开启智能保养时代 迈锐宝XL车主保养实录

 

揭秘迈锐宝XL智能保养...

作为上汽通用汽车雪佛兰品牌的旗舰车型,迈锐宝XL自国内上市后,就以运动外观与智能科技,持续赢得年轻消费者青睐。同时,凭借轻量化科技的应用以及直喷涡轮发动机的加持,迈锐宝XL在燃油经济性和操控性能上都有不俗表现。



正是这些优点,让我毫不犹豫地成为了迈锐宝XL的车主,也让我对雪佛兰的产品和服务有了更深的了解,尤其是雪佛兰在智能化领域的发展,对我们年轻车主来说非常受用。

当我驾驶迈锐宝XL时,行驶途中始终有MyLink智能互联系统陪伴,让我时刻享受人机互联的便捷;而当我下车后,MyChevy App能够执掌售后保养、信息查询等车生活的方方面面,使车与用户的互动体验覆盖了整个用车场景。

这样的用车体验,充分契合当下年轻车主对互联生活的使用情景,一切东西都通过网络与手机App搞定。雪佛兰对于用户体验的升级,更让我坚定了选择迈锐宝XL是正确的决定。
Time:星期五,PM 5:00
收到保养提醒通过MyChevy手机预约保养


一般爱车到达保养周期,4S售后人员都会致电车主,约定保养时间。而在成为迈锐宝XL车主后,我发现保养流程其实可以更简化。因为我只需通过MyChevy App在手机端即可完成预约,不仅提升效率,更能防止沟通上的错位。在得到MyChevy App推送的保养提醒后,我通过App预约了周六上午的保养。
MyChevy App强化了售后服务的智能化体验


MyChevy App在为车主带来便捷的同时,还能获得更多实惠。在MyChevy上经常能看到雪佛兰推出的各种售后保养优惠政策,是车主们不容错过的信息获取渠道。
Time:星期六,AM 8:00
驱车前往4S店收到意外惊喜
升级之后,将在服务方面与雪佛兰全球体系接轨


驱车来到4S店,全新的蓝色装修风格更加清新明快!售后人员也告诉我,其实在国外雪佛兰4S店都是以蓝色为主色调,这次换装是国内店面朝着全球统一风格的转变。
在接车之后,售后服务人员会对外观做一个初步检查
并通过车载智能终端,实现对保养流程的全流程记录


在保养售后服务流程当中,你能看到雪佛兰售后服务人员使用的各种智能终端系统。雪佛兰已经实现了智能化的保养数据管理。很快,我就完成了保养细节的沟通。
Time:星期六,AM 9:05
通过智能终端完成保养交接事宜


而此时我只需去休息大厅等待即可……

步入4S店的前厅,能感受到全新店面设计风格带来的时尚气息,一直以来在产品设计上,雪佛兰就是一个不断创新且富有活力的品牌。而4S店作为和车主直接交流的窗口,升级之后带来了更贴心更专业的服务体验。
早在2017年末雪佛兰就对100家经销商店在销售端进行了店面升级改造。通过统一品牌VI、扩充设施和空间布局、营造全新展厅氛围、提升客户体验等手段,在硬件设施和软件配置上融入更多充满活力的崭新元素,展现与全球同步的全新品牌形象。

作为雪佛兰的新车主,不仅可以享受产品带来的舒适用车体验,更能得到越级的服务和环境。
Time:星期六,AM 9:10
步入U·CLUB休息区惊喜多!
当爱车在保养时,我还在店内的全新U·CLUB休息区享受了一把VIP特权。新的休息区装修风格简约时尚,同时还有家的温馨感。同事,对于U·CLUB金卡或银卡会员,店内还提供专属的休息区域,让人有种VIP的尊贵感。
全新的休息区功能划分更清晰,以年轻消费者为导向,设置了专属的游戏区域、上网区域。

人性化的细节设计、温馨的氛围,都让保养等待的间隙成为一种放松享受。


一直以来,大部分品牌的4S店只重视车辆保养环节的客户体验,而疏于对车主休息区的服务提升。雪佛兰将休息区变为和车主传递情感的纽带,更能体现品牌人性化的一面。参观完整个休息区,给我的惊喜的确不小,我更想看到维修区有哪些升级,在获得申请后,我便来到了干净整洁的维修车间。
Time:星期六,AM 9:15
获得进入车间参观机会,保养进行ing


