从“最受欢迎”到“差评缠身”,这一年B社用《辐射76》告诉我们如何惹怒玩家

 

只是B社这一年成绩单的一个缩影。...

年初B社曾被评为2017年最受欢迎游戏发行商,但没过一年,就因为《辐射76》的差评事情而成为“最不受欢迎”的发行商候选人。这其实只是B社这一年成绩单的一个缩影。

想知道一款玩家们对一款渣作会有什么反应吗?去年给大家做出“榜样”的是EA疯狂氪金的《星球大战 前线2》,今年就轮到了Bethesda的《辐射76》。

可就在今年2月,评分网站Metacritic还曾把B社评为2017年最受欢迎游戏发行商,当时我社也曾写文章报道过这件事,标题是《“缺乏渣作”让B设成为了去年最受欢迎的发行商》,现在回过头来看,感觉标题多了很多讽刺意味。
当时我们总结它获奖的理由是:“缺乏渣作”让B社游戏在全年里拿到了79.9分的平均分,好评率达到了91%,高居排行榜第一,任天堂,索尼,育碧等都被甩在了身后。

没想到还不到一年时间,“缺乏渣作”的B社口碑反转,变成了“普遍渣作”的典型,这样的巨大落差真的让人有些唏嘘。

看看2017年B社拿出了怎样的成绩单吧,88分的《重返德军总部2:新巨像》,84分的《掠食》,82分的《恶灵附身2》……虽然没什么高分神作,但是也没有什么低分,凭借稳定的表现,B社最终在MC年度游戏发行商评分中笑到了最后。
但是今年呢?一方面受困于缺乏新作,另一方面那几个用一只手就能数的出来的新作,口碑也普遍不佳,更别提还有这个“差到离谱”的《辐射76》拖后腿了。所以,尽管今年的MC年度游戏发行商评选还没出炉,别管B社能排到倒数第几了,它就连“主要开发商”这一入围标准都很有可能达不到(主要发行商:拥有超过12个以上的独立IP作品,不含DLC)。
除了《辐射76》之外,B社今年能拿出手的只有《掠食》的新资料片,一款从手游移植过来的《辐射避难所》和万年冷饭老滚5的VR版与网游


而在B社今年的成绩单里,《辐射76》显然是引起最大争议的一款。在发售不到一个月的时间里,它便屡次登上了各家游戏媒体的头条,当然大多数时候都不是啥正面新闻,Bug多,帧数低,典藏版偷工减料……就像外媒Kotaku的编辑抱怨的一样:

“我简直不敢相信,我会为一个如此混乱的游戏里的破塑料袋写两条新闻。”
这里指《辐射76》典藏版里本该附赠的帆布包,在实际发售时竟被悄悄替换成一个非常廉价的尼龙包,从而引发了玩家们的愤怒


玩家们的愤怒不止体现在媒体的评论区还有各种社交网络上,还体现在游戏评分上。在Metacritic上,《辐射76》的媒体平均只拿到了52分(PS4版为例),而玩家评分更是尴尬地跌到了2.6分。
如果说去年的EA为我们演示了如何凭借“贪财”形象和口不择言的公关推辞点燃玩家们的怒火,那么Bethesda则用另一种方式为我们展示了一种新的“作死”方法:

以《辐射76》从公布到上市之后的故事为例,我们来梳理一下B社是如何一步一步让玩家开始“讨厌”自己的:

第一步,先把玩家们的胃口吊起来。所谓期望越大,失望越大,如果想让玩家们摔的更惨,最好的办法就是先挑起他们的好奇心。5月30日,在今年E3开幕之前,B社通过一场24小时毫无实质性内容的直播,让玩家们的好奇心达到了顶点。

这次直播在短短半小时之内就被转发了超过两万次,有几万人守在电脑前和Vault Boy看对眼。
等到直播结束之后,一些舅舅党开始爆料这款新作并非辐射系列正统续作,而是一部名为《辐射76》的网游。此时距离系列上一作《辐射4》过去已经三年时间了,实话说,对于我和其他很多辐射粉丝来说,刚听到《辐射76》的消息时还是挺激动的。

