产品经理面试36问全解析：不惧寒冬，备战金九银十（上）

在开始阅读之前，我想先问你一个问题：

互联网寒冬下，你还要不要坚持当一个产品狗？

2019年中了，资本寒冬的论调已经不止一次被提起：互联网公司融资失败，大公司裁员缩减规模，小公司难逃倒闭和业务解散的命运...作为互联网人的你过得还好吗？是否曾经有过不知所措的时候？

说实在的，早期产品经理概念火热，门槛不高的时候，的确有不少这样心理的人混进这行，而如今整个产品经理行业的质量良莠不齐，他们真心做了不少贡献。现在整个行业已经到了一个冷静期，更需要冷静思考，你是真心想当产品经理吗？

如果你通过了第一问，那么我想说，你适合当产品经理吗？

产品经理需要的基本素质包括但不限于逻辑能力要强、不同类型思维转换要快、沟通能力强、决断力强、能屈能伸。现在的大环境是在强调长板原理，如果有更适合你发挥强项的职业，可以考虑走让自己强项更强的路。

如果你仍然想做产品经理，恭喜你通过了多次内心挣扎，仍然不改初心，那么，这里我仍然要告诉你，即便是2019年，产品经理这个岗位依然是一个不错的选择。

为什么呢？

首先，很明显，世界已经离不开互联网了，产品经理这个岗位最能让你迅速掌握互联网的运作规则，之后可发展的领域也非常之广；

第二，眼下仍然有很多机会能让你实现从零到一，从一个个需求的迭代里培养自己的自信心和成就感；

第三，这仍是一个被称为“小CEO”的岗位，对综合实力的提升非常有效。

除了金三银四的跳槽期、金九银十也是找工作的最佳的时期，如果你有换工作的想法，那么现在就应该开始准备了。

本文来自于产品壹佰的壹佰干货铺，小佰根据我们网站的相关干货，给大家整理了36个常见的产品经理面试问题，希望能对你有点帮助。

在产品经理的面试中，很多问题都是开放式的，并没有所谓的标准答案和最佳答案，有的只是更合适的答案。面试无非是考察面试者的专业能力、个人能力、思考和执行力、视野与洞察力。所以在这个过程中提出的问题基本都会围绕以上四方面(或者是角度)展开。如果掌握一定的方法，了解职业本质同时站在对方的角度上去思考问题，也许就会找到直达岗位的制胜之道。

一、初级产品经理（0~1岁）面试必看的14个问题

Q1：请做一个一分钟以内的自我介绍。

正确姿势：自我介绍有两个作用，一是破冰，二是引起面试官的兴趣，一般需要准备30s和2min时长两个版本。提炼简历上你想被面试官关注的关键信息，介绍自己与产品相符的性格特质或是着重描述与产品相关的经历。切忌对着简历照本宣科。

Q2：你对产品经理这个岗位的定位和理解是什么？

正确姿势：产品经理(Product

Manager)就是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。

产品经理是一个从用户中来到用户中去的角色，在用户到用户的闭环体系中，驱动和影响设计、技术、测试、运营和市场等人员协助自己完成整个产品的设计，并最终输出有用户价值和商业价值的产品。

Q3：你为什么想做产品经理？

正确姿势：

1.行业角度：兴趣（可结合自身情况）、充满挑战和机遇。

2.自身角度：学习iOS开发，了解技术就是为了为产品做准备、计算机专业背景还有逻辑思维，喜欢玩app、热爱互联网，喜欢体验新奇的互联网产品。

3.经验能力：大学在学生会做过XXX，有良好的沟通管理能力、喜欢看36Kr、虎嗅、产品壹佰，培养了思维逻辑能力、还有XXX的实习经历。

禁忌回答：

1、因为我做不了别的……写不了代码画不了图，只能做产品经理了……

2、因为我觉得些代码比较累，产品经理只要动动口就行了...

3、因为产品经理赚钱比较多...

