万万没想到，中国阴阳学说里，居然藏着领导力的最高境界

在领导力中，要避免非此即彼，要追求兼收并蓄。...





本期导读：

领导力的概念自古就有。在中国的阴阳学说中，实则暗藏发展领导力的秘诀：避免非此即彼，追求兼收并蓄。

• 对领导力的7个认识-领导者是天生的or后天造就的？-领导力有通用的“黄金法则”？-控制vs授权，孰轻孰重？……
• 领导者要发展领导者-完成任务、发展个人、建立高效团队，三重责任同等重要

本文是2019年4月推送的第18篇干货，计5500字，阅读时间11分钟。

文 | Howard Ward 前中欧国际工商管理学院教授

来源 | 中欧商业在线（ID：eCEIBS）

本文根据Howard教授在2019中欧数字化学习年度论坛上的演讲整理而成

今天我们来讲讲发展领导力。领导力是自古就有的概念，在很多国家的历史和领域都有耳闻。实际上领导力学习的来源很广泛，所以我才用这样一个大家都熟悉的符号（阴阳符号）来解读。我想从公司CEO到部门经理，都要首先从认识领导力开始。对领导力有了新的认识，才能更好地理解要成就伟大领导者所需的是什么。是中国古代人民创造的辨证唯物的哲学思想。

“阴阳”指相互关联的事物，或同一事物的两个方面，或一个现象的相对属性。

阴阳学说认为：自然界任何事物或现象都包含着既相互对立、又相互依存的关系，且这种关系并不处于静止状态，而是始终处于不断的运动变化之中。

第一部分，我们来讲讲有关领导力的新认识。

有一种观点认为，领导力是我们管理各个学科当中研究最多、但是知之最少的学问。你去看所有商学院开设最多的课程，或者最热门课程，都与领导力相关。

领导力是针对人的。领导力能团结员工、激发人的斗志。领导力这门学科不是关注人的基础能力，它更关注的是人的技能，关注如何去协调人的方向，鼓舞人的斗志。通过鼓舞与赋能使平凡员工创造出不平凡的业绩。

如果有这样一支员工队伍，我们的人就会成为可持续竞争源泉。正是领导者、管理者的管理能力，才能使员工有可能成为可持续竞争来源。

如何打造这种能力？学习、读各家著作。实际上我们身边有不计其数的例子，换句话说学习领导力，处处是智慧。比如历史，特别是军事史；比如哲学，特别是中国古代哲学思想。

为了拓展对领导力的认识，来看一看有关领导力众说纷纭的说法，以检验一下我们对于领导力认识。

1. 人是任何一个组织中最有价值的资产

大部分人觉得是对的，实际上不对。应该修正一下，有一些人是资产，就说明还有一些人是负债。

所以一个组织里，人力资本资产负债比取决于领导能力、管理能力。如果一个组织领导者具有很强的领导能力、管理能力，才有更多高资产比例员工。反过来，缺乏领导力的组织，就会有很多负债。2. 领导者是天生的，而非后天造就的

标准答案是，具体情况具体分析，也就是阴阳结合。无论怎样回答，都有对的部分。比如，有些历史上伟大的领袖人物，他们是符合这句话的。可我们所讲的领导力是一个组织当中各个层次上的领导力，从这个意义上讲，我们相信每一个人，无论你在哪个层次上，都有机会，也都有可能提高领导力。

待会讲一个关于清洁工的真实故事，即使是一个清洁工也有相应的领导力。她也许无法成为组织未来的CEO，但也可以通过学习成为一个更好的领导者。

3. 领导力行为和能力是得到普遍公认的

为了讨论第三句话，要看看这四个人物：马云，比尔·盖茨，任正非，乔布斯。如果把上面四个人物身上具备的好品质、能力、行为罗列出来，也许可以找到80条不同的层面。

我们把这80条看作一个领导力菜单，他们每个人都具备了80条当中的某些东西，没有谁完全具备。所以这个菜单里的行为，总的能力是普遍性的，但这些领导者在不同社会文化下，具体做法是有区别的。

所以说，每个人是各不相同的，我们要因人而异去看待人。领导力是一种情景式的能力，没有什么黄金法则。

4. 领导者应该知道何时领导，何时追随

我们在组织当中不断上升，需要学会管理人。领导力不是说明你有什么级别、什么职务、什么特权，而是承担责任。这句话意味着，我们在组织当中，级别越来越高，职务越来越高，我们要学会管理比我们更懂行的内行。

5. 领导者的控制风格优于授权

这句话对不对？答案是，要看情况。既然有不同的控制风格，我们就要学会在什么场合用什么风格，什么时候该控制，什么时候该授权，这也是阴阳判定的。

6. 领导力始于我们自己

领导力不是消极等待别人的指令，所谓领导力意味着能够自我激励。一个不能自我激励的人是不太可能激励他人的。7. 组织各层次上都需要有领导者

我要讲一个故事，是几年前在上海发生的一个真实故事。通过这个故事能够让大家理解，为什么组织各个层次上都需要有领导者。我想说她那一刻行为其实就是领导者的行为，处在这样一个层级上的员工，她身上体现了普遍性领导力行为。

我可以总结一下，从她举动上体现出了两个方面，也就是我们今天说的主题，一个是领导力行为，一个是团队合作行为。前面讲过，领导力不是职务、级别、特权，而是一种理想的行为。

首先，这个女工是独自在工作，但是她做了这样的决定，她把自己看作公司的主人。她属于清洁工团队，但更多认同自己是公司这一支团队。

如果一个人在组织中级别越高，我们所说的这种行为体现程度也越大。所谓岗位导向，就是一个人拘泥于自己的岗位要求。比如一个清洁工，认为自己的职责不包括给人开门，不管他喝不喝咖啡，这是别人的事情。这个女工体现了主动性，而且她的行为是目标导向而非岗位导向。

