实地调研泊寓、自如等10余家长租公寓,Get了这些「宝贵经验」……(上)

 

懂生活的设计才是有真正可以落地的设计!...





丨来源:周燕珉工作室,有删减清华大学建筑学院周艳珉教授工作室此前通过实地调研的方式,先后到北京和上海的长租公寓,特别是北京地区的冠寓、泊寓、湾流、自如寓等十余家设施进行了深入调研。

首先作为科研机构,就是一个第三方,调研的时候比较容易操作,不像开发商调研的时候,住户总是说矛盾的地方,说这儿漏水,那儿窗户关不上……在调研过程中去的很多是学生,大家年龄相仿,态度能跟他比较接近,特别容易对上话,所以也谈的比较好。调研过程中采用了多种调研方式,包括蹲点调研、深访住户、入户调研、问卷调查还有试住体验等等。在调研中,也跟租客们一块儿打牌,玩狼人杀,深入理解在这里玩儿的感觉是什么。



结合对青年租住现状的实际调研成果,分析和总结了青年人居住生活的现状问题,并从空间设计上提出了可供参考的设计策略。最后就调研过程中的一些感受,和大家做了一些分享。
怎样挖掘青年需求?
长租公寓需要对客户细分。

长租公寓应该分的非常细,对应的产品应该是多样化的、有自己特色的。

比如年轻人,可能比较重视交往、学习、谈恋爱。这种群体大概20多岁,特别希望借助长租公寓这个平台互相认识认识,哪怕是自己工作上的一些事,他也愿意跟人交流交流,结识不同的人群,将来跟他有一些交集,甚至是实现谈恋爱这种目标。
首先通过几个案例来介绍一些在长租公寓经常出现的共性问题。
公区设计哪些该留,哪些该丢?
首先,先说公区的设计。现在公区设计面临的市场困难是什么呢?大家都希望公区能够压缩,刚才大家说到户型40平米,20平米,是把公摊算进去的,所以为了节约成本就特别想压缩公区的面积。但是哪些公区特别有用,是一定需要的,哪些不一定需要呢?

比如这种阶梯,我们在调研中很多地方都有看到。它看上去特别的时髦,有一些网红以此为背景拍照或者直播,也特别的好。但是,有一次接触到一个方案,整个空间特别小,只有100多平米,但是也做了这种阶梯,我觉得就不太适合。

因为这种阶梯是固定的,在空间特别小时,它影响空间的其它功能。虽然特别好,但是从空间灵活性的角度,显然不太合适。能不能有一种解决方案,把它变成凳子不要固定,空间有其它功能时可以拿出来,就可以满足其它活动。类似这种,空间的灵活性需要特别注意。
还有一个空间就是影音室。其实据调查,影音室空置的时间比较多,平常没人用,到晚上就有用了。另外,影音室还有一个问题,你一个人使用时,别人来不来呢?别人能不能跟你一块儿看呢?这也有一些问题,所以独立影音室的做法也值得考虑。
还有一个例子。有的时候在公区的设计时,设计师为了制造丰富的空间,或者是为了图面的酷炫,觉得平面图画的没有那么好看就不太像青年公寓似的,在房间中间做了很多设计形成了大量的角落空间,比如下面这张图。

但是我觉得,图上房间中的花坛和吧台,一旦固定就把别的空间都切割了,空间可以有这种分割,但是一定要再稍微灵活一点,比如这个花池如果是活的,可以推走就好了,这样就可以利用这个空间开一个大型一点的活动,现在由于分隔固定,不够灵活就都干不成。

固定家具不宜太多
举一个例子。调研过程中遇到一个年轻人,24岁,也是我们建筑系的学生,刚刚本科生毕业,想到国外留学。他对毕业之后的这一段时间想的特别清楚,因为有时候需要衔接工作或者出国的一些事情,不能回家,所以在这一段时间想住这个长租公寓。

他对长租公寓的需求具有一定的阶段性,比如他不要电视,想要一个白板,方便在上面写写画画,他也不太需要很多的衣服,因为是短期的入住,可能更需要放置一些和自己考试相关的书……

