想帮你把仅剩的2018过的更好一点...

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⊙ 作者叶川 | 营销观察报（yingxiaogcb）

几天前，人民日报的一则#2018年最后100天#的微博火了，引得一众人热议，更有网友在下面评论：回头一看，今年所有的计划都没有完成。每年都有365天，你的2018年也不例外，你可以放纵自己，但结局不会陪你演戏。

2018年，好像除了坚持每天给手机充电和上厕所，其他的都没有坚持下来。因为总有一个声音告诉自己：不着急，还有时间。民生银行却给了大家当头一棒，反问到：你真的有时间吗?

我以为年内换掉不友好的房子没问题

我以为马上就能把小样用的很大气

我以为下个月爱豆找我会比外卖更容易

我以为今年不会在办公室里精神度假

我以为午饭可以吃的更有新意

...

我以为我还有时间

直到被一张纸打了脸：距离2018年结束，还有100天。民生银行的这支广告洞察到了当下年轻人的真实心声，我们能够从中找到自己的影子。2018年已经进入倒计时模式，正当我们焦虑不安之时，民生银行话锋一转，像是在微笑着说：“说什么没钱呢？你连时间都没有。”

你们说房子太假，我知道因为房租不在你的预算里；

你们说小样和正装不一样，我知道谁想把小样用的小心翼翼；

你们说追爱豆哪有那么容易，我知道你咬牙买VIP；

你们说总有一天会放假，我知道很有可能还是在办公室里；

...

我最知道的是，你的2018年，还剩100天

从“我以为”到“你们说，我知道”，民生银行的意图呼之而出，以“我就是你”的姿态与年轻人沟通：“想帮你把仅剩的2018过的更好一点”。

品牌人格化，“我”就是“你”

随着消费时代的更迭，品牌同质化现象严重，消费者对品牌的信任度越来越低，逐渐转向对人格化品牌的追逐，消费者对人的兴趣远远超过对于物品的兴趣，我们真正进入了“人格化”品牌的时代。

不说人话的品牌是没有未来的。不谈感情的品牌就是耍流氓，没有温度的品牌就是性冷淡。加之自媒体的盛行，信息传播成本的降低，品牌也要做一些与时俱进的改变，最快捷的改进方向就是品牌社交人格化。

就如今天民生银行的这两支广告，相比于“我在你身边”的旁观者视角，民生银行用“我就是你”的姿态，赋予品牌有态度、有温情、有个性、有喜好的人格特征，拉近与消费者的距离，建立品牌温度，实现与消费者之间的共通情怀。

品牌人格化是营销的最高境界

《罗辑思维》的创始人罗振宇说：“互联网时代，特别是移动互联网时代，品牌是基于人格魅力带来的信任与爱！是品牌的去组织化和人格化！”而在品牌人格化中受益的品牌不胜枚举。

提起杜蕾斯，就会想到有点黄的段子手；说起江小白，就会想到深深款款的文艺小青年；去到海底捞，就会想到亲切可人的吧台小姐姐；一喝农夫山泉，就会想到强壮负责的搬运工...

品牌形象的人格化，归根结底是企业文化价值观的拟人化展现。传统的品牌推广模式是居高临下的打广告，用点来辐射面，忽略了与消费者的沟通。而在社交媒体盛行的今天，这种做法越来越缺乏生命力，广大网友更习惯点对点的信息交流方式，每个品牌都贴上了一个天然的人格标签，同时也在无形中树立了自己的品牌形象，最大化实现品牌的营销价值。这样一来，缺乏人格标签且不善于和用户沟通的品牌就会被五彩缤纷的品牌形象所淹没。所以品牌人格化是让消费者爱上你的前提。

自媒体时代下

品牌人格化具体怎么做？

品牌营销的最终目的就是要在受众心中留下一个难以磨灭的烙印，而这个烙印其实就关乎着一种独特的标签。而能够牢牢把握用户注意力的只有品牌的人格化，赋予品牌以人格，让品牌会说话，说好话，才能通往商场致胜的罗马大道。

1、精准品牌的市场定位和价值观

解决任何问题都需要从最根本的地方出发，品牌价值观和市场定位的重要性不言而喻，它们是企业的根，是产品的魂。当你真正的找到了品牌的价值观和定位，才能让品牌沿着固定的方向，持续地坚持，不断地重复，才能真正成为“时间的朋友”，让消费者愿意与你做朋友。

2、了解目标消费群体的人格特点

除了了解品牌自身之外，还需要了解目标消费群体到底是一群什么的人，他们有什么特性，他们有什么想表达，他们的话语体系和表达逻辑是怎样的。消费者性格与爱好就像战争中的阵旗、队服，需要用标签化的东西，越容易、快速地在战争中识别敌我双方，吸引有相同价值观的支持者。如果品牌会说他们特有的话语，就会就一下子被他们识别出来：“哟，原来是自己人”，能快速拉近和增强品牌与消费者之间的距离和好感。

3、了解同行业竞争对手的形象特征

对自身品牌有了精准的定位，对目标消费群体有了精准的掌握，当然也要对竞争对手有一定的了解，毕竟知彼知己，才能百战不殆。品牌同质化越来越严重，因此品牌人格和形象都会趋于相近，在这样情况下，品牌就需要根据品牌自身的需求建立一个不一样的品牌人格和形象，才能走出同质化的区域，吸引消费者的注意力。