答案在这！检验人最容易被患者问倒的16个问题
总有一个问题你也遇到过...
作者：
河南省漯河市第二人民医院 包广杰
河南省平舆县人民医院 胡华丽
在日常的平凡工作中，我们检验工作者要经常回答患者的各种各样的问题，有时候，面对患者的“提问”，或尖锐，或巧妙，或不依不饶，检验人员要回答得机智、不急不躁、耐心十足，其难易程度不亚于领导们的答记者问，下面，且看检验君是如何答患者问的。
检验君：哦，你化验的项目多，需要的血量多，所以，人家的抽一管，你需要抽三管。
患者A：那我抽的血多，你们是不是收我的钱多啊？
检验君（小紧张）：是这样的，我们也是按照物价局规定的，化验项目越多，费用也高，再说，每个人病情不一样，你化验的项目可能需要比他们的多。
患者A（点头，又反问）：我交的钱多，也算给你们医院贡献大，照顾，照顾，少抽点血呗！你看，我比他们瘦啊！
检验君（晕，白解释半天）：大哥，谢谢你对我们医院工作的支持，也请理解，适当多抽一点血，就像一眼泉水中舀出了几瓢水，不影响身体健康。再说了，你交的钱多，多抽一点血也是理所应当的，一分价钱一分货嘛，开个玩笑啊！
患者B（质问）：上次我化验尿，几分钟就出结果了，这次怎么让我等半个小时？
检验君：化验一批尿液，就像半个小时发一趟车，你刚好在发车前几分钟，搭上了这趟车，所以，只需要几分钟，而这次，你是在发车前坐上车的，所以，30分钟到达目的地，拿到化验结果。
患者C（哀求）：医生，怎么这个需要三天啊？帮忙，给我快点吧，着急啊！
检验君：你干过农活吧？你今天种上麦子，明天就能收割吗？做细菌培养就像种庄稼，也要等它们长出来，才能够给你出报告。
患者D（粗声粗气）：护士，大便怎么接啊？
检验君：我是检验医生，不是护士，你取花生粒的大便放盒子里，别接太多啊。
过了一阵子，患者D拿着满满一盒大便送到标本接收处。
患者D（满脸堆笑）：我怕接少了你看不清楚，所以就多接了些，够不够啊？
检验君（屏住呼吸）：其实花生粒大小已经足够了，大便的基本成分都是一样的，涂到显微镜下只用黄豆粒大小就够用了。
检验君（美女）：不疼，就像蚂蚁拧了一下一样，来，乖，听话，我轻轻的给你用最小的针扎一下就好了。
迅速顺利抽血完成后，小朋友哇哇大哭。
患者E：奶奶，好疼好疼啊！啊啊啊！
奶奶听到孙子的哭声，那颗心啊都碎了，连忙哄孙子说：宝宝不哭，我打阿姨，她扎你了是不是？
此时，伶牙俐齿的检验美女君，只有苦笑，却无语。
患者F：医生，麻烦你帮我看看这个结果有问题吗？
检验君：去找医生看吧！
患者F：（疑惑的眼神）你不是医生吗？
检验君：我是只负责检验的医生，去找帮你开化验单的医生看，他会结合你的临床症状和其他检查，看的比较全面。
患者G：我只是有点发烧咳嗽，要抽那么多血啊！
检验君：你主要是心理作用，其实抽血量并不多，只有几毫升，占人体总血量的比例微乎其微，对我们身体没有影响，另外请别小看感冒发烧，治疗不及时，有的会引起并发症，身体的多项指标都有可能有病理改变，医生让你抽血化验，是考虑的比较全面。
患者H：美女，别抽我那么多血啊，我贫血！
检验君：（看一眼面色红润的大叔）只要不是短时间内多次抽大量的血液，不会导致贫血的，只要机体造血功能正常很快就会恢复的，何况您抽三管血，总共有10毫升就能满足化验了。
患者H：（紧追不舍）：那你们把剩下的血是不是卖了呀？
检验君：剩余的血液我们会保留7天，7天后由专门人员负责消毒整理倒进医疗废物桶内。
检验君：抽血化验一般都是静脉血，含氧量少，含二氧化碳多，所以颜色发暗，有的人因为其他原因颜色偏红些，特别鲜红的血液大都是动脉血，不能仅仅凭借颜色判断病情，要根据化验结果及其他检查由临床医生来综合判断。
患者J：服务员，行行好，多抽点，我想减肥，看我胖哩！