现如今雪佛兰推出App保养预约的同时,在保养过程中,也采用更高效的“双人快保”。“双人快保”由两名专业的维修技师同时进行保养,更节省时间,一般20-30分钟即可完成售后保养全部流程。

我这次到店进行的是常规保养,只需更换机油滤清器以及发动机润滑油。在保养方面,雪佛兰同样为车主提供高品质的零备件,迈锐宝XL采用高于业界标准的全合成润滑油。

SAE认证的5W30嘉实多全合成润滑油,是很多豪华车型采用的润滑油标准,它能为1.5L SIDI TURBO发动机带来更好的润滑与保护,全合成润滑油还有更长的换油周期。

在同级车型当中,大部分汽车品牌都采用半合成以及矿物润滑油,虽然相对节省保养成本,但面对降低发动机冷启动和运转工况下的磨损需求时,这些润滑油相比全合成润滑油,产品性能就有些差强人意。
我驾驶的迈锐宝XL车型,搭载1.5L SIDI TURBO发动机和6速手自一体变速箱。这台全铝发动机拥有众多先进技术,在保证动力性能的同时,油耗低也是一大优势。不得不说除了好的硬件,雪佛兰采用的高品质润滑油,也同样为发动机性能发挥提供了可靠保障。
维修人员在进行机油滤芯更换作业


当迈锐宝XL更换完润滑油后,维修技师会检查油液位置,在达到加注量后,通过着车检查发动机运转状况,确保换油后不会有渗漏等情况。在冷车后,维修技师还会再次测量发动机油位,确保精确的机油加注量。可以看出,这种一丝不苟的专业态度,是雪佛兰售后服务体系的价值展现。
对天窗进行检查,确保排水孔畅通运行无异响
维修技师在检查车辆蓄电池
还会为车主检测雨刮条的橡胶状况,确保雨季行车安全
备胎胎压同样是检测的重点
为车主更换和检查空调滤清器


其次,保养技师还为我的迈锐宝XL进行了9项免费检测服务,保障我的用车安全。

免费检查的项目包括:冷却液、轮胎,轮胎螺母、灯光、润滑油、刹车片、刹车油、清理蓄电池接线柱、以及润滑门铰链。可以看出,检查的项目十分细致且人性化,推荐将要远途自驾且未到达保养周期的车主,也来尝试这项检测服务。
而针对夏季高温用车情况,4S店还为我的迈锐宝XL提供了免费夏季专项检测项目。维修技师将空调开启制冷模式,温度调到最低,使用温度计检测空调出风口温度,如果出风口温度达到7摄氏度,则表示检测合格。

可以感受到,虽然是一次常规小保养,但售后技师的服务既细致又快捷,对于我这种细节控来说,感觉十分满意。
Time:星期六,AM 9:31
保养结算后再次省钱
这次保养只需要更换机油以及机滤,还进行9项关系到用车安全的免费检测,共花费653元,真心很超值。其中嘉实多机油花费458元、机滤花费112元、工时费在折扣后仅收96元。再用积分抵扣,666元的小保养只需支付653元。

考虑到使用的全合成机油,保养花费还是极为划算和透明的。而朋友的爱车,在使用同款机油进行保养时,材料和工时费合计超过了一千元。

保养感受:

通过此次保养我也亲身体验了一次雪佛兰“金领结”的升级服务。在使用MyChevy App进行智能预约、保养积分优惠抵扣、免费9项检测以及空调夏季免费检测的同时,店面的升级也确实从视觉感官上能给人更好的体验,舒适温馨的U·CLUB休息区也能让像我这样的雪佛兰用户享受到比肩豪华品牌的待遇。

最后再来说说保养的价格,653元的保养费用在我看来物有所值,除了优质的服务这个附加值外,便捷的预约APP、专业全面的保养流程、优质的油液选择,无论从便捷性、专业性、可靠性上都能让我们雪佛兰车主的用车生活更加舒心、放心。


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