农合办选择不当信息公司不要脸，板子只打到医院屁股上，这种思路要改！
阅读提示：本文依据公开报道评论。患者急需取药，医院却不安排值班，这是医院的错。哪怕是节假日，这个不用讨论。患...
患者急需取药，医院却不安排值班，这是医院的错。哪怕是节假日，这个不用讨论。
患者急需用药，医院却来回折腾患者，今天说这不合格，明天说那少个手续，这是医院的错，其他理由都不是理由。
但是，如果农合办的网络出现问题，医院工作人员第一时间反应了，催促了，但是修理不及时，甚至工程师说他们周末休息，那绝对不是医院的错，而是农合办的问题：有眼无珠，怎么选了个这么个玩意的企业？
也是这个企业的问题，尼玛，你不知道医院的特殊性吗？你周末工程师休息，还有脸接医院的活？不知道医院是怎么工作的吗？
有一说一，在这个事情上，我绝对要替医院辩护。
于是，这篇稿子的观点来了，当然，是借用患者的话：慢病审核窗口设在你们县医院，电脑网络出现了问题，咋能让患者家人去咨询别的地方啊。退一步说，即使与农合办有关联，也应该是医院工作人员催促，让患者家属催促实在不应该，这是典型的对工作不负责任。”对于县医院工作人员的回复，王先生、邵先生有点不理解。
说实话，如果患者因为气愤，因为医院解释的不恰当，因为接触的资源有限，只能把火发到医院身上，有这种观点很正常，那么作为媒体，就显得有点太不合适了。
媒体是干嘛的，不是找个冤大头就结束了，在这个问题，明眼人一眼就能看出这个问题医院能做的只能是反映催促，而且因为在农合办面前处于弱势，还不能把大爷们催急了。能咋办？
媒体应该直接对话农合办：为什么不能及时维修，以前没有规定他们周末要值班吗；应该联系这家公司，为什么你们接医院的活却可以周末不安排工程师值班，如此明显的短板当时是怎么中标的。
这家医院有错吗？有！解释不到位，没有应对方案：留下患者的电话，等网络可以上网了再电话通知他们取药。也不能因为自己催不同农合办和这家公司而让患者家属去找农合办。
但是除此之外呢？
相对于农合办和这家公司在这个事情上的问题，医院的错误可以忽略！
但是很遗憾，这篇报道却把板子重重的打到医院屁股上，让医院和院长紧张得不得了，又是保证又是开会，显然是找错了方向！
（防失联，长摁二维码可以加值班微信）
本号由近百位医院管理专家及十几位医疗观察者发起，陆续推出思考医疗市场的原创稿子，兼做新闻。不少文章被转，凡是署名谭梅的稿子都是由本号顾问团所写，请按格式署名来源，格式为：医院院长微信公众号（yiyuanyuanzhang)，谭梅，谭梅不是一个人。
沟通邮箱：yyyzwxgzh@163.com。对于来稿，默认为原创。
关注 医院院长
微信扫一扫关注公众号
