【小博论】车辆防护的规矩

【小博论】有门有道打造的走店故事，我们定期更新欢迎浏览，今天你和大家聊聊日常规矩怎么规？...

大家好：

小博来自于北京智博浩业，我们专注于汽车后市场终端门店及相关产业链的培训、咨询及营销推广，连续多年服务于世界500强知名企业及国内多家知名连锁，积累大量终端优秀案例和解决方案。公司年执行培训场次超过3000场，驻店辅导时间累计超100000小时，导师拥有丰富的门店运营指导经验。

小博将导师们平时遇到的亮点和不足和大家一起分享和探讨，希望对你门店成长有所帮助案例提供：安继鹏  导师

编        辑：瓜    瓜  小编时间：2019年4月

地点：浙江宁波

亮点：车辆防护很多门店在施工时车辆防护工作都容易忽视，往往这些细小问题会造成无法挽回的损失今天我们就这个话题和大家聊五块钱。

Q

A

夏女士

某个门店的

老板

小博

有门有道儿

小编

老板，我问您个事，您店里ABB车型多么？





老师，啥叫ABB车型？

就是奥迪、奔驰、宝马的简称，你也可以理解成高端车型？





这个啊，我们修过不少呢，我店里的师傅技术那是相当不错的，我还有专门的电脑编程呢……

那太好了，我正想和你聊聊这方面的事，你的师傅在施工的时候都做了哪些车辆防护工作……





老师你是不是发现什么问题了?

每台车都能保证做到位么？有忘记做过的么……





不瞒您说，提过多少次了，总有那么几个人总忘，老师您有什么好办法没有……

我的办法你能保证以后良好的执行么？……





老师，不许骗女人哦！！！

放心不会的，最近领教过了，我怕你们在车上哭



听我细细道来，你告诉他们吃肥牛那个地方的肉最贵，住宾馆损坏什么赔钱最多……






我们都吃过肥牛，不同部位的肉质不一样，价格也不一样，

住宾馆不小心损坏了房间里不同的东西赔偿价格也不一样……



老师…………你啥意思？？

别着急，我慢慢跟你说……





汽车漆面颜色不同，位置不同，喷漆价格也不同吧？比如宝马的左前叶子板一个面多少钱？划伤了以后让客户看见了，你猜客户会干什么？





这下我明白了…………

剩下的很简单，你每次发工资的时候把这几个图给他们看，并且告诉他们，他们的工资给奔驰左前叶子板喷漆可以喷几次？给宝马喷漆能喷几次。





小贴士

讲规矩

1、一定好好的给他们算算账，一个月工资可以够弥补几次失误。

2、把你们店当中最愿意投诉的客户车牌号告诉他们，让他们施工前先铺设保护布，否则后果自负。

3、没有伤害就不知道痛苦，吃了一次亏自然就长记性了。



老师，你这招有点损啊……

长痛不如短痛，员工没有意识做好防护是因为跟他们切身利益没挂勾，他觉得心里有依仗，反正有你呢。

就得让他们知道自己犯得错，自己买单，这就是规矩！





员工良好的工作习惯是通过严格的制度和奖惩措施加不断训导养成的，就像在部队一样。习惯一旦养成，新员工进来会很快融入和复制，对门店长期发展是个省心的事。

门店环境的细节变化也许不会立马给你带来营业额的提升，但是这是你走向成功的必经之路，想走捷径挣快钱而不重视细节化管理，也许你的客户只是过往的云烟。

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