企业文化升级落地中遭遇老员工抵制，如何解决？

企业文化是支持一个企业走得长远的根本内因，那在文化升级落地中受阻该如何解决？...



企业文化在升级落地的过程中，肯定不是一帆风顺的，企业文化又是企业经营管理中非常重要的一部分。

人的心理行为对改变的东西往往都是拒绝的，对舒适、习惯的东西一般是接受的。

1.思维惯性。

原来怎么思考，现在就怎么思考；原来意识形态怎样，现在意识形态也是这样。这是一种习惯性思维，惯性很难改，这是很多企业面对老员工要关注的。

2.路径依赖。

比方上班的路可能有很多条，但我们基本都是走一个路线，因为我们很自然地会走熟悉的路，这是路径依赖，企业中老员工也是一样。

3.既得利益的影响。

老员工会觉得尝试一些新的东西，新的意识形态改变，新的文化思想是一种洗礼，会对原来的既得利益产生影响，因为变革毕竟要付出代价。

4.自我强化。

我们很理所应当的认为，原来的优势在未来可以延续，所以会不断强化自我原来的想法、原来的理念，原来的意识形态。

第一，要诠释为什么要升级文化，为什么要在企业文化中发生改变，要讲出初衷、缘由和背景。作为企业，尤其企业老板要做通思想工作，意识形态打通，方法才会通。

第二，要有核心管理团队及骨干的参与。老板一定要通过说服核心管理团队以及骨干，然后由管理骨干和团队再影响老员工，这样的影响力度会更强一些。

第三，借助第三方的力量。老板和员工之间有时确实会有利益关系，很多员工自然会想象老板是不是又要给我们洗脑。借助第三方，相对来说受到的阻力会比较小一些，尤其是第三方权威和专业的力量。

第四，在整个文化升级过程中也要有老员工的参与。只有参与了，未来才会去真正的去落地。

第一，表达方式和场合特别重要。

比方万向集团的鲁冠球，在他的核心理念中，对努力有非常精准的阐述，员工一看就懂：要么请你贡献汗水，要么请你贡献智慧，如果两者都不能贡献，那么请你离开。对努力的描述非常的精准。

华为的基本法（核心理念）谈到：以客户价值为中心，以奋斗者为本，坚持长期艰苦奋斗。华为的任总曾经讲过一句话：我们所有的员工和所有的骨干一定要把脸对向客户，把屁股对向领导；拍客户的马屁，不要拍领导的马屁。这句话非常接地气，非常形象，而且很容易被员工接受和理解，而且很容易操作和执行。

三木公司，是非常优秀的世界五百强企业，他是这样诠释创新文化的：①容忍失败才是鼓励创新；②不轻易扼杀一个怪想法；③时间与资金的支持是创新的土壤；④新视野开拓者是创新的组织保证；⑤独特的奖酬制度保证了发明家的忠诚。

场合和仪式，文化的宣导过程当中要有仪式感，《士兵突击》有一个组织叫钢七连。刚去的每个士兵入伍会有一个非常隆重的仪式，班长排长所有人都要做宣誓。而且告诉自己是钢七连的多少号员工，要说出钢七连的优良历史传统。仪式非常的郑重，大家感觉就会非常的深刻。文化落地的过程中，要多构建这样的场合和仪式，加强仪式感，印象会变得更加深刻，更容易去落地和执行。



第二，榜样和标杆的树立。

榜样的力量是无穷的，榜样和标杆的树立是一种文化传递的载体。榜样是又红又专：业绩好、专业能力强，同时对公司的价值观也能身体力行，与公司的文化比较切合。

第三，坚持、重复的力量。

重复的方式有很多种，比如念、写、读。我们公司每天的早会都诵读公司的企业文化白皮书。读的多了，不断植入自己的潜意识，就会变成行为的一部分。一个人的行为过程中有个关键词叫印记，它会变成一种条件反射、肌肉记忆、深刻行为习惯。

第四，两个关键策略。

有相应的故事体验以及人物事迹的撰写，文化当中是奋进，就要谈公司中有哪些奋进的故事，有哪些在奋进中做得比较好的人物；比如公司的核心理念是创新，在公司中哪些人做创新做的比较好，创新的事例是什么，有什么创新的故事；如果公司是为了创造客户价值，有谁帮客户创造真正价值，创造客户价值故事的体验是怎么样的，等等都要提炼出来。

第五，氛围的改变。

文化的传递必须要有氛围改变的结合，比方华为的标识是一个向日葵，讲的是积极向上、奋斗的故事。第六，以身作则。

在公司文化落地的过程中，老板首先做到以身作则。比如海尔的核心理念中的一条叫质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的，需要领导带头落实。大家印象深刻的是海尔砸冰箱，那个时代冰箱是财富的象征，但张瑞敏先生为了唤醒海尔集团所有员工的质量意识，砸了76台冰箱，这是一个行为，但是他加深了大家对质量意识的敬畏。重要的是张瑞敏亲自操作的这件事，这就是以身作则。

第七，机制和制度的保障。

三木公司的核心理念，以文化创新为基础，创新的核心在于机制必须有保障。中国有时候缺乏创新，知识产权保护技术做的不够，机制上还不够完善。三木公司，对为公司创新做出发明的人有重奖，这就激励大家都在为创新做贡献，所以必须要有机制和制度的保障。如果没有良好的机制和制度做保障。可能这个文化传承，让老员工去接受或者传承比较有挑战性。

第八，手段和技术的综合应用。

文化传递过程中，可以做很多管理的动作，比如就文化、理念展开讨论，可以做一个论文答辩，或者文章的理解，甚至做相应的文化考试，试着把文化价值观的考试拉入绩效考核。对手段和技术的综合应用，会让很多老员工以及新员工加强理解和融入。

第九，宣传力度和宣传方式多样化。

公司的内刊、网站、宣传手册、画册、年鉴、文化墙等要体现文化的部分。体现的方式有很多种，比如英雄人物、故事、榜样等，这也会强化文化传承落地的效果。

第十，文化会鉴别是不是志同道合员工。

文化对员工是真心还是假心，会有个很好的鉴别。不换思想就换人，如果这个人对公司的文化、价值观、理念（经过教育、宣传、落地后还是）不理解，不接受，还不能改变行为方式，该淘汰就淘汰。文化最关键是要志同道合，道不同不相为谋。



企业战略会调整，商业模式会改变，员工会有变动。只有文化才可以生生不息，传承与超越！企业文化是支持一个企业走得长远的根本内因，也将支撑企业建立一支骁勇善战的王牌军，产生更大的利润与绩效。

大企·北京影响力隆重推出《王牌军工程》，为您呈现打造营销队伍的核心关键，帮您在市场的拼杀中所向披靡，请点击阅读原文查看具体信息。

    关注 北京影响力培训