这个价值4W美金的课程，让你知道什么才叫真正的培训落地
来，一起学习如何让培训落地吧！...
本文将给大家介绍美国银行协会价值4万美金一次的课程，一起来学习下这门课程是如何让培训落地的吧！
作者：许杨Sophia
美国Capital City Bank培训咨询顾问
来源：培训杂志（ID：trainingmagezine）
American Banker Association（ABA），美国银行家协会，全美最大的银行业协会组织，有一门价值4万美金一次的课程，Business of Banking (BOB school)。
这个课程耗时3天，采用线上线下结合的方式，在各种不同大小的银行，各地银行学校铺天盖地执行着，为ABA创造了无数财富，也帮银行们培养出无数的精英银行家。
你可能想问，这种通用课程，我们见得太多了，上完了之后，大家都很兴奋，回去之后，啥也不会，培训没有办法落地啊。
我看了网上一些老师的分享，说培训落地问题的根源在于培训讲师们忽略了最终目的，在上课时候只填鸭式灌输内容，而非引导学员思考。
我对此说法持保留意见。忽略了最终目的是会导致你的培训难以落地，老师的上课风格也会有一些影响，但是这两点不是培训落地难的唯一原因。
我就来展开说说我个人对于培训落地问题的看法，欢迎大家批评指教。
01 什么是培训不落地？
很多HR和培训的朋友在跟我聊国内的培训时，都说我们花了大量的金钱买外部专家的通用课程，上课时候大家都很热闹，完了没有效果啊，培训不能落地。大家通常会说外部的课程不能满足内部的培训要求，不能最好地应用在企业独特的工作环境里。还有人说我们业务专家开发的课程，大家学完了以后，怎么也没有看到绩效的提升呢，这个也是培训不落地，被培训员工不能将专家提供的知识转化为可以应用的本领。
整体来说，如果培训不能被员工应用从而改变他们的行为表现，不能帮助企业提高商业行为，都应该被认为是培训不落地，无效！
反之，一个培训如果能够很好的被员工理解，应用，改变了他们的行为表现，提高企业的商业行为，就应该算是落地的好培训。
拿我们银行和我个人为例，在完成了BOB school以后，我会在做任何一个培训项目的经费评估时，首先考虑这个项目对于我们银行整体ROA（return on assets）的影响，所以这个培训改变了我的行为习惯；BOB school帮助我们银行中层管理人员更好的了解了银行的运营，使得我们的战略决策得到了更好的执行（在过去3个月内，已有14个提高效率的项目由这些中坚力量引导执行），这个就是对企业商业行为的影响。
所以整体来说，BOB school虽然是通用课程，但是他在我们这里落了地。
02 为什么培训不能落地？
关键点来了，为什么培训不能在企业落地，这应该是大家关注的重点。我在这里把我总结的一些原因分享给你，许式培训不落地纠错模型，保你纠错成功。1. 培训项目不能满足培训的最终目的
试想一下，如果你培训的最终目标是教会员工如何检修变电站，结果你们的培训内容是如何提高员工创造力，你觉得培训可以落地吗？
2. 培训学员与培训项目不匹配
培训学员与培训项目不匹配是指培训学员已有知识体系不能帮助他们更好的理解新的培训，简单来说就是太难了，学不会， 结果造成了资源的大量浪费。
试想一下，你的地推团队有300人，其中有10人为初级管理人员（有些是刚入职场的新人，还有没有接受过基础大学教育的），5人为高级管理人员，你从北大请来了经济系的教授，用半天时间为这15人同时讲授进阶版领导力课题。
教授虽然给了非常多的模型，实例和应用，但是我敢打包票，你的培训不会落地，因为有些人从来都没有领导过别人，也从来不清楚怎么做一个好领导。这种跳跃式而非叠加式知识灌输，肯定起不到好作用。
3. 培训设计或者执行中不考虑员工的工作场景
场景研究（Context Analysis）在美国的培训设计中是个至关重要的角色。只有把你所需要传播的信息放在具体的工作场景中，才能更好地帮助学员转化信息，吸收内容。
如果我们要培训员工怎么整理货架，你觉得是在一个模型货架上演示更容易让培训落地呢，还是纯粹书本图画更能让培训落地？
