什么是主动服务？会议营销要做到主动服务吗？

什么是主动服务？会议营销要做到主动服务吗？很多企业都有专属的企业文化，管理文化，员工准则条例。而往往在早会要...

很多企业都有专属的企业文化，管理文化，员工准则条例。而往往在早会要求员工喊口号，这些都是培养员工对个人的职业道德以及对客户的态度修养，培养员工主动服务的意识和能力。



那么什么是主动服务？一句话说主动服务就是做在客户之前。

自动服务是餐饮行业营销的重要手段，是个行业业务的必要手段，是商业界主打获利的根源，那么在销售行业，主动服务又如何少得了？



现实中绝大多数服务行业中，都是在客人明确提出要求后，只要你能在客人的要求提出之前就给他们提供服务，对于客人的直观感受来说，那就是非常主动的服务。



销售一件产品，在接待顾客中，必须从对话中猜测出顾客心理的需求，热情的对待，步步为顾客的思路着想却又牵引顾客对产品产生兴趣。提供信息让顾客了解产品，多反问顾客的意见和想法，给顾客匹配符合要求的产品，但要避免把一款产品牢牢扣死，毕竟，可能最后顾客买的不是你所推荐的产品。

当顾客愿意消费的时候，多与顾客进行有益的对话，比如说，店里面什么时候有活动会邀请你，或者有新品可以联系或者推荐给朋友。售后服务是拉拢旧顾客的关键也是顾客转介绍的关键，所以，主动服务能给业务销售带来重大的好处，但这份感激是眷顾有主动服务意识行动性强的人。

作为专业的净水人，主动服务必不可少，作为一个专业的会议营销讲师，主动服务亦是如此。

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