AI加持的华为CloudLink,将引领企业通信新变革

 

CloudLink将人工智能技术应用到沟通协作,使企业通信与协作进入智能时代,进一步引领产业发展。...

今年中旬,笔者有幸参观了华为集团总部的企业业务新展厅。在这里,笔者看到华为在智慧城市、平安城市、电力等多个领域成功案例,还看到华为在云计算、人工智能等领域的产品方案创新。
但让笔者惊讶的是,华为向笔者重点展示了一套面向企业通信的新视频会议系统——CloudLink协作智真。从专家言语间,笔者感受到华为将该系统当成企业业务领域重磅“攻城”利器,非常重视。不过,当时时间短,笔者并未能很好了解CloudLink。

就在11月13日,华为举办了CloudLink新品品鉴暨伙伴招募大会·兰州站,并在现场重磅发布了华为企业通信CloudLink协作智真系列终端(包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar)。

华为向现场数百名来自各行业的客户和伙伴介绍:CloudLink将人工智能技术应用到沟通协作,使企业通信与协作进入智能时代,进一步引领产业发展。
华为企业通信的三大目标
与过去不同,如今各类信息化革命,打破传统行业的封闭界限,业务模式创新促使产业跨界融合,企业通信已成为支撑新产品力的基础生产工具。为满足各方面企业在企业通信方面的新需求,华为从自身IT数字化转型经验出发,推出CloudLink协作智真系列终端。

CloudLink这个命名从字面意思看,一是系统会基于云平台,二是系统的重要基石是联接能力。

按照官方的介绍,CloudLink协作智真系列终端,具备原生协作(协作)、全场景智能(智)、超高清音视频体验(真)等特点,同时支持私有云和公有云两种模式协同部署,更好的开放性支持深度的行业集成。

在云方面,华为很有发言权,无论是公有云、私有云还是混合云,都积累大量能力和实践经验。而在联接方面,华为做通信30年,已经成为通信领域的引领者。

但是要知道,现在做基于云平台的类似于视频会议系统的企业并不少,在不同的行业存在不少“霸主”。华为如何能继续领先?

据介绍,CloudLink希望为企业员工和组织提供无处不在的联接,让所有联接汇聚到云,使得让员工和组织之间的协作更加高效、专注、简单、安全以及极致。而从整个行业看,华为CloudLink的战略是致力于帮助全球企业数字化办公空间、智能化工作方式,以及行业化生产使能。

具体看华为新一代企业通信系统的目标,可以总结成三个。

第一,打造数字化的办公空间:通过一站式云平台,加上全系列终端,端云协同,满足企业桌面沟通、商务会议、协作讨论、移动办公、企业培训等各种办公场景。在云端进行能力构筑,在终端提供体验入口,打破原有办公空间的限制,面向员工的活动,提供灵活便捷的办公和协作体验。

第二,智能化工作方式:将人工智能技术与企业通信协同,通过软硬件重构,集成人脸识别、语音识别、语义理解、Bots机器人等AI能力,提供智能会议室、智能客服、智能办公助理等全场景的智能化服务,为企业员工带来全新的人机交互方式,全新的沟通增强体验,和情景化的主动服务。机器帮助处理所有的繁杂事务,让员工更加专注于思考与创作,进而激发工作方式的变革。

第三,行业化生产使能:构建一个开放、弹性、灵活、安全的平台,汇聚行业生态,将联接、沟通与协作能力嵌入到行业应用,在智慧政务、远程教育、分级诊疗、应急指挥、交通调度、司法会见、智慧金融等多个核心领域,打造行业化解决方案,催生新的经济模式和生产模式,提升行业生产运营效率,促进垂直行业的跨越式发展。
企业为何选华为?8大黑科技变革体验
华为将人工智能、云计算、新的视频技术等多种技术,进行化学反应,应用到CloudLink中。其中有8项我们看不到的黑科技,很好地解决了企业通信中面临的种种痛点,带来效果显著的优质体验。