检验君（虽不悦，但有耐心）：我们根据检验的要求来抽血，你看抽多了也装不下啊！顶多能装5毫升，你想减肥的话可以考虑献血，当然还有其他方法，比如节食运动等等。
患者K：医生，我取小便结果，你说的自助取单机上也没有。
检验君：让你什么时候取啊？
患者K：你说半小时以后。
检验君：你才把尿送过来10分钟，现在病人又多，结果哪里会出来了呢？
患者K：我就是想来看看，万一我的结果出来了呢！
检验君（尽管忙的不可开交，但仍然耐心解答，多年练就的功夫呢）：给你说半个小时出结果，那是给你衡量之后的最短时间，你看这尿液上机器处理，再审核到发报告，总得一个一个来吧，哪能一接完尿，报告结果就“哗哗”出来了呢？
患者L：医生，我的化验单怎么少了一张？
检验君：怎么会少呢？你抽了几管血啊？
患者L：抽了三管。检验君：抽三管，一般都是三张化验报告单，应该不错啊！
患者L：看病的医生说应四张化验单才对，你看这小票是证据嘛！检验君：（惊，抽血的条码由病人拿着）你咋不把条码交给抽血的人员呢？凭这条码抽血才能上机给你化验呢！
患者L：我以为这张小票留着当报告凭据哩。
检验君：（无奈，但负责是必须的）这个点都快到下班时间了，你也吃过饭了，再抽血的话会影响检验结果，我把你做过的血样找出来，我们加班给你做加项，请稍等。
检验君（微笑）：不要紧张，一般都会自动吸收、消除的，注意这几天最好不要洗澡，更不要搓洗这个部位。
患者N是个10岁左右的小朋友，其爸爸代替发言。
患者N（家属）：医生，你看我儿子都抽完血三天了，他说胳膊一抬就疼，是不是扎到骨头了？检验君：（紧张）这没有太大的问题，就是针眼附近有些淤青，是抽血后没有按好吧？
患者N（家属）：按好了，要不你给俺找个医生看看咋回事？孩子的事耽误不得啊。
患者N爸爸的手机悄悄打开了摄像头，对准了检验君。检验君：（淡定）你说得也对，如果不放心的话找大夫看看，小王你带孩子去看看，听听医生怎么说。
科室的小王同志带孩子找了内外科医生，医生说神经骨头都没有问题。患者N：（家属）虽然医生说没事，但我们还是不放心，要不你给俺写个证明吧，要不以后有事你们别不承认了！
患者N爸爸的摄像头又悄悄睁了眼。
检验君：（临危不惧）这个证明就不要写了，你看检验科抽血窗口都装了摄像头，你在哪个窗口抽的血，监控都看得一清二楚，如果真的有问题，我们肯定承担，再说这检验楼又不是地摊，跑了和尚跑不了庙啊！先回家观察两天，如果问题严重，立即来医院找我们
（此后，再也没有见到患者及其爸爸的身影。）
患者O是检验君的老爸。患者O：我抽了血之后，吃不下饭还头晕，咋回事呀，是不是你技术不行啊？
检验君：（晕晕晕）老爸，我都上班20多年了，基本上都是一针见血，在科室我可是技术标兵呢，你太紧张了吧！
患者O：那是我病得不轻啊，要不你咋抽了我3管子血？
检验君：老爸，你看你的各项指标都很好，有几个带箭头的指标都是辅助指标，抽三管子血是因为管子里所加的成分不同，总共还不到8毫升呢，看你气色不错，哪能病得很厉害呢！要不哪天我休息陪你逛逛街，买几件衣服，或者再买点零食，咋样？
患者O：有衣服穿，买点零食中啊，我这会儿咋感觉呼吸顺畅多了呢......
检验君：哈哈哈（大笑）......
有时候沟通和安慰胜过灵丹妙药！
下面的患者P是54岁的大姐。而检验君是个20多岁小美女。
患者P：终于排到我了！大姐，你抽血技术好啊，我观察好一阵子了，看看就你这里排队的人最多。
检验君：（愣，我很老吗？昵称吧？）呵呵呵，感谢夸奖！我们这每天都有几百个人抽血，技术都一样好。
患者P：那不一样，你看饭店，哪个饭店里的饭好吃哪个饭店里的人就多，有的里面就没啊！
检验君：（笑）我们和开馆子不一样啊，心理作用吧。
图片来源：摄图网
编辑：梁丘 审校：柒柒
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