西安男子购“瓜子二手车”:加速不走,停车又蹿!瓜子:不能退!

 

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“瓜子二手车,没有中间商赚差价”
“二手车行业领军者”
......
你有没有被这魔性的广告语洗脑?
听着家喻户晓的广告词
很多市民在买车时
也会选择在瓜子二手车上购买
这不,西安刘先生通过瓜子二手车买了辆马自达3
可如今,开着这车
心里却实在不踏实


刘先生一直想买一辆车,2018年12月,他在瓜子二手车严选直卖店西安华南城奥特莱斯店看中了一辆马自达3。
虽然签合同前不让试车,但让刘先生下定决心购车的是瓜子二手车出具的一份车辆复检报告



刘先生:“我看到复检报告里面,车的左前减震、右前减震以及自动变速箱这些项目全部显示是正常的状态。”
随后,刘先生便花了6万多元买了这辆车,2018年12月11号,过户车辆的时候,刘先生突然发现,变速箱档杆的位置少了一个卡扣
刘先生怀疑,车的变速箱可能有问题,可销售顾问的一番话打消了他的疑虑。



刘先生:“他们告诉我说,瓜子二手车严选车,并且经过了深度的复检,这辆车的变速箱和车架是绝对不会出现问题的。”
过户当晚,刘先生去途虎养车保养车时发现,这辆车的右前减震已经完全不能用了



随后,瓜子二手车为刘先生更换了车的前减震和碎了的密封轴承。
本以为事情就这样结束了
可2月6号,刘先生开车行驶过程中
惊险的一幕发生了




刘先生:“突然变速箱失速,变速箱跳档,在行驶过程中加速车不走,然后停的时候,车突然又往前蹿。”

第一次出现这样的问题,经过瓜子二手车检测后,并未发现车有什么异常,可几天后,同样的情况又发生了。


刘先生:“如果变速箱跳档失速是发生在高速,我想问一下瓜子二手车能负起责任吗?”

问题出现后,经过再次检测,车辆出现五项异常,其中最重要的就是u0101与自动变速箱控制模板的通讯漏失。
连续出现这样的问题
刘先生无论如何也不敢再开这车了


刘先生:“我跟他们联系说,车我现在不敢开,我不要了,然后他们至今也没有人和我联系,
也没有人给我解决过
。”
今天中午,《都市热线》全媒体记者跟随刘先生来到瓜子二手车严选直卖店西安华南城奥特莱斯店,见到了售后负责人,对方一再强调,车只能修,不能退



瓜子二手车严选直卖店西安奥特莱斯店售后负责人:“如果变速箱有问题,我们就正常维修变速箱。”
对于瓜子二手车的维修方案,刘先生并不愿意接受。目前,刘先生已经向工商部门反映了此事,西安工商港务分局港务大道工商所已经介入调查。

新闻来源:《都市热线》

本期编辑:高磊

值班主任:张旭辉、邓博、徐娇

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