这些都在说做产品经理能给你带来啥，能给你带来好处管我公司P事，我要你是来干活的，正确的回答：首先是表明我喜欢做产品经理，其次表明我有能力做好产品经理。

Q4：推荐一款产品并说明推荐这款产品的原因？

正确姿势：这个问题可以同时体现面试者在产品认知上的深度和广度，深度上，可以从产品的内容、UI/UX设计、功能甚至是商业模式等角度切入介绍这款产品的优胜之处；广度上，可以介绍一些新奇有趣的产品。

Q5：你觉得这款APP做得怎么样？

正确姿势：各位同学在面试UI设计的时候经常会遇到的这类问题，你觉得这款APP做的如何？你能说说你最近常玩的APP吗，那些地方吸引你？等等诸如此类的，如果你平时本身积累的就很少，如果突然遇到这类问题，除了一些比较抽象的形容词，其他的不太能回答的出来。这在面试官的心中会给你大大减分，让人感觉到你不是很专业，平时不关注这个行业的产品。相反如果你能对答如流，很有逻辑很有思路并且以实际例子为基础阐述出来，那无疑使你在面试中脱颖而出。所以正在面试的同学还是要重视起来做一些准备。

Q6：你认为A、B两款产品的区别在哪里？

正确姿势：公司层面，可以分析两款产品之间的商业模式、发展趋势等方面的不同（如：淘宝做平台、京东做自营）；产品层面，可以分析两款产品核心功能、UI/UX设计等方面的不同；用户层面，可以分析两款产品目标用户、使用场景等方面的不同。

Q7：你认为什么样的产品才是一款成功的产品？

正确姿势：每个人对成功的定义是不一样的，是否满足了用户需求甚至改变了用户习惯，亦或者有百万级用户，还是有稳定而有效的盈利模式，都是判断一款产品是否成功的标准之一。在面试这个问题的饿时候，可以结合一款你熟悉的产品，向面试官展示你思考这个问题的逻辑（如：我认为滴滴打车算是一款成功的产品，它极大地颠覆了人们的打车方式，虽然现在还在烧钱阶段，但是滴滴打车即将成为腾讯进入车联网领域的重要门票）

禁忌回答：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看，这样的回答本没有问题，但是如果是产品经理面试，这样的回答要打零分。为什么呢？不要忘记你的身份，是要来面试产品经理，好玩的产品一定成功吗？好玩怎么定义？用户人数多就成功吗？这仿佛是一个聪明的答案，但其实是很容易被问死的，多少用户算多？用户人数多的产品就是成功的，这是从用户的角度看问题；能为公司赚钱的就是成功，逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗？许多产品人气很旺但是并不要赚钱，只是用来市场卡位的，这样不算好产品吗？这是运营的思路，不是产品经理的思路。最后一个答案，长得好看的产品，那是美工的思路，也不是产品经理的思路，甚至是易学易用，也只是交互设计师的思路，同样不是产品经理的思路。

Q8：如何将用户需求转化为产品需求？

正确姿势：这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解，需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中，可以尝试从用户的核心需求切入，参考二八原则，只有少部分产品能够满足大部分产品的需求，因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。在这个基础上，还可以参考less

is more法则，专注于某个领域的需求，简化功能保持产品的简洁（如：很火的脸萌  专注于卡通头像）

Q9：你的手机里面都装了什么应用？

正确姿势：视具体情况而定，可提前下载一些比较有特色的产品，以备无患。

Q10：说出一款你最喜欢的互联网产品，分析它们的核心价值是什么？

正确姿势：首先分析该产品是否为初创产品（初创？成长？成熟？需转型？），是否具有可行性，可行性是从市场环境、用户需求、产品逻辑、团队技术，该产品的背景以及未来发展趋势。成长、成熟的产品需要从用户体验、可行性、易用性、友好型、视觉表现。需转型≈初创，转型时需要用户调研。产品分析的过程应当是创造产品的逆过程。创造产品是从0慢慢堆砌最后变成1，分析产品就是从1慢慢剥开最后变成0。