到了E3开幕前,B社包下了E3主场馆门口,号称“E3风向标”的菲格罗亚酒店的外墙给辐射新作打广告,看这架势,我当时直接就想就给B社掏钱了。
第二步,把“坏消息”一点点的告诉你,让你体会“下坠”的痛苦。等到了Bethesda E3展前发布会上,老熟人Todd上台正式为《辐射76》揭开面纱,当然还有那短短10几秒的老滚6的标题CG也让人不知该如何吐槽。

  •  “这是一款纯网游”——纯到连NPC都没有
  •  “《辐射76》PC版只会登陆B社自家平台”——这是系列第一次,也是B社第一次涉足网游
  •  “我们早在5年前就开始计划这个项目了”——我们用的都是《辐射4》的素材,嗯,全都是《辐射4》的,连Bug都是祖传的。
  •  “《辐射76》非常强调社交和在线体验”——氪金也是在线体验里非常重要的一部分
  • “我们将会发售一套非常牛逼的《辐射76》典藏版”——送动力甲T51B可穿戴头盔,和帆布袋哦。

实拍典藏版附赠的可穿戴T51B动力甲头盔


第三步,继续“下坠”。10月中旬,《辐射76》终于可以开始进行在线测试了。这时候玩家们开始发现,游戏里存在的问题比之前预想到的还要严重的多。其中最悲惨的要数PC版玩家了,由于B社之前并未有自己运营网络游戏和自己平台的经验,所以在这方面,体验真的是非常差,下载速度慢,下完了客户端报错直接自己删除,登陆困难,想删游戏还不能手动删除等等……总之每一个问题可能都足以令那些“身经百战”的游戏玩家感叹自己的见识还是太少了:“竟然还有这种Bug?”
更令人担忧的还有B社的官方表态:“我们也知道Bug总是层出不穷,《辐射76》作为一个新的创意出现数量惊人的Bug在所难免。希望玩家能帮助我们找到这些问题,并且有效的解决他们。”这潜台词不就是让玩家们来付费测试嘛。

第四步,不仅游戏做不好,连周边都偷工减料。当《辐射76》正式上线之后,这部成品游戏仍然很难令人满意,抛开剧情,玩法,帧数和网络等大家能想的到的Bug之外,最令玩家们愤怒的可能就是豪华版的这个“尼龙袋”了。这就是那个令外媒编辑愤怒的东西,它长这样:
我自己实拍的典藏版中的尼龙袋


早在游戏公布之初,B社官方曾介绍说这是一个“帆布West Tek行李袋”,但实际到货之后,这个行李袋就变成了廉价的“尼龙袋”,质感嘛,摸起来跟国内火车站门口小摊上卖的那种尼龙袋差不多。
请拿上面那张实物图跟宣传图对比一下


面对玩家的不满,B社曾解释说,“这是由于材料不足才临时更换的”,为了做出补偿,他们愿意给玩家们500个原子币(游戏中货币)作为补偿。500原子币什么概念呢?作为一款氪金网游,差不多也就值5欧元。
大意:“我们很理解,也很尊重各位玩家失望的原因,所以我们愿意给入手了典藏版的玩家每人5欧元,不是,是500原子币作为补偿”


同样可以获得500原子币赔偿的,还有那些首发原价购买游戏的玩家。由于游戏发售之后不久就遇到了黑五促销,或许还要加上游戏口碑不佳带来的负面影响,《辐射76》发售不到两周时间就直接打了7折。而官方给予那些提前进入游戏“付费测试”的玩家的补偿,同样也是500原子币,也就是5欧元。
显然,这样的补偿措施很难让玩家们满意,随着退款,差评甚至是打官司的浪潮越演越凶,到了12月4日的时候,Bethesda宣布将为购买了典藏版《辐射76》的玩家补发一个帆布包,但是这一切仍旧没有确切的时间表。事已至此,这样的做法可能也只是杯水车薪而已。
12月2日,华盛顿一家律所Migliaccio & Rathod决定以“欺诈性商业行为”的名义对B社提出调查,原因包括《辐射76》中存在大量Bug,并且拒绝给玩家退款,只是放出了一个56G的更新补丁作为补偿等等


再之后的事情,大家们就应该清楚了,一款MC玩家评分2.6分的“渣作”就这样诞生了。实际上,自从游戏上线第一天开始,《辐射76》就已经是2.6分了,从那一刻开始,这个游戏的评分就没再变过了。
这张图你看懂了吗?
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