真正的企业文化不是挂墙上、喊口号,而是印在员工心里

 

企业文化落到实处不容易,方太通过“五个一”方法论,逐渐将文化从墙上落地到员工行动中。...





本期导读:

企业文化落到实处不容易,方太通过“五个一”方法论,逐渐将文化从墙上落地到员工行动中。

  • 心性与技能,两手都要抓(动力之源)
  • 以点带面,践行文化价值(实际行动)
  • 细水长流,引导新的阐释(持续完善)


本文是2018年11月推送的第29篇干货,计3741字,阅读时间7分钟。

文 | 孙思 本刊编辑

来源 | 《培训》杂志11月刊
文化是贴在墙上的标语,
是写在员工手册里的口号。
但,
更应该是工作中的实践
如何将虚无缥缈的文化
变成员工日常的实际行为?
方太的
“五个一”方法论,
也许可以为大家提供些思考方向。
“五个一”,即立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善。
2018年6月的“方太年度发布会”上,方太集团董事长兼总裁茅忠群将其作为文化产品之一对外发布。

方太大学负责人高旭升介绍,“五个一”是方太对中华几千年的优秀传统文化所进行的创造性转化,
意在提升员工个体心性和能量,进而提升组织能量
,最终要为亿万家庭谋幸福。

心性与技能,两手都要抓


作为一家使命、愿景与价值观驱动的企业,方太提出“五个一”并非偶然。其背后的底层逻辑,就是方太文化体系建设的十六字方针以及方太大学的校训——
“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”
方太集团董事长兼总裁茅忠群发布
“五个一”文化产品
● 由内而外培养品德

自2008年设立全国第一家企业“孔子堂”之后,方太对于文化的探索日趋精深、精细:方太的学习活动明确区分为
教育和培训
,教育着眼于员工心性的成长,而培训则聚焦于职业技能的提升。前者偏重智慧,后者关注知识技能。

方太大学的组织架构,也是依据这一逻辑设计而成:

  • 一边,是为
    促成文化落地
    的文化学院,推广中医文化的中医学院,帮助十万中国企业家迈向伟大的方太文化研究院;
  • 另一边,则是基于
    职业能力提升
    的领导力学院、研发学院、供应链学院和销售学院。


正是这种对于文化治企、儒学治企的重视,方太尤为关注员工的文化教育,而
“五个一”正是辅助文化落地的最好工具
。通过“五个一”,文化与员工认同相结合,与业务发展和管理行为相结合。

● “传古圣先贤之教育”

要想让员工对文化感同身受,最重要是获得员工的文化认同以及个体心性提升。多数企业通过培训达成这一目标,然而这种方式很容易变成单纯的知识传播。方太要培养的是德才兼备的人,方太大学在做的事,是“传古圣先贤之教育,树德才兼备之人才”。

为何要“传古圣先贤之教育”?因为中华优秀传统文化是为己之学,通过不断地修身,让个体的人格变得越来越高尚。

对此,方太沉淀了许多方法:

  • 关爱感化是方法之一
    ,即通过企业对员工、上司对员工的关爱,渐成全员向善之态;
  • 人文教育是方法之二
    ,教育有很多种方式,有言教、身教,还有境教,有家庭教育、学校教育、社会教育,也得有企业教育。但员工并非学者,企业需要找一种相对简单、高效的方法,快速帮其提升。“五个一”应运而生。
● 避免文化与管理“两张皮”

伴随员工对文化的学习和心性的提升,业务也会随之进阶发展。“五个一”的存在,可以避免文化落地同企业经营管理“两张皮”,
避免面临业务变革时,员工“有行而无力”,只有奋斗的行为,而无充足的能量。


高旭升介绍,传统文化是“为己之学”,而
方太的核心价值观是“人品、企品、产品,三品合一”,强调员工必须先做一个好人,公司才是一家有责任感的好企业
,生产出来的产品、对顾客的需求满足才是可靠的。所以,“五个一”与文化传承、战略落地、业务支持、知识管理乃至人才发展交织相融,互辅互助。

“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之。”方太将领导力定义为品德领导,而领导者提升自己领导力的方法就是“五个一”,以不断完善自己的人格、提升自己的心性和能量
。“五个一”也是方太大学树立自身角色的好抓手
,借助“五个一”以及“能量提升十字心法”,方太大学实现了“十大开放”(见TIP),让企业培训回归教育本质。
TIP  方太大学的十大开放
• 跨越历史的开放
:从中华几千年的历史长河中,发现传统教育理论的魅力;

• 超越中西的开放
:中华文明和西方文明同样灿烂,应吸取和接纳全人类的智慧;

• 组织平台的开放
:放下小我才能建立一个更开放的平台,将平台交给未来能够产生重要影响的人;

• 视野和协同的开放
:企业大学需开阔视野,将企业文化、战略、业务全部纳入服务范畴,方能大有可为;

• 最佳实践的开放
:不断识别内外部各领域的最佳实践,帮助他人学习,助推知识传承;

• 覆盖领域的开放
:文化力、领导力、专业力三力同发,打造手脑心一体的学习项目,才是企业大学的应尽之责;

• 服务范围的开放
:方太大学不仅有职工教育,而且也包含幼儿教育、针对企业上下游(供应商、经销商、服务商、广告商)的四商教育,对外传播方太文化的企业家教育,实现文化和经营管理思想的传播;

