发给一直在问我微信公众号运营的那些新手女仔们

做了运营工作要求你要做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；一门心思找内容，抓破头皮搞原创。会找师傅，勤读书，会用工具，有耐心、坚韧、爱学习、不厌其烦敢试错。...



第一要给公众账号做定位，让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，让品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。说白了就是，我们的公众账号写给谁看的？能带给他们什么价值？他们在哪里？



我们给客户做好定位后，就要对症下药，到他们喜欢聚集的地方，然后想办法把他们引导到我们的公众账号上面来，进而关注我们的平台，发他们喜欢看的并持续给他们增加价值，这叫留存，让他们成为忠实铁粉。



新手，在内容发布上面要注意以下几个大点。

发布要有自己的排版样式，内容要相对专一有定位，最重要的是要做绝对的标题党，图片选好是必须的！



1要明白用户是谁？他们为什么会用你的产品？你要了解你的产品，哪怕他是一坨屎。

2要明白用户不是免费的，你能接受的成本弄来用户让他们用你的产品。可以市场投放，渠道扩展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等

3要让用户持续用你的产品，主要在内容运营，通过不断的推送优质内容满足用户的需求。4在用户不用产品的时候保持联系。



关于运营基础的小动作要烂熟于心，比如怎样讲一个动人的故事，怎样良好的跟客户之间互动建立信任感，怎样写好一些可以直接引发行动的文案，怎样去分析和思考一个问题，怎样做好内部沟通，并推动项目按照预期进行。

关于文案写作，要充分了解受众，要了解产品和活动，要准确表达，要画龙点睛，最后要勤加练习，没有捷径。

运营人会推荐的几本书《定位》《部落》《引爆点》《影响力》《乌合之众》《长尾理论》《社会性动物》《社会心理学》《魔鬼约会学》《史玉柱自述》《点石成金：访客至上的网页设计秘笈》

注意：拉新、留存、促活

做了运营工作要求你几乎什么都要懂一些：你要做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；一门心思找内容，抓破头皮搞原创。

做运营同样还需要师傅，需要书籍，需要工具，更需要自己的耐心、坚韧、爱学习、不厌其烦，在一次次练习和试错中，向着正确和KPI的前方，不断靠近！

感谢聆听，晚安！！

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