【干货】销售路上少走五年弯路的秘密!销售必看!
签单好难!客户难找,难聊,难搞定!你有没有找过原因?其实是因为你说了这三句话——1、这个我也不清楚(产品),...
签单好难!客户难找,难聊,难搞定!
你有没有找过原因?
其实是因为你说了这三句话——
1、这个我也不清楚(产品),我问问师傅。
(不专业的代理人才会这样说,自家产品必须清楚!)
2、你需要什么保险?
(专业的代理人一定会第一时间把握客户的需求!)
3、等你有时间我们再联系吧。
(签单就要趁热打铁,别再错过你的准客户!)
怎样才能轻松签下大单?
销售心理学①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。
②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户,只有不好的服务。
④卖什么不重要,重要的是怎么卖。
⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。
⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气,而是因为有方法、
请听题,做销售啥时候最揪心?
A、开发不了新客户的时候
B、老客户没留住的时候
C、客户质疑你的时候
D、明明聊得很好,顾客却迟迟不下单、不付款的时候
如果让我选,我就选 D。
销售中,成交是最重要的一环。前期无数次的攻坚奋战,都是为最后的成交做铺垫。但是,让一个人把钱掏出来也是痛苦的。
今天和你分享10条经典促单话术。既能提升成交效率,又能降低客户掏钱的痛苦。
1、直接要求法
也就是获得客户的购买信号时,直接提出交易。使用直接要求法,要尽量避免操之过急,关键是客户表达了明确的购买信号。
这时,你可以直接和客户说:王总,如果没有其他问题,我们现在就签单吧。
说完之后,要静待客户的反应。此时,千万不要担心顾虑。在客户没有回复之前,不要再多说一句话,不要引开顾客的注意力。
2、二选一法
就是说,销售人员要给客户提供两种解决方案。无论客户选什么,都是你想要达成的结果。
使用二选一法的本质,就是让顾客避开“要还是不要”的问题,进入“要A还是要B”的问题。举个例子:
王总,您是要红色这款,还是白色这款?白色很百搭,但是红色更容易提升你的气场。
注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择。选择太多,客户反而会犹豫。
3、总结利益成交法
把产品特点与客户内心需求点,密切结合起来。总结出客户最关心的利益,促使成单。总结利益成交法,由3个基本步骤组成:
第一步:洽谈时确定顾客关注的核心利益。
第二步:总结出这些利益。
第三步:作出购买提议。
举个例子:
王小姐,我们前面讨论过,
这种配备高速电机的吹风机(特征)
比一般吹风机转速快两倍(优点)
能使您节约15分钟吹头发时间(利益)
最重要的,不会伤到头发(利益)
这些您都清楚吧(试探成交)
如果对方有积极回应,就可以进一步促单:
您喜欢黑色机身还是白色机身?
使用这种方法的关键,就是销售人员必须把握住顾客真正在意的需求,有针对性地总结产品优点,不要“眉毛胡子一把抓”。
注意,顾客提出异议的方面,可直接忽略。不能加以解释作为优点总结,以免遭到顾客的再次反对。
怎样才能轻松签下大单?
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