这家公司凭“中华立领”风行天下，又靠“翻转课堂”升级了领导力~

在翻转课堂模式下，知识交互和应用的主导者从讲师转移到学员，这促使后者采取更主动的学习态度和策略，实现能力和素养的双重提升。...





本期导读：

如何在翻转课堂模式下，运用泛在学习环境下的创新成果，帮助管理者高效重构自身领导力。

• 主题分解“小而精” 高效利用碎片时间
• 流程重构“破传统” 学习环节整体前移
• 避免“原地高抬腿” 在反思中实现升级

本文是2018年11月推送的第18篇干货，计3093字，阅读时间6分钟。

文 | 魏薇  柒牌大学领导力发展经理

来源 | 《培训》杂志11月刊

面对管理者的人才缺口及岗位胜任力缺口，柒牌大学“中基层领导力腾龙提升班”（以下简称为“腾龙提升班”）针对53位具备一定职业素养、但职场发展陷入瓶颈的中层管理者，借助翻转课堂的教学形式，运用泛在学习环境下的变革成果，帮助他们高效重构新型领导力。

柒牌的泛在学习

泛在学习又名无缝学习，即每时每刻的沟通、无处不在的学习，指的是任何人都可以随时随地获取所需的任何信息。

在移动设备和互联网的支持下，柒牌创建了智能型学习模式，目前拥有17个项目类学习平台、最佳实践分享平台等，以及20个不同定位的案例共享库，为学员开展泛在环境下的自主学习提供强有力的支持。

01“腾龙提升班”的翻转课堂为期6个月，以月度为单位开展主题学习，每月的主题结合管理者的年度重要事项来设置，包含知人善任、打造团队、组织与协助、授权与控制、分析与决策、创新变革6大模块。

这些课程以柒牌大学讲师自主研发为主，选用的教学案例基本都取材于柒牌内部的管理实例，同时也博采领导力领域的最新研究成果。

考虑到在职学员的注意力集中时间较短，能够坚持学习的时间相对碎片化，我们将6个模块进一步分解为30门短小精趣的微课，每门课时长控制在10分钟左右，以图文、PPT、视频、案例数据等形式推送给学员。

例如，“打造团队”模块中的“团队有效激励”系列，就包含“重新认识激励的本质”“激励的立足点”“如何有效激励下属”3门微课，分别讲解了激励是什么、为何激励、如何激励、具体行动方案的制定等知识点。

随着课程设计与开发的进程不断推进，翻转课堂与传统课堂的本质差异逐渐显现——在翻转课堂教学模式下，基于项目的学习、基于游戏的学习，以及通过设计促进理解，都是影响整个项目成败的关键要素。

02为了强化学员的管理思维和基础技能，引导他们主动产出学习策略，翻转课堂对传统学习流程进行了重构——原先在课上进行的“信息传递”环节改由学员在课前单独完成，讲师只负责提供知识材料和在线辅导；而课后的“吸收内化”则调整到课堂中，通过师生互动来实现。

自学先行  导航学习路径

课前，讲师会以邮件方式告知学员开课时间及所需准备，并在内部学习平台上公告。课程资源每周发布一次，以学习过程的纵向需求为依据进行分类，以便学员及时获取对应的自学材料、测试内容等课程动态。为了帮助学员快速检测自学成果，我们还在每一份课前材料上设置了4～5道自测题。

此外，讲师还会布置适当的课前作业。学员可以结合个人自学进度，与同学进行线上实时互动，“现学现卖”，彼此答疑解惑，还能及时获知他人对自己的评价和反馈。由于是课前的组内预演，基本保证了人人参与、共同提高。

协作研习  以问题为导向

进入翻转课堂后，以头脑风暴为代表的集体协作学习，成为学员最主要的研习方式。

每次集体讨论，学员借由与同伴互动的机会，随时自我检视、优化思路。这种集体智慧不仅可以帮助学员突破个体的思维局限和区域局限，还能借鉴全国各地的成功经验，激发出创新的火花。例如，在“团队有效激励”课程的行动方案制定环节，分散在全国各地的项目学员借由公司的视频会议系统“齐聚一堂”，以“提升店铺人效”为目标诉求，每个区域经过集体研讨后，分别给出行动建议的思维导图，再由讲师组织投票并汇总结果，确定最终方案。

