石头人和小红心  合作

说还是不说，对于婉转的东方人来讲，好像是个可以纠结很久很久很久的问题。...



合作，免不了表达个人意见。

你能自如的表达意见吗？尤其是跟别人有不同看法的时候。

说还是不说，对于婉转的东方人来讲，好像是个可以纠结很久很久很久的问题。大致就是——说出来了怕别人不舒服，不说出来又委屈了自己。

yoko 在日本实习的时候，因为有意大利背景，事务所里的外国同事都视她为自己人，因此被他们倒了不少苦水。其中，讨论得最多的就是日本人「不表达」——即使心里不爽到极点了，表面看却什么事都没有。



通宵工作到第二天早上八点离开工作室时拍下的横滨港

俄罗斯妞最有感触。她曾经莫名其妙的被一个日本同事尖叫着大骂了一通。当时，整个工作室的人都看呆了，她差点没晕过去。事发之前，她从来没有感受到过那个日本同事对她有丝毫的不满。因此，她觉得那个同事肯定精神有问题，差点辞职，被西班牙哥劝了好久才决定留下。此外，她还很认真、投注感情的跟 yoko 感叹过数次「山本先生的心是石头做的」、「完全不关心员工的死活」之类。

西班牙哥也觉得日本人各种奇怪、各种变态。但除了吃中饭的时候跑出来抱怨两句和跟俄罗斯妞相互打气，其他时候他都在陪着日本同事奇怪、变态。俄罗斯妞走的时候，西班牙哥笑中带泪，几乎要说出「你走了我一个人怎么办」之类的话。

后面来的法国妞在工作一周之后，因受不了朝9晚1（次日）的工作时长，跑去跟山本说「你们这样不合理，你看他们（指了指全体同事）都好累，晚上休息不好，白天工作也不会好」、「请让我们晚上最晚搞到9点就回家」。接下来的一周，大家真的9点就回家了（虽然也只有一周而已）。

你是否也像俄罗斯妞那样被不表达的人吓到过？还是你正在像西班牙哥一样忍耐着现状？或者你曾经也像法国妞那样说出自己的意见，但效果不佳？

有意见不表达，可能是因为不会表达——知道自己说不好，与其搞得别人不舒服，还是自己忍受一下算了。

有意见，表达了，但效果不佳，可能还是不会表达——把别人搞逆反，不跟你玩了。

今天，石头人和小红心借自己的二三事，想告诉你表达意见的关键是要共情（be empathetic），最基础的共情技巧是「我」句式。

石头人自己很木讷，对别人的情绪变化反应也相当迟钝。它不太在意别人的感受，也看不到把话说得让人听着舒服的必要——「我有道理我最大」、「我都把意思表达清楚了，他们听了不舒服那是他们不讲道理」。在同事、朋友、家人眼里，它是一个不好打交道的人。一个普通不过的意见，给石头人一说，听起来就是不舒服。「即使有道理，也不想听」是大家共同的感受。「你」句式，是它的最爱。



你怎么能......



你怎么不......



你们就不能......



你难道不能......



你应该......

小红心总说，人要是纯理性的才怪呢。同一个意思，说法不同，听上去的感觉是不一样的，听者会自然的产生不同的情绪反馈，这些情绪时刻左右着人对事物的判断。除了把自己的意思理清楚，小红心还会在表达方式上下功夫。它发现，共情的表达总能让自己的意见更好的被接受或被讨论，让大家更舒服的达成共识。小红心丰富的共情技巧中，使用频率最高的当属「我」句式，即用第一人称提出意见、表达需求。



如果是我，我会......



我觉得......



我们可能得......



我感觉......



我们应该......

生长在盛产石头人的中国，从小到大，yoko 听过的「你应该」远远多过「我觉得」。耳濡目染之下，yoko 说过的「你应该」也远远多过「我觉得」。直到三年前，yoko 知道了「我」句式。经过不懈努力，yoko 终于把知识变成了习惯，「我」句式让她成为了更好的合作者。

你动心了吗？

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