海信A1优秀营销案例（4）

优秀促销员林睿经典案例~...



促销员林睿海信A1案例分享





5号下午，店内来了一对夫妻，女士的手机坏了过来修手机，是一台摔碎屏幕的三星note3。修手机的师傅正好在忙，顾客就顺便看看手机。我就接待了顾客，初步了解到，好像是夫妻俩吵架，女士的生气把手机给摔坏了。顾客先看了看三星，我就给他介绍了最新出的s7，但是5000多价格让她有点望而祛步。然后就看了看VIVO的X6plus,价格倒是比较能接受，但是顾客不太喜欢金属的那个质感。就在这时，修手机的师傅，正好修完上一个手机轮到这对顾客了，简单检查后三星noto3，发现内外屏全碎了，换个屏得900多将近1000块钱。

男士就不想修了，觉得有点贵，还不如添点钱买个新的呢而且那个手机也都用了两年了。这时我就给顾客拿出了我们的海信A1。我向顾客讲到，A1是最新的旗舰手机，陶瓷质感让顾客爱不释手。为什么要做陶瓷质感的机身呢，因为市面上的金属手机发烫比较严重，所以海信集团最新研发了陶瓷背板，说着我就让顾客拿到手里感受一下。

顾客拿到手里也觉得挺好，外观挺满意紧接着他问这是什么牌子的？我说这个是海信的。他俩都表示疑惑的摇摇头。海信，海信还有手机呢？我说对呀，海信2000年都出手机了，只不过海信是国企比较低调没有做广告。在华为、OPPO、 VIVO都没有做手机的时候海信都已经出手机了，而且海信集团是最早跟美国高通公司签约的手机厂商，海信集团还研制了中国第一款CDMA手机，所以海信手机放心购买。

顾客感到看着外观比较满意，屏幕看着也不错，画面非常清晰生动，然后打开相机看了看成像效果。我讲到这个手机的最大卖点是它拥有后置双摄像头，而且海信是首款推出背后双摄像头紧接着OPPO才出了R9，华为才出了p9。顾客拍照试了试像素，觉得很清晰，点点头，表示挺满意的，但是那个男士似乎不看好海信的品牌。顾客说海信是出电视的电视还不错，家里的电视都是海信的。我说如果你家的电视是海信电视那任何一款海信手机都可以跟海信电视双屏互动。比如你的手机上看了一个很好好玩的视频，然后可以直接发到电视上。

而且海信也不单是出电视呀，还有冰箱洗衣机空调。海信现在做的是智能家居，就是所有的家电上都有WLAN。这都是未来的趋势。他们都有WLAN了，你肯定得需要一个手机来操控呀！所以这时候你就需要海信手机。那个男顾客的说那手机质量行不行呀！我告诉他因为海信是国企，质量问题，你不用担心。而且你买其他品牌的手机都是非人为质量问题7天可以退15天可以换。

海信的售后独家30天有任何问题，免费退换。包括我们海信电视冰箱洗衣机空调都是，我们海信的售后都是30天有任何问题，免费退换。包括你买空调，装好了，然后他出问题了，是免费给你拆卸给你拆走包括室外机都是免费上门任意的换。这说明我们海信的质量信得过，所以敢给你承诺30天免费退换。您既然知道海信做电视的，所以说海信做手机有它的优势，因为它的屏幕比较好比其他品牌的手机的清晰度要高，因为海信的屏幕他有技术，不像步步高最早是做复读机的，OPPO是出mp3的。海信是做电视的显然我们的起点就比他们要高。

渐渐的消除了顾客的购买障碍，让A1获得了顾客的认同，顾客就欣然接受买了一台。

总结：1，了解顾客状况，掌握顾客喜好

          2，以产品说话，进行材质对比

          3，陈述海信历史，海信手机积淀深厚

          4，关联海信集团旗下产品，值得信赖

          5，品牌对比，优质售后，消除顾客疑虑

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