当然我也要澄清一下，我这样讲并不是说，所有公司的所有清洁工在任何场合都应当放陌生人进来。这是一个特殊场合，他们的文化鼓励他们不要消极等待，她的行为是客户导向的。虽然当时我还不是他们的客户，是供应商，但是她也把自己当做公司主人，成了一位决策者，做出了公司利益导向的决定。

我们如果允许别人决策，我们就不能失控，这是一条黄金法则——管理上绝不能失控。

当然我们推而广之会发现，一个组织上各个层次上的人，都需要具备或多或少这样的行为。职务、级别越高的管理者，需要更大程度体现这些行为。如果我们有了这些正确的行为，员工才有可能成为可持续竞争优势的来源。

第二部分，我们谈谈如何培养领导者。领导者需要认识到组织是一个社会技术系统，要建立系统思维理念，识别并管理差异。首先我们要认识到人有什么不同，然后因人而异对待不同的个体。每个人都有不同的个人文化，个人文化有三个不同维度。我们对这三个维度要有系统认识，才能更好地了解人、管理人。最后我们还要再次回到中国古代哲学思想，去探究这一问题。

各个层次的领导者，都要承担三个方面责任。无论是公司CEO还是初级管理者，都需要完成任务、发展个人、建立高效团队。大家注意到，两个圈红的，一个圈黑的。黑色是完成任务，红色是体现领导人、管理人的责任。不同颜色能区分我们是管理任务，还是领导人。三个圈都重要，这里再次体现阴阳思想。

尽管我们都说三个圈一样重要，大部分管理者时间花在什么圈上?  主要还是花在任务上。可是如果你问管理者，他们会口是心非地告诉你，人是组织最有价值的资产。

为什么大部分管理者的大部分时间都放在了任务上？一个原因就是，公司任务导向文化太重了，完成任务很重要。完成任务是得心应手的，而且是易于考核的；但是领导人、管理人做的如何，很难量化。

长此以往，我们就形成了一个过度任务导向文化。我们需要参考阴阳思想，恢复它的平衡，因为人和任务是同等重要的。

我们既要完成任务，同时也要领导人。如何做到，如何让管理者在自己的时间上更加平衡，这个责任很大程度上跟人资部门有关，跟绩效管理系统有关。

如果你期待员工体现出某种行为，你就需要给他在任务上设定目标。设定目标之后要管理、要控制、要检查、要不断给予反馈，干得好要表扬，干得不好要及时提醒，这是领导力行为，需要及时正反两个方面反馈。下面看一下军事家的一段名言，著名德国将军卡尔·冯·克劳塞维茨，他讲道：

• 关于第一句话：今天环境变化就更快了，所以更要学会应对快速变化的环境。制定一个战略，但执行往往更加困难，因为执行过程中很多变化已经发生了。
• 关于第二句话：这句话体现系统思维思想，作为领导者我们自己要具备系统思维思想，而且把这种思想传递给组织每一位成员。

这就引出下一个概念——组织是一个社会技术系统。

系统是由很多不同部分组成的结构。不同的部分相互关联，任何一个环节失误都会导致系统问题。社会系统是指人的系统，要求我们发展人际关系技能，具体而言是团队之间的互动能力，我们是否都认同我们属于同一个团队。清洁工认同哪一支团队？首先是公司团队，其次才是清洁工团队，因为我们要首先支持高于我们层次的团队。

技术系统是指组织当中技术的那方面，这里我们的目标是使系统像机器一样流畅运转。社会技术结合就是指人是否掌握本职工作需要的技能。这里需要识别长处、短处，并且确定培训需求。

我们自己要理解这些概念，而且要确保团队成员也理解。系统思维意味着我们要把组织看作是一个社会技术系统，要理解三个相关的维度，要记住我们是同一个团队的，要时刻全面考虑。而且我们要认识到，自己工作当中做出任何改变，很可能会影响到其他部门。

其实古代思想家也有这种认识，这是德鲁克说的，管理第一秘诀在于了解与你共事的人，所以要发展你的员工，第一步要了解他们。1000年前王安石表达了同样的意思，如果不了解员工长处短处就无法发展他们。

作为领导者，应当从三个方面了解每一位员工：

• 合格性：用在一个人才身上时，指技术能力，通过教育、培训，提高、发展他的技术能力。
• 合适性：简指一个员工在组织当中是否匹配。他的个人文化与组织文化是否匹配，他能否体现出公司要求的价值观，是否有很强的人际关系技能，能够跟同事有良好的互动。像同理心、沟通能力、情商等等。
• DNA：这是我们天生的特质。比如有活力，这是天生如此的，不是后天学会的。这个特质有时有用，有时也是缺点。

淮南子这句话，猴子关进笼子里，时间长了，就会像猪，又慢又懒又胖。中国人想到猴子是什么特征？聪明，活跃，有时有一点调皮。

所以这句话跟工作的关系是，工作当中什么东西像笼子？太多的规章制度，太多的控制就像笼子。但在控制的时候，要想到该授权也要授权，绝对不能失控。道家的老子说过，一个优秀领导人的最高境界是，当人们完成任务之后，别人没有察觉到他的存在，而且他们都认为是自己完成的任务。听上去和中国文化相差很远，其实他早就知道这个道理了。

最高境界的领导风格，是授权。授权之后让员工自行实现目标，完成之后他们觉得是自己完成的，那么领导者控制体现在什么地方？你完成的任务、你完成的目标，是领导给你设定的，这就是控制和授权的平衡。

在领导力中，我们要避免非此即彼，要追求兼收并蓄。一切要辩证看待。

本文来源于中欧商业在线（ID：eCEIBS）。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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