第1步，决定战略层——决定产品的定位，产品要给什么样的用户使用，解决了这些用户什么样的需求，当前市场情况如何。

第2步，决定范围层——第1步确定了要做一个什么产品了，第2步就要确定下这个产品都应该包含哪些功能，或需要提供哪些服务。

第3步，决定结构层——第2步确定有哪些功能了，现在就要具体设计这些功能，包括一个功能有哪些子功能，逻辑上走下来能不能解决用户的需求。

第4步，决定框架层——功能都设计好了，现在要设计哪些功能出现在首页，哪些出现在二级页面，怎么从一个功能跳到另一个功能，也就是俗称的导航设计。

第5步，决定表现层——完成前4步，产品的逻辑已经完全成型了，最后要做的就是把它们展示出来。这个按钮放在上面还是下面，banner和搜索框要不要重叠等等都在最后一步完成。

当我们拿到一个现有的产品时，首先看到的是表现层；然后我开始点来点去，这是在发掘框架层；全点一遍我知道了这个产品都有哪些功能，结构层就可以画出功能结构图了；盯着功能结构图，应该不难看出这个产品主要提供了哪些服务，解决了用户的哪些需求，化繁为简，提炼出来的主要功能就是范围层了；这时产品从功能上来说已经分析的很透彻了，超脱出来，站在战略角度再回头看一眼这个产品，最难的战略层即将被你剥的一丝不挂。

最后还有竞品分析、产品运营等问题。

Q11：你觉得自己的什么特质，能让你比别人更适合这个岗位？

正确姿势：这个问题也可以换成：你知不知道产品经理是干嘛的，考察的是产品经理的基本素质。抛开绝大多数需要工作之后才能理解的模块不谈，作为一个产品小白，可以从逻辑能力、沟通能力、执行力等于产品经理息息相关的综合能力切入，或是从自己对产品的热爱以及为此坐过的努力（写用户体验报告等）切入。

Q12：如果从零开始做一款产品，你觉得需要做什么？

正确姿势：这个问题，简单粗暴，就是想问你是否了解产品开发流程，以及你理解中，产品经理在其中扮演的角色。没有实际产品开发经验的话，很难将这个问题拓展开来展示，课简单总结一下产品开发流程的几个阶段，然后就把话题聚焦回需求，从需求搜集、分析、验证等角度切入和面试官分享自己对这些模块的理解。

Q13：如果产品开发中有一个需求必须delay，你该怎么办？

正确姿势：这个问题和如何将用户需求转化为产品需求有异曲同工之妙，都可以从核心需求的角度切入。如果这个需求是核心需求，那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成，如果不是核心需求，那就可以考虑将这个需求延期到下一版本迭代中去。

Q14：如果老板和你产生分歧，不支持你的需求，你会如何处理？

正确姿势：这个问题是在考察团队沟通技巧，对于产品小白而言，用数据说话就是比较容易切入的角度。首先要老板再一次的解释这个需求的由来和场景等等，再次沟通无果的情况下，可以做小型问卷或者AB卷测试，尝试用数据说服老板。

二、进阶产品经理（1~5岁）面试必看的8个问题

Q15：你对你的未来规划是什么样的？

面试官问这个问题的目的：

1、看你这个人定位清不清晰，能否在公司长久的干下去。所以你千万不要说学点本事，出去创业神马的。

2、想知道你这个人做事是否有规划，有自己的处事原则。

3、看你和公司的规划是否一致，如果一致，会有可能把你列为候选人才培养。

正确姿势：

首先，站在面试官的角度，当他问你这个的问题的时候，实际上已经完成50%认可你的能力了。而另外的50%就不是关于你工作经历的问题，这个问题就是这样，他是考察你心理等方面的问题。

其次，确认产品经理的晋升的通道，产品经理上面是高级产品经理，在上面是产品总监，再上面是产品副总裁。他们相应具备哪些能力？比如我面试产品经理，职业规划上就是高级产品经理。那么未来规划就是和你职业规划挂钩。你是希望可以到达高级产品经理的职称，那么高级产品经理要具备哪些能力呢？看看招聘要求，会要求很高的创新能力，管理小团队的能力，具备较强的数据分析能力，运营能力。普通产品经理来说，需求挖掘、产品设计、执行力更重要。而高级产品经理一定是要对自己所在行业有很深的了解。