新一代CloudLink协作智真产品注入8大黑科技,我们在此揭秘下。第一,采用H.265编解码+活动图像增强VME“双核”处理技术,实现2Mbps极低带宽下4K 30极清流畅视频效果。

第二,采用核心ISP图像处理算法,让图像边缘清晰度提升20%,颜色准确性提升100%。这有效解决了还原图像是否逼真的问题。
第三,采用超强纠错技术SEC3.0,实现视频抗丢包率达到30%,音频抗丢包率达到70%。这解决了如下问题:由于互联网带宽不稳定性,视频会议中出现声音断续、画面模糊,甚至中断的情况时有发生。
第四,采用智能语音会控,让会议终端拥有“懂你”的智能助理“小微”。新系统将人工智能技术运用到视讯行业,通过语音智能控制会议系统,极大地简化会议操作复杂度。

第五,采用基于人脸识别的电子铭牌,让会议中“无人不识”。传统会议中常有不清楚参会人员姓名,会前需要自我介绍的情况,给沟通交流带来不便。该功能让会议系统能自动识别参会人,给出铭牌显示。
第六,采用智能导播,实现8m距离内精准自动导播。通过将人工智能技术运用于会议导播,企业会议可实现发言人精准定位&自动跟踪、个人特写/双人对话/全景总览三种画面自由选择等智能导播功能。

第七,采用前向智能波束拾音+后向“音幕”,实现10米拾音距离,0.5度音源精准定位。新技术可以精准找到会议中发言人的声音。

第八,采用5K极清摄像,比4K摄像清晰度提高了67%。目前,医疗、精密设计等高端设计行业的会议,需要更高分辨率摄像设备。该摄像头满足这个需求。
丰富实践:改变自己,也改变行业
通过上述8大黑科技的介绍,相信你对华为CloudLink的实际应用效果,有了初步的认识。但是你可能还在疑惑,这样的系统,是否实际使用的时候,有宣传的那么好。这点你不必担心,华为自己就是这套系统的受益者。

华为创始人任正非说过,自己造的降落伞自己先用。所以我们看到华为将自身提供的ICT方案,率先在华为使用,包括CloudLink。

要知道,华为这家企业比较典型,即分支多、跨国、员工多、业务大,对企业通信要求十分高:华为18万员工,分布在全球170多个国家和地区有着上千个办公地点。所以,员工希望能开会、好开会、开好会,提升会议体验及效率。

为此,2017年,华为专门成立了“数字化会议变革项目”,旨在用最新的数字技术来重新定义会议。如今,华为在全球共计部署了7300套视频会议系统,平均每天有7万4千场视频会议召开。今年华为还将对全球会议室进行数字化改造升级,以进一步提升沟通协作的效率,提升生产力。大量的实践让CloudLink更加成熟。

与此同时,华为也在不同行业进行了CloudLink的充分验证。就在今年华为全联接大会,郑州大学第一附属医院宣布成CloudLink协作智真在医疗行业的首个应用实践。该医院已经使用CloudLink协作智真,成功进行了远程医疗应用验证。

此外,华为在企业通信市场积累深厚。1993年,华为就进入企业通信领域。在协作1.0和2.0时代,华为从行业主流的设备供应商成长为企业通信领域的领先品牌,成为70%以上国家部委、大型央企的视讯系统设备供应商。IDC报告显示,华为视频会议已经连续五年在中国市场排名第一,在政府、公安、教育、医疗、金融、轨道、交通、电力等大行业,以及教育、互联网金融等行业,具有较高占有率。

“企业数字化转型的第一跳就是协作数字化,全融合、行业化、云化和智能化,已成为新一代协作通信系统的基本要求。”对行业趋势以及华为目标,华为中国区企业通信解决方案销售部部长李攀表示,“华为公司高度重视企业协作系统的建设,多年来见证和引领了企业通信行业的发展,不断为客户提供更先进、更高效的协作系统。”


黄海峰:

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