没有利润,老板拿什么激励员工?拿什么服务客户?
守不住底价,习惯以底价成交或只卖特价产品,已经成为家居建材行业多数员工的常态。主要原因有两点:1、不管...
导读:守不住底价,习惯以底价成交或只卖特价产品,已经成为家居建材行业多数员工的常态。主要原因有两点:1、不管是让价还是守住价格对个人利益影响都不大,既没有激励机制也没有惩罚机制;2、综合能力不足,导致只能和客户纠结于价格之间,更是错误的认为,价格越便宜客户成交的几率就越高(对只追求价格,不看品质的部分客户确实如此)。守住底价提升利润,到底有多重要?01.运营成本真的很高,所以只有足够利润空间,老板才能为员工提供更好的福利待遇;
02.没有足够的利润,如何给客户提供超出预期的服务,没有良好的服务老客户又怎么会给你转介绍,以低价成交的客户介绍的客户也是冲着低价而来;
03.守不住底价没有利润,店面就很难发展壮大,老板的发展空间受限,员工又如何能获得提升和成长?
你让出去的每一分钱,都是老板实实在在的纯利润。而顾客想买的也不是便宜,他们更想要的是“物有所值和良好的售后服务”。
激励与惩罚,让员工守住底价提升利润!
想让员工守住价格提升利润,就要把利润与个人利益紧密的结合在一起,只有当员工认识到守不住价格,就是减少自己收入的时候,他们才愿意守住底价提升利润。合理的利润是保证团队积极运转的核心动力,只有有了利润老板才有足够的利益去激励员工,员工拿到高额的回报才能用心服务好客户。
举例:假设客单值10000元(毛利率34%),员工提成2%,客户要求让价500元就成交,这个时候如果让价则老板就会损失500元的纯利润。
通常情况:员工选择让价,成交价格9500元(毛利率29%)老板损失500元纯利润,员工提成(9500*2%=190元),员工因让价只损失(10000*2%-190=10元)10元,而坚守底价多得到回报也只有10元,所以订单利润与员工个人利益关系不大。
业绩核算:员工选择让价,成交价格9500元(毛利率29%)老板损失500元纯利润,员工提成毛利率29%低于30%则业绩按50%计算(9500*50%*2%=95元),员工因让价损失(10000*2%-95=105元)105元,因为个人利益会受到打对折的影响,员工就会坚守底价,而一旦员工守不住底价,那损失的利润也要帮老板分担20%。让价后业绩核算比例为50%,本来可以累计9500元的业绩,不仅因此损失了105元的收入,还会导致业绩打折后只累计4750元,离累计完成60万平衡点的目标又慢一步。
想让员工守住低价,老板与其为此费尽口舌,不如直接改变机制,把个人利益与订单利润结合在一起,来的快速有效。
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