Push（填鸭式） 跟Pull （引导式）培训关键的区别就是在于是否给学员反思和消化的机会。老师不停地讲了一节课的45分钟，学生估计前5分钟还可以听一听，后面的时候应该都是在放空，因为他们没有机会将这些信息转化为自己的知识构图。
5. 培训在执行过程中没有给学员机会练习
无论培训以什么方式执行，给学员机会进行练习才能让他们将知识往技能方面转化，形成培训的落地。
例如，你教情景式领导力，你可以把4个区间解释得非常仔细，每个都给出了实例，如果不给学员机会练习，说在面对高技能低动力员工时，作为领导他要怎么来交流管理，等到被培训人回到工作岗位，他们依然不知道要怎么交流，你的培训恐怕也难以落地。
6. 培训结束后没有跟踪执行方案，不提供长期绩效支持方案
我想要特别强调这一点，我认为第六点是培训不落地的最重要的原因，也跟培训体系的搭建有关。大家说欧美的培训体系比较国内企业培训体系更加完善，这个完善是什么，其实就是你的长期绩效支持方案。
我希望所有的培训人们都记住一句话：培训不是一杆子买卖。也就是培训不是执行了一次就完事了的，如果针对某个选题，你只对员工培训了一次，不做跟踪，不做支持，就基本可以断定你的培训很难落地，你的培训体系不完整。以上6点是我认为培训不能落地的几个原因。当然，培训不能落地还会有其他的影响因素，例如地域因素啊、部门之间的壁垒因素啊，或者是领导者抗拒，都会影响培训的落地问题。但这6个方面是培训不能落地的最主要原因。企业培训的同行们，用许氏培训不落地纠错大法来看看自己的培训项目是否存在不能落地的隐患吧。
如何让培训落地？
显而易见，把前面所说的6点全部反过来，你的培训就可以落地。
1. 培训项目满足培训的最终目的
2. 培训学员与培训项目匹配
3. 培训设计或者执行中考虑员工的工作场景
4. 培训在执行中(不论是在线还是线下)给学员机会来反思
5. 培训在执行过程中给学员机会练习
6. 培训结束后有跟踪执行方案，提供长期绩效支持方案
说了一堆总结性话语，让我们来看看BOB school是怎么在我们银行落地的吧。希望能有一些小技巧帮助你让你的培训落地。
我们购买BOB school的原因是希望能够让银行的中层领导明白银行的运作，希望大家具有CEO的思维，从大方面着眼，看看为什么银行会做出各种决策。首先，培训的目的与我们银行的战略相吻合，目标人群选取也是经过精挑细选，所有参与者都具有商业眼光，并且在自己的领域对银行的运行非常的了解。
BOB school的设计，既可以说是简单，也可以说是复杂。简单在于它只有2个大部分，课前学习和课堂部分。复杂在于它设计了一个在线软件，模拟银行运营。
在课前，我们获得了软件的login信息，你被允许去熟悉里面的操作系统，而且我们也收到了一些关于银行业的基础知识的书面信息，给你机会让你熟悉课堂里面将要讲述的内容（翻转课堂的概念，对吧）。
在经过这样反复的一步步叠加式学习和应用之后，老师再进行最后总结。
从一个培训通用项目来看，这个项目运用了翻转课堂，也采用了游戏和模拟的概念来执行，利用真实场景的模拟让你在操作中学习知识。那还有没有其他不同的做法让这个培训落地更好呢？
首先，在开始上课的第一天，我们的CEO做了一个开场，他阐述了他对于这个培训的看法，也给出了他对于大家的期许，奠定了基调；在课程最后老师总结时，他把我们银行所有的数据拿出来与其他的进行对比，我们在课上学习的计算方法，都以我们银行的数据来进行呈现，更好的建立了信息与学员相关性的联系。
在老师总结完之后，我们的CFO再次参与其中，做了一场针对我们银行自身数据和银行战略的答疑会，让大家更好的体会到这些计算方法在我们内部是怎么样应用的。在培训结束后，这些参与培训的人员被分为小组，继续应用学到的东西来领导我们的新的项目。
我相信说到这里，大家就明白了，为什么这个培训项目价值4万美金，为什么这个项目能在各大不同银行同时完美落地？
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