盛夏来临，HR防油腻指南送给你

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油腻这个词汇其实不仅是指中年男性女性，其实也包括那些不修边幅、言行举止不得体，被油盐柴米和职场世俗化的所有人；无论是70后大爷大妈、80后90后“老阿姨”，如果不注重保持身材、不能让自己有一颗进取的心、不能让自己避免被世俗沾染的话，同样也会变油腻。

相比之下，精神上的油腻比肉体上的油腻更可怕。肉体上的油腻好办，精神上的油腻难解。

而HR又是最容易油腻的职业之一，所以，今天我们就来聊聊如何让HR控油，防止自己在肉体、灵魂或职业上的三重油腻，做一个清爽的有活力的有价值的HR！

油腻HR的几个表征：肉体的油腻很容易识别，而职业的油腻却不那么容易观察但也并非无迹可寻；其中，油腻的HR最常见的有那么三个表征，看看你有没有！

1、掺沙子和稀泥，做老好人：

有人说做人事的（HR）都不干人事（正常人做的事），话虽有些绝对，但也的确道出了许多HR不称职、不胜任甚至是完全脱离了HR的岗位使命来开展工作的现象。

HR的工作性质决定了其界面是以人为主，而一个合格的HR绝对不是老板的传声筒，更不是员工的代言人；一个合格的HR应该是雇主与雇员之间的纽带与桥梁，并且应该发出自己的声音、有自己的立场。

掺沙子和稀泥、做老好人谁也不得罪，表面上看是一种职场生存的策略，但在VUCA时代、在“凶猛”的90后成为职场主力的当下，这种圆滑油腻无原则的策略只会让自己死得更快。

相比起个性鲜明、追求自我但也敢说敢做敢拼的90后，多数70后和80后都已被职场与社会这个大染缸给浸泡的油腻不堪，所以这也在一定程度上说明了为什么企业不愿意招聘35岁＋的员工（其实是基层员工），为什么互联网公司和高科技公司基本不招70后和80后。

2、只吐槽抱怨而不去解决问题：

发现问题远比解决问题要容易的多的多！

HR能接触到企业里的很多敏感信息，例如薪酬、比如各部门人员的个人信息和家庭情况，接触多了之后除了正能量之外自然也会有许多负能量。最常见的多半有那么几条：某部门经理/副总不会管理任用亲信、绩效考核走形式、辛辛苦苦招来的人留不住、已有2年未加薪……

没有不存在问题的企业，存在也并不总是合理，但存在问题的企业也是HR存在的价值所在。所以我一直主张HR要树立问题导向型的思维——发现问题、解决问题，最后再创造价值。

负能量偶尔吐槽抱怨可以，但吐槽和抱怨不仅不能解决问题，久而久之还会让HR变成职场祥林嫂似的怨妇怨男，不断的跟人诉说着TA的“悲惨遭遇”，不仅连一点廉价的同情也换不来，还只能换回鄙视。

见过油腻的中年女性吗？跟亲戚朋友同事诉说着她的不幸福的婚姻，老公经常不着家、孩子淘气学习不好、外面有小三儿、两口子已经无话可说、邻居家又换了一辆车…画面想想就觉得好难受吧？

在HR常有的三种油腻里，这种是最low的！



HR防油腻的几种常用方法：

说了三种常见的油腻表征，再来说说HR如何防油腻——结合我个人的“成功经验”，有三种简单易学的防油腻的方法。

1、多和年轻人在一起，向年轻人请教：

这是最容易实现的。多跟年轻人在一起不仅可以让自己的心态变年轻，而且还可以了解年轻人所思所想，这对在年轻人扎堆的互联网公司和高科技公司从事HR工作而言就显得尤为重要——了解年轻人的价值取向、行为习惯和喜好，对做好HR极有帮助。

向年轻人请教并不丢人。比如，我发现有几种说话的措辞比较容易被他们所接受，比如：“能告诉我你是怎么想的吗？”、“你觉得怎么做会更好？”“能不能告诉我为什么？”

2、永远不停止学习：

学习方法有很多种，学习的渠道也有很多种。

常见的正式途径有参加在职学历教育、各种培训班等，但非正式的学习方式也有很多种，例如知乎、豆瓣、得到（罗胖团队打造）等。

甚至，利用好碎片化的时间，可以在地铁里、厕所里学习；而学习的范围，也不应该局限于HR的那些专业知识，人文、社科、文学、艺术、时尚、音乐、美食，都应该有所涉猎。

这些“诗外”的知识与技能并不能直接提高HR的解题能力，但可以让身为HR的你变得更有雅量、更有趣——做一个解题又解风情的HR，岂不快哉？

3、不吐槽不抱怨多想怎么办：

这十多年从事HR顾问的经历培养了我当前的思维模式，尽管这种模式虽然略显严肃，但已经无数次的帮助我快速的发现问题、解决问题——遇事遇问题，我会首先对其进行结构化：What，why & How！（是什么？为什么？怎么办）

“是什么？”旨在探寻问题的本质，了解问题到底是什么。因为需要先确定问题的性质和范围，以此明确一个解题的目标。

“为什么？”是根据MECE原则（相互独立完全穷尽的英文缩写，源自《麦肯锡方法》），找出导致问题出现的深层原因，以此作为解题的途径。

“怎么办？”则根据对问题的本质、问题的成因进行深入分析之后，结合自身的职位与职责，圈定一个解决问题的方法与流程。此外，严格意义上说，企业所面临的所有问题，都可以归结为资源型问题与能力型问题！其中，有些是HR能解决的，而有些是HR不能解决的。

但是，对于那些HR不能解决的问题，HR可以上报反馈给能解决的人去解决呀。至于那些别人能解决但却不解决的问题，HR就不要去管了——或者忍、或者混、或者滚，没有其他办法。

2018年7月18日@北京

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