[齐鲁封神榜]之TATA木门---启航未来，使命必达！

孙有鹏，祖籍内蒙古，80后职业经理人，专业市场营销从2014年12月1日开始负责淄博TATA店面的管理，通过系统化的管理，重新塑造并培养团队...



孙有鹏，来自内蒙古，80后职业经理人，专业市场营销。

从2014年12月1日开始负责淄博TATA店面的管理，通过系统化的管理，重新塑造并培养团队，在孙总及其团队的共同努力下，2015年上半年同比增长30%；截止2016年4月30日销售额完成220万，较2015年同期增长244%，半年度坪效品类第一名！

TATA木门蜕变历程：

2014月4日接手淄博TATA手中仅有20个库存单，通过连续三个月的电话营销，在2015年3月开门红活动中订单80多单，在此期间通过大量人员招聘，使销售团队保持在20余人的规模，并经过系统化的培训使员工快速成长，通过每月两场的单品牌活动提升团队战斗力，同时扩大品牌宣传，提升品牌知名度。2015年全年在市场环境有所下滑的情况下，完成了销售业绩增长30%。2016年1月起通过对团队注入新鲜血液以及更加细致化的培训（新员工培训、店长培训、设计师培训、服务培训等分类培训）提升员工销售及服务能力。

淄博TATA木门成为TATA木门第十二个直营分公司，也是山东省唯一的一个直营分公司。TATA木门淄博分公司成立之后以委派城市执行经理人的性质，通过标准化、职业化整合团队资源、市场资源。坚守以客户为本的服务理念，建立完善的销售、服务体系。2015年淄博TATA木门在营销发展、团队建设、平台创建、服务体系上，都得到了质的飞跃！



 神铺展厅感动服务案例深挖掘：

自该展厅2015年入选2015年神铺展厅后，商场依旧对其进行跟踪挖掘，再次成功打捞出服务感动案例：

2015年10月,快到下午营业结束时,店面来了一位逛店的王女士。在和顾客介绍产品的过程中,销售导购郭玲看到王女士面带疲惫,便主动与其攀谈起来。通过与王女士聊天,郭玲了解到,其家中孩子生病很久没有得到康复。就在王女士确定方案准备付款时,接到一个电话,便要急匆匆的往外走,边走边说:“家中孩子咳嗽厉害,需要马上回去,我改天再来。”郭玲一边帮顾客收拾东西,一边进行安慰。郭玲整理完毕今天接待顾客资料后，已到16：30分,便向领导请假提前下班。

半月过后,王女士再次来到店面,一进门就找郭玲,要对其进行感谢。原来,当天顾客走后,郭玲想起以前自己的孩子也有过相似的病症，是在一家门诊看好的，但是门诊挂号很难。于是当天她请假提前下班，给王女士家中的孩子挂了第二天的号并通知王女士次日带孩子去门诊看病。孩子病好后，王女士深受感动,一定要当面对郭玲表示感谢,同时也敲定了方案，交清货款。顾客在交完货款后说到:“我之所以选择你们TATA木门,就是看到了你们团队这种“家”的服务理念,是你们用心打动了我，因此选择你们的产品，我的决定是正确的！今后有朋友需要装修,我一定也推荐你们TATA木门。


孙总常说：不能统一人的思想，但可以统一人的目标。目标已定，使命必达！

每一个能够入围神铺的展厅，一定有它的成功之道与可取之处。通过用心的服务，其展厅收获的不仅仅是一个订单,更多是顾客对品牌的认可,对其团队的信任！相信在以后的销售中,TATA木门展厅一定会保持住这样的精神，服务好每一个顾客,做好每一次销售!

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