此外，讲师在翻转课堂上还会根据课程内容和学员困惑，归纳出对公司实际工作有价值的问题，如怎样提升店铺的坪效人效、如何打造新团队、如何激励店铺职员等，学员根据个人兴趣选择相应的探究题目。

随后，讲师根据选题情况将学员分组，每组约5人。当问题涉及面较广，可以划分为若干子问题时，讲师则鼓励学员采用“拼图学习法”进行探究式学习。

拼图学习法

拼图学习法由美国社会心理学家埃里奥特·阿伦森（Elliot Aronson）在1978年设计而成。

• 讲师事先把学习材料分割为几部分，然后把学员分成若干小组，每个小组的各个成员领取一部分学习材料；
• 接着，不同小组中掌握相同材料的学员集中起来，形成多个专家组，共同研究所承担的任务，直到熟练掌握；
• 最后，学员回到自己的小组，把已经掌握的那部分内容教给其他组员，当所有人讲解完毕后，大家就掌握了全部的学习内容。

这一方法体现了目标互赖、资源互赖和任务互赖。小组中每个成员的任务都是不能替代的，除了要努力学习自己的材料外，还要把所学教给其他人，同时学习其他人研究的内容。

当问题涉及面较小、不易划分时，小组成员可以先独立研究该问题，最后再协作整合。

03良好的课堂氛围一定程度上提升了学员学习主动性，促进了课程内容的吸收内化，但整体培训效果的提升仍然离不开反思与总结。

为此，我们在“腾龙提升班”翻转课堂中设计了“学习护照积分”和“主题型聚焦提炼”两项机制，引导学员边回顾、边优化，从而避免了“原地高抬腿”，实现能力的全面升级。

“护照+积分”  一切为了激励

“腾龙提升班”的所有学员均人手一本学习护照——作为学员的“个人档案”，它记录着每个人在项目全程的表现和成果评价。

其中，评价板块由企业内部专家、直线经理、企业大学讲师、同伴和学员自己共同完成，内容涉及问题的选择、独立学习及小组学习中的表现积分、学习计划安排互评、结果表达与成果展示。

在积分过程中，我们始终以“激励”作为一切的出发点，坚持“只加分，不扣分”的原则，将学员在行为表现、课程作业、小组成果奖励、年度汇报评比四个维度的积分，以盖章的形式累积在学习护照中，从而激发学员的自我剖析，形成小组间的优势互补与协同合作。

“聚焦+提炼”   触发长效学习

除了日常的个体学习和小组成长，“腾龙提升班”还在翻转课堂中设计了社群学习、案例库撰写、沙龙、论坛四种形式，帮助学员在最后的总结升华阶段开展主题型的聚焦和提炼。

比如，“经理社群”学习环节设计了花样百出的户外拓展、集体游戏、主题辩论赛等，借此凸显学员不断成长的领导力，尤其是团队建设能力。而“管理案例库编撰”则重点强化学员的提炼和写作能力，经过一段时间的训练，逐渐涌现出一批观察高手和萃取高手，为案例库添砖加瓦。

目前，库存所有案例均来源于学员的真实工作场景，可以说具有明显的“柒牌基因”和超强的实用性。

随着智能设备的广泛应用，翻转课堂成为企业教育的一种有效学习模式，对于柒牌大学“腾龙提升班”来说更是如此。项目中，知识交互和应用的主导者从讲师转移到学员，促使后者采取更主动的学习态度和策略，实现能力和素养的双重提升。

但我们深知，成人学习中的阻碍是客观存在的，想立刻实现学习效率的大幅提升，困难重重。这同时也鞭策我们，在推进翻转课堂、探索新型学习方式的过程中，理应更加细致入微、止于至善。

本文来源于《培训》杂志11月刊。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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