• 技术平台的开放
:通过学习路径、课程开发、内部讲师等平台的设计,方太大学输出了大批各领域专家;

• 学习环境的开放
:搭建开放式的交流空间;

• 组织氛围的开放
:幸福=能量×奋斗×能力,靠文化修炼心性、感知幸福。

以点带面,践行文化价值
● 由己及人,深入生态链

对于“五个一”的推行,自然是水到渠成
:“五个一”先是由茅忠群提出,进而在全国范围内试点、覆盖。所有干部带头制定自己的“五个一”,并且将其上墙公示,接受员工监督。同时,干部对于自己践行的情况,也要在线上、线下分享、宣传。

对于一些特别优秀的案例,方太还会通过如“方太杯”全国直播晚会(一年一度的方太“春晚”)、方太人微信等平台,展示于众,
进一步扩大“五个一”的影响力


除了内部推行之外,“五个一”还
面向方太的“四商”
——供应商、经销商、服务商、广告商,并
进一步延展至社会上的企业家
。比如,方太文化研究院在面向企业家的文化学习中,就安排了让企业家制定并践行自己“五个一”的环节。

● 由小见大,深化内涵

以小见大,“五个一”只是一个工具,是一个点,而围绕这个点的还有一系列文化践行做法。
譬如,方太的内部教师节设于9月28日,因为这一天是孔子的诞辰。正因如此,方太大学也选择在这一天成立。相应地,方太不将内部讲师称为“内训师”,而是“教师”,回归教育的本质。



另外,每年春节以后,方太所有干部所做的第一件事不是做工作规划、工作汇报,而是先在方太大学参加为期数天的集中文化学习。正是这些,共同营造了方太的文化氛围。
细水长流,引导新的阐释
就“五个一”这一方法论本身来讲,人们愿意相信,也愿意去用。但是,
心性的提升需要个体在每一件事上不断去“悟”
,因此,如何把这个工具用好,使其效益最大化,或许是最大的难点。

对此,方太的做法是,不断完善对这一方法论的阐释,持续为其注入新的内涵。
比如,原先的“立一个志”,是指“成人之志”与“成事之志”。

  • “成人之志”
    即成为一个什么样的人,君子、贤人、士人,或一个有正能量、谦逊、善良的人等。
  • “成事之志”
    即家庭目标或工作目标,比如方太大学要成为令人向往的、国内一流的企业大学。
  • 慢慢地,方太又增加了
    “健身之志”
    ,确定自己的健身目标,有健康的体魄才能有充足的能量。


针对“改一个过”,最初践行的时候,部分员工会针对个人的不良行为,做一些修正。慢慢地,方太对其做了定义上的延伸:
优先改那些对别人有重大影响的过
,改最应该改的过,并让“改一个过”与员工的工作产生一定关联。

方太还告诉大家,可以通过哪些方式发现自己的“过”,比如认知上的过,情绪上的过。

在实际工作情境中,一些领导批评下属时,已经超过了工作的客观层面,更像是在发泄自己的情绪。这时,能够认知到自己情绪上的“过”之后,“改一个过”就达到了改善管理氛围的目的。

通过再定义和延伸,方太不断完善这一方法论。所以,如今的“改一个过”有四个层面——
改掉错误的知见、不善的念头、过激的情绪、偏私的行为
,“改过”的频率和力度也在不断加强。

再如“日行一善”,以往有些员工会在工作之余,出门去做一些善事。后来,方太明确“尽好本分是首善”,
行善最核心的是素位而行
,在自己所处的岗位上把应做的工作做好,争取有一些大的进步、大的改善,也是行善。就这样不断引导、细化,“五个一”最终与业务、管理融为一体。
体悟 · 坚守与应变:企业大学的用武之地

不偏不倚,不疾不徐,在万般变化中弘扬、践行中华优秀传统文化,这是方太的坚守。新使命和诸如“五个一”等全新文化产品的推出,更让方太大学看到了企业大学的无限潜能。

“如今推行‘五个一’,可以说是天时地利人和。”高旭升表示,
一方面国家也提出要复兴中华优秀传统文化
,学校教育重新开始教授《三字经》《弟子规》,方太在坚守的同时,更尝试面向社会传递正能量。
另一方面,方太对文化的认知也在不断进化。
不久之后,方太的“孔子堂”将更名为“圣贤堂”,无论是中华优秀传统文化,或是西方圣人哲士的先进思想,都是方太愿意认同、学习、践行的。方太的文化态度,将会更包容、更开放。

作为方太文化践行的先驱者,方太大学在运营的过程中发现,企业大学还有无限的发展空间和潜能。高旭升形象地
用“家族”来描述现代企业和企业大学
的角色
——现代企业相当于过去的家族,企业变成了社会公器,
它不仅仅是一个经济组织,也是个社会组织
,所以应该肩负全人教育的责任。企业教育的职能,应该被各个企业重视起来,企业大学也不能仅仅作为单独的一个模块存在,如果只是做员工岗位胜任培训,而不能对内承接公司使命、对外输出组织智慧,便没有发挥出最大价值。

“真正的组织智慧是企业作为一个整体,在某一领域取得的成功。正如‘五个一’,就已经上升成为方太的组织智慧。方太人希望,未来,人们一提及方太,就想到方太文化;一说起方太文化,就想到‘五个一’。”

本文来源于《培训》杂志11月刊。文章仅代表作者个人观点,不代表“培训杂志”立场。

投稿请联系:editor@trainingmag.com.cn

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