评孕晚期医生未给老年患者让座被停诊：医院更应该反省！

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这个事情不复杂，大概经过就是一个孕晚期，孕33周女医生坐诊时把为患者准备的圆凳放在自己脚下：双下肢出现水肿，并逐渐加重，产科医生建议抬高双腿进行缓解。

没想这次来就诊的是个老年患者：老年患者站着，这个女医生把凳子垫在自己脚下。

然后被拍了照片，发到了网络。当然，引起了广泛关注。

我没去看视频，估计视频里没说这个女医生是孕晚期：因为我们提倡的被让座对象既包括老人，更包括孕妇，如果说的具体一些，更应该给孕妇让座。

也没说还有其他凳子，医生的错可能就是少说了一句，当然，这绝对和没这种意识有关。

视频出来后，医院很重视：1.耐心解释：事发当日，该院医患纠纷办公室接待视频录制者时，已向其解释当事医师是高龄孕妇，承诺进一步核实事情经过，对方表示理解。

2.医院已对当事人进行批评教育，当事人也表示对此行为深表歉意。

3.医院已责其停止出诊，休养待产，并在中层干部会上要求医护人员进一步增强服务意识、提高服务自觉性，医务部门进一步加强监督检查力度。

我总觉得不妥，因为这个事件里，既有这个女医生确实缺少服务意识，但是也有医院推卸责任，不知道自己究竟应该做些什么，换句话说：这个女医生缺少的意识，正是因为医院缺少服务意识造成的：

1.医院缺少服务患者的意识。这个女医生犯的错正是代表医院犯的，有可能是因为忙，也可能是因为其他原因，她根本没想过患者需要她服务什么。

2.医院缺少服务医护人员的意识。医院和医院的代表，一直强化的是自己的权威和管理职能，很少考虑自己其实是公仆，是医院职工的代表，是应该为医护服务的。

一个孕33周的女医生，已经到了随时可以生产的月份（应该是二胎，生产比较快），诊室里有其他护士或者工作人员为其服务吗？哪怕是帮其维持一下秩序，或者照顾她？没有！这是医院和门诊办应该检讨的。

3.用词缺少人情味。逼着一个孕33周的女医生道歉等，本身不合适，你医院不能代表她吗？二责令停诊，本身这个词有问题，你不能说是本着关怀和以人为本让其回家待产吗？

医院是最喜欢提医院文化的地方，说实话，我去了那么多公立医院，总觉得缺的就是文化！

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