这个调研让我们觉得,因为客户类型多样,所以公寓内不要做很多固定家具,因为各种人很不一样,如果做了固定家具特别碍事,不想要这个东西又不能扔出去。
但是随着年龄增长很可能就不是这样了,有的30多岁的单身人士,他也不着急,这时候多少有点身份,有可能他并不需要特别热闹的场所,可能会更想要稍微独处一点的感觉。
收纳问题要因人而异
再举一个例子,一个28岁的女青年,现在单身,之前在国外留学,回国后在医疗行业工作,工资也很可观。

这种类型的客户有一定的生活经验和阅历,所以对家里要求特别细,比如觉得原来挂衣服的地方不好用,自己又弄了挂衣服的杆,还购置了新的鞋柜;厕所里自己也搭一个小架子,放了污衣筐,马桶垫儿等等,特别会生活。

但是我们现在的公寓设计还比较简单,很多细节的东西禁不住推敲,缺乏收纳的工具和空间,公寓管理方又不愿意他们钉钩子,打墙等,这就给他们的生活带来一定的困难。所以我们应该仔细地考虑收纳。
但是,前面那个案例中,收纳问题就不严重,而后面这个女孩就特别需要。所以,这个问题怎么解决?

同样都是这个户型,住的人不同,需求就不一样。所以,能在利用家具或者一些用品满足这种需求,我觉得是特别必要的,户型设计要灵活,能够适应他们不同的需求。
长租公寓如何引导年轻人生活?
最后稍微讲一下,长租公寓居室的设计应该如何引导年轻人学会生活。因为居室设计内容有很多,我们就简单说一下。

现在,很多长租公寓的样板间看上去类似下面图上的这种感觉,特别漂亮,感觉这样能够打动年轻人,让他们觉得以后住的跟旅馆一样,这样年轻人就会很容易动心,这也是营销的策略。但是最后住的时候往往不是这样的,实际住的环境很差。
在日本参观的时候,他们的样板间往往是把真实的场景还原,把东西挂在那儿给你看,告诉你这里搁这个,那里搁那个,是通过样板间教会你怎么生活。而咱们这边,就是几个特别好看的东西,其它什么都没有,没有去告诉年轻人怎么样生活。

下面这个图中的台子想象的是非常好的。比如将来有两个人,大家可以对话多好啊,但是其实后面就变成右边这样了。而这个据他们店长说还是最干净的一家,所以才让我们进了房间,最干净的一家也是这样。

其实这个台面挺好的,可以摆下不少东西,但是空间灵活性差了点,因为占地特别多,并且前面永远都有一个晾衣架,你想是不是这样——今天收完明天又要挂上去。晾衣架把窗前的空间都占了,可使用的地儿就没那么大,还显得特别乱。最后钱也花了,使用效率也没有那么高,这也是我们值得研究的问题。
我们希望建议住户自己选择一点家具,而公寓居室内不要花好多钱做固定家具,家具可以选,不要可以退回去。但是这个也带来一些新的问题,比如我们可能得需要仓库,也需要核算这个空间带来的成本问题。

这里有一个例子,某长租公寓里有一个房间没有抽油烟机,这个正好被一个男生选了,他也不想要这个东西,还多了个吊柜。我们觉得,很多人不用抽油烟机,因为在屋里面使用特别油,所以不一定所有户型都给配置抽油烟机,部分有,部分没有,这里面有个选择,也能节约一些成本。
最后说一些收纳的事情。可以从图片中看出,卫生间收纳的物品特别多,尤其是女孩,一定要给她留出尽可能多的收纳空间来,就像是右边这张照片上的感觉,她自己弄的挺好的,买了很多的搁架自己挂上去的,收拾得井井有条。
总结下来:

第一,客户群的需求是多种多样的,需要对客户群细分

第二,空间需要灵活、通用,不能为了漂亮做得特别死,要能够随着客户的需求变化,需要实现“空间多用”。

第三,长租公寓是一个居住生活设施,希望设计者了解生活,设计者甚至应该自己学会生活,然后才能做好设计。如果我们不太知道,想象中特别好,但实际上使用可能也并不见得好用。总之,学会生活才能学会设计。
来源:周燕珉工作室
投稿、合作加微信:瑜灵 (gycsdyl)









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