CEO专访-138美业网篇|2016年将是SaaS服务爆发年

 

摘要:第44届中国国际(广州)美博会展位采访中,美业邦创始人姜智皓向138记者断言,2016,将会是美业Sa...



摘要:第44届中国国际(广州)美博会展位采访中,美业邦创始人姜智皓向138记者断言,2016,将会是美业SaaS软件服务的爆发年。

几届美博会的洗礼,“互联网+美业”已深入人心,但与上门O2O相比,到店O2O,特别是SaaS软件服务的落地情况,不温不火。去年下半年开始,经济滑坡论、资本寒冬论等喧嚣不断,随着两会上政府对经济增长预期的下调,很多美业人感到前景不甚明朗。在美博会展位采访中,我们听到了来自美业邦创始人姜智皓的不同论调,他向138记者断言,2016,将会是美业SaaS软件服务的爆发年。

“道”与“术”的辩证


“几年前,人们把做互联网系统的唤作骗子;去年,美业邦来美博会参展,大家都很好奇;今天,再次来到美博会,发现很多人都在做SaaS。”姜智皓对于SaaS软件的行情非常看好:“这是一个好的苗头,如果只有美业邦一家在做这个事情,那就说明美业邦做错了。”但在姜智皓看来,真正有能力通过SaaS去改变行业的软件商没有几家。



“其实SaaS(软件即服务)这个概念很早就有了,希望同行能齐心把SaaS做好,而不是走炒概念、做噱头、搞众筹的邪路。”姜智皓把炒作营销手段称之为“术”,关注软件产品的本身才是“道”。现在很多同行的根本问题是,只停留在“术”的层面,而不去思考“道”的本身,盲目跟风,抄袭产品,而不去领会每项功能的真正用意。“在这样混沌的业态下,需要静下心来把产品做好,打造自己的竞争力。”姜智皓的“道”“术”之喻,恰到好处。

据悉,截止到目前,美业邦已经运营了一年余,入驻的店家已逾1万,其中在北上广深杭有5000家,其它5000家分布在全国各地;在销售上,美业邦选择直营和渠道双头并进的战略,现有直营销售网点300多个,渠道商遍布辽宁、四川、陕西等省份。

坚持产品为王道的美业邦,没有局限于SaaS软件的运营成果,而是开始尝试将一些SaaS服务软件之外的模块接入到美业邦的平台,这是去年9月至今,美业邦最为显眼的转变,这种拥有无限接入可能性的软件产品,不禁让人想起微信。
“美业邦白条”帮助C端
轻松实现 在线分期办卡
据姜智皓透露,美业邦已经在和互联网金融公司接洽,准备把消费金融切入到C端,顾客如需在美容院办卡,不再需要一次付清,美业邦会先帮C端垫付卡费给B端,然后分期付款给美业邦即可,现在分期消费非常普遍,去哪网、京东白条都是成功的先例,而且分期付款,也解决了美容院携预收款潜逃,对消费者造成经济损失的问题。
“美业邦大学”助力B端
线上线下 一起互联网化
分期消费还在计划中,但“美业邦大学”是已经落地的增值板块。姜智皓把奈瑞儿培训系统的搭建者宋峰、思妍丽和美丽田园的两位高管都挖了过来,组建了“美业邦大学”,通过专家级团队下店指导并结合SaaS软件服务,在线上和线下,同时帮助美容院深度互联网化。

美业邦大学、C端消费金融都是姜智皓未来蓝图里的盈利点之一。“在美容行业里,能够真正把互联网商业模式理解透彻的极少。”从“美业邦白条”和“美业邦大学”里,我们隐约看到了一个雄心勃勃的姜智皓,项目的成功接入,离不开对互联网商业模式的深刻理解,以及他当初把这些理念注入到产品和公司架构中去。以下五点,正是他的理念与实操的有机结合。

1、人性的交互设计作为一个互联网产物,SaaS软件必须讲究交互,用户无需培训,就能轻松上手操作。苹果手机、MIUI系统、格力空调为什么大受欢迎,是因为它们都有出色的交互设计,美业SaaS软件也是如此,美业的从业人员素质很低,所以我们的交互设计一定要做的更好。因为美容院传统的收银习惯里是这样的:调出顾客档案—确认签字—办卡,所以美业邦的交互设计沿用了这种习惯:左边选档案,右边点确认,只有满足终端老板和美容师的习惯,才能让美容院持续使用。

2、牢固的后台根基当你只有几千个用户的时候,情况很简单;当你有几十万用户的时候,则是另一番模样。美业邦之前遇到的问题是,当一万个用户一起使用软件的时候,系统会崩溃,所以后台经过了重构。这种崩溃是很多软件公司没有经历过的,就像双11的时候,淘宝这么厉害的公司,网站也一样会崩溃。所以说,做软件,玩概念是不行的,必须要有足够的软件和硬件支撑。据介绍,美业邦从去年9月份美博会参展到现在,经历了多次软件升级,迭代之后,后台的根基也更加牢固。

3、封闭的C端顾客美容院相对足疗、美发、按摩行业最大的区别就是,它是靠服务好老顾客来赚钱,Saas软件是帮助美容院互联网化,所以美业邦C端的定位一开始就是帮助B端维护好老顾客,所以美业邦的C端是封闭的,而不是帮助B端拓新客,即使是美业邦的拓客功能,也是利用老顾客来拓新客。要知道流量都集中在BAT手里,没人能给美容院导流;其次,你能帮我导流进来,也能把我的客流导出去,时代是开放的,但是C端绝对不能开放。

4、长久的盈利模式从商业模式来讲,做SaaS都是不赚钱的,如何找到你的盈利点,是美业SaaS软件服务商必须弄清楚的问题。B端客户习惯于收费,所以现在美业邦制定的年费是3000元,终身费用是9800元,除此之外,其它美容院管理板块都不收费。美业邦运营一年多,日活跃度和续费率都达到了70%,据姜智皓预估,美业邦在本届美博会现场成交额大概在200万左右,相当于400-500家院店入驻。

5、公司架构互联网化“没有哪个传统行业自己转型成功,美业邦想要帮助传统美业互联网化,首先要把自己变成一家互联网公司,用互联网打法和互联网基因来实现目标。”姜智皓在公司架构上很有特色:“我是传统行业的人,我在美容行业待了7、8年,但公司7位高管全部出身互联网行业,包括前不久出任公司CEO一职的崔晓琦,他之前是顺丰优选的CEO。”而高管分属部门的成员又是传统行业的人,用互联网思维引导行业,实际操作上又不会脱离行业,这就是传统基因和互联网基因的绝对整合。

姜智皓预计,到6月份,SaaS服务软件将会爆发,美容院老板的互联网意识就会集体崛起,并开始尝试使用。同时,他强调,美容院根深蒂固的经营模式,难以通过提高效率的软件来改变,也无法实现美容院的两大核心需求:提升业绩和拓客。只有在真正做好软件之后,通过强大的店务团队,把代表未来美容行业趋势的管理理念,植入到软件中去,才能真正地改变美容院。

美业邦∣把美容院装进手机里





长按,识别二维码,加关注


点击“阅读原文”


    关注 美业邦


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册