美甲店主，为什么你会觉得员工的执行力不行？互联互生_【美甲圈那些事儿】

是时候挖掘你作为美甲店主的领导潜力了！...

还记得上周和大家提到过一个公式吗？成功=组织能力（执行力）+战略能力，今天我们来谈谈执行力的话题。

关于执行力，我相信是每一位店主特别关心的问题。因为我就经常听到很多店主抱怨店铺的店长和员工执行力不行，布置的任务和目标没有办法按时去完成，甚至很多都是不了了之。

为了提高执行力到外面听了不知道多少课程，也让员工一起去听，有的所谓大师的课程的确能够把你员工都听到流泪，并感恩老板的种种知育和培养的情谊。回去执行力真的变好了，但问题是最多坚持一个月，继续回归之前的状态，甚至问题更加严重了。就这样一直恶性循环，那问题的本质出在哪儿呢？

其实在西方的管理学中根本没有执行力这一概念，没有执行力最根本的问题是缺乏领导力，或者说领导力出了问题，只不过表现出的现象是大家的执行力低下而已。

那么在很多人的概念中领导力不是更难吗？什么样的人才具备领导力呢？大部分人会想一定是有过至少十年的工作经验，经历过大风大浪才能够具备领导力。如果是这样的话，你再培养一个管理者是不是也得通过十年的时间呢？肯定是不现实的啊，因为我们熟知的西方跨国企业，比如说宝洁、强生、麦当劳等等这种世界500强的企业，她们的员工流失率并不比我们美甲店铺要低，因为他们的管理者天天有猎头盯着，时刻准备挖墙脚。

在那么高流失率的情况下，如果没有完善的领导力和管理能力的培训体系，人才肯定衔接不上，事实上是即使在那么高流失率的情况下，他们的企业甚至运转得越来越好。

因为领导力是可以学习的，并不是一定得有很多年的阅历和经验。另外领导力是有方法和做事顺序的，也是一个个“工具”。今天我就抛砖引玉给大家介绍两个我最近感悟比较深的工具，可以帮助你提高员工的执行力。

首先 凡是布置任务必须说五遍

这个故事是我曾经听樊登在一个公开课分享的，听他说第一次的时候我以为他只是为了活跃课堂的气氛而开的一个玩笑。他说日本的管理者给下属布置任务就是说五遍，比如：

某社长：渡边君，接下来要你做几个事情，事情是这样的 …….
渡边君：好的，我了解了。
这时候渡边君准备转身离开。
某社长：渡边君回来，把我刚才布置的任务复述一遍
渡边君：社长，事情是这样的……….
渡边君又准备转身离开。
某社长：渡边君回来，那你对这件事情有什么好的建议吗？
渡边君：社长，我觉得这件事情还可以…….
这时候渡边君以为真的可以走了。
某社长：渡边君，回来。你再复述给我听一下。
渡边君：好的社长，事情是这样的……
某社长：好，如果这个事情出现情况a,你可以这样解决，如果出现情况b，你需要再请示我。
渡边君：明白！（心想，社长再不让我走，我就剖腹自尽了…..)

事情是不是很搞笑？咱们看到这段的时候是不是觉得日本人很傻？说实话，第一次听的时候，我打心底不信，因为我觉得根本不存在这个问题。难道你当面说清楚了，还会有变化不成？

最近我就做了两个实验。一个同事咨询我一件事情，我就说了我的观点，大概有两个观点，观点分先后顺序，这时候我就不知道哪根筋搭错了，我说你复述一遍，结果使我大吃一惊。她不断把顺序说反了，而且逻辑都有问题。这时候我生出一身冷汗，我说你把电脑拿过来，我再说一遍，你记录一下。我说完再让她复述一遍，第二遍在她做了记录的情况下，离我真正要表达的意思只接近7成，这时候我又说了一遍，再让她复述一遍才真正的和我讲的接近了。

这时候我有点信樊登的那番话了。于是我又找了另外一个同事，去交代了一个任务，结果我让她复述一遍的时候，结果惊人的相似。这时候我才真正明白，前面这个故事不是开玩笑，是我们真正需要去执行的。

中国老板布置任务的习惯是：不要让我再说第二遍！这样的思维方式我想想倒是挺可怕的，所以我开始彻底相信这个工具，以后我会严格遵循凡事布置任务必须说五遍。

另外你有没有发现，你布置了很多任务或者制定了很多目标结果没有反馈，没有下文了？接下来告诉你第二个工具：PDCA。其次 学会用PDCA法则什么是PDCA？

P是Plan：制定目标与计划；

D是Do：任务展开；

C是组织实施 Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；

A是 Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

我们店主正常的会做到第二个步骤，就是做了计划或者制定了目标，也让员工去执行，到这个阶段就没有下文了，你不主动去检查，员工也不会去给你任何反馈，结果就变成了执行的黑洞。