所以答案：我希望可以在产品这条道路上越走越远，继续提升自己产品能力。3年内可以能达到高级产品经理的职称能力，具备管理小团队的能力，具备较强的数据分析能力，为贵司做出更多的贡献。

Q16：做过的项目有哪些，简单的介绍一下？

主要想考察你做的项目有哪些，以及你在项目中的贡献，你可以说说你做的项目流程，你在项目中的角色，你的项目周期是多久，你的项目解决了什么问题，你的项目给你们的产品带来那些改变，例如：用户增加了，留存率提高了多少等。有些面试官可能问一些你做的项目细节问题，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他带入坑里去。

Q17：说一个你做过的认为最成功的项目？为什么你觉得成功？

从需求开始说起，解决了用户哪些痛点，总结在项目期间遇到的困难与解决办法，再从产品后期运营推广以及市场反应如何。（总结从开始到上线的每个过程）

Q18：你在上家公司做了哪些功能优化，提高了用户？

正确姿势：根据产品情况不同，功能优化也不会相同的。这里这个问题提高了用户分为提高留存和提高拉新。拿O2O产品举例子，原先的你产品没有优惠券的功能。那么你的用户下单率就会特别低。那么为了提高用户下单率，我们添加的优惠券的功能，并在下订单的页面时候进行体现，在首页做了banner图宣传等手段提升了用户下单率。这里提升指的用户留存率。然后说提高用户量。拿O2O产品举例子，初期我们的产品只有少部分几个服务。通过我们产品的运营挖掘，我们发现这类用户还有别的一些需求，所以我们增加了别的几个服务，增加了多少用户量。这里要注意，面试官一定会顺着你逻辑进行连续的提问，面试时尽量保持不要紧张，后面碰到连续问题就被问倒了。就回答你不知道或者没有涉及到，然后从情商方面解答该问题，我这里不展开了。

Q19：你之前负责的软件的各种数据是多少（uv/pv/日活/新增用户/留存率等等）？

根据你app的实际情况进行回答。拿创业公司电商类运营一年的产品来说，uv500人，PV是UV的10倍的左右，日活跃在50到100左右，新增用户在每天几十个人，留存率保持在7到10%左右。特别是有些创业公司是没有这些具体的数据，平时你自己要多留个心注意数据。

Q20：（数据分析相关）具体怎么分析的？发现一些什么情况？据此做了什么功能改进？

答：先说数据分析分为原因分析、现状分析、趋势分析。原因分析是针对原来某一时间的异常数据进行分析，比如：你在某一天的时间段数据异常特别低迷，然后会发现实际上因为没有运营推广所以造成这一时期运营数据低迷。现状分析是针对现在数据异常进行分析。

比如：你今天突然发现数据增加很多，其实是你的运营部门在做大规模活动，提升了大量的用户量。最后趋势分析，会针对未来进行判断。我可以把产品未来用户增长定义为多少，然后把任务分配到几周进行完善，增长率定为50%。然后结合说一下功能改进。比如你运营电商类产品中，发现某一个子商品数据异常低迷，那么我们就需要对这个子商品内容详情进行修改，其他子商品页面做个性化推荐、首页做banner页面、缩短首页到商品页的路径，从3级页面提升到2级页面。

Q21：在没有竞品，搜不到相关行业数据的情况下，你会怎么做调研？

答：一般性只有传统的B端服务型产品是不做竞品、搜不到相关行业数据的。

这里调研只能通过自己内部的数据分析系统得出，根据知道的数据进行统计学的算法，这里你是考量你统计学能力，统计算法有：参数检验、非参数检验、相关分析、回归分析、聚类分析、判别分析、主成份分析、因子分析、关联分析、决策树分析、贝叶斯、时间序列。

Q22：需求来源、数据来源如何获取？

答：需求来源：分为定性、定量2类。定性有的询问自己的身边朋友和直接询问忠实用户。定量有的得到的数据和问卷调查。数据来源：拿PC站为例子，分为站外和站内。站外有百度指数数据分析工具，站内通过页面埋点，自己的数据后台。

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