人家在校园相爱,我们为何要“相杀”?!

 

大楼湖泊、绿草花香,老师挚友、青春理想。大学校园承载了我们,多少梦想想抱负,又留下了多少往日欢愉。大多数人,...

大楼湖泊、绿草花香,老师挚友、青春理想。大学校园承载了我们,多少梦想想抱负,又留下了多少往日欢愉。大多数人,在这里锚定了人生航向,又品尝了爱情滋味。

灯影稀疏的校园角落里,相爱的恋人们,成双成对、花前月下、卿卿我我,已然成为校园的一道风景线。
如果你公司营销区域内有大中专院校,即便你的营销区域内没有院校,作为运营商的营销人员,校园开学季你也是很有可能抽调过去帮忙的。因此,我想你每年很可能是要回去一两次的。

可惜的是,你怕是没有时间和雅致去欣赏情人幽会的风景,也再无心思去回味你当年在校园里留下的美好记忆了。
因为,你此次回来,可不是来观光旅游的。大学开学季,你要想方设法甚至不惜代价,把新来的学生发展成自己的用户。这是公司给你的重大任务。

大学校园新用户群体庞大,比起零星的客户,这里的客户如此集中,完全可以“一网打尽”。

因此,高考结束后不久,公司就开始打听区域内大中专院校的招生情况。分管副总专门召集市场条线的员工,召开“校园营销”动员部署会。

目标明确而具体:某高校今年入学10000名学生,我们要誓死拿下5000+!某某团队负责东校区,尽一切努力发展2000+用户。

离你不远处的某友商的办公楼,晚上也是灯火通明,不用猜他们也在惦记这个事呢!A友商定的目标是发展3000+用户,B友商定的目标则是发展4000+用户。

5000+4000+3000=10000?!

这么简单的数学题,人人都知道答案!可是,就是做不出正确答案。

其实答案是没有做的,错不在等式的右边,真正的错在于等式左边的三个分项。说白了,是题出错了!这些所谓的目标,制定的依据是什么?光靠雄心壮士,不看客观实际?

当然,在这我也想毫不避讳地说,基层公司目标的制定有着很多的无奈,因为上面给了总的目标,他们的目标实际上不是制定出来的,而是换算或推导出来的,自己没有多少的选择!

逐级往上“追究”往往会发现,最开始的问题出现在,第一个大目标的制定上。什么市场份额大小、用户增长数,甚至还要盯着友商比,非得分出个一二三。客观地讲,这些目标制定得过于“任性”。

说不定有些是“拍脑袋”拍出来的。反正任务不用他去完成,小手一划一个数字就出去了。

在并不科学的目标引领下,执行者的行动总是扭曲甚至是不理智的。所以,我们常常看到总有人把“兵不厌诈”的理念用到校园市场的竞争上去:污蔑友商搞“舆论战”的有之;剪人电缆当“铁道游击队”的有之;两“摊”对阵上演“肉搏战”的有之…

如此非正当竞争,扰乱了市场秩序,败坏了行业形象,拉低了行业地位。最终的结局就是:本来大家可以分10000块钱,可是因为上演了各种闹剧,大家分完之后一算,加起来才8000了。另外,2000没了……

温家宝总理曾说:“触动利益比触动灵魂还难。”利益面前,有私心很正常,谁都要养家糊口不是?又不偷、又不抢,多挣点钱没什么不对的!所以,对于执行层的基层来说,笔者不敢大言不惭地站在道义角度说这什么什么不对,更不敢好为人师地提供解决方案。

不过,我们倒不妨换一种角度去思考校园市场的问题。当然,我更希望真正的目标制定者能够换个角度去思考。

一是把行业作为一个整体去考虑。校园市场就这么大,可相互竞争的运营企业也就这几家,不去抢,市场不会变小;去抢,市场也不会变大。有了这个共识,三家不妨坐下来谈一谈,划定几条竞争的红线,大家都不要去碰,切实维护整个行业利益。

二是多一些长远眼光。表面上看开学季这一波用户集中,错过这个时机,貌似会在竞争中“吃亏”。但是,这个用户不是一天两天的,三家的竞争也不是一天两天。随着携号转网的不断推行,号码说换就换了,当年所谓丢失的市场说不定哪天又回来了。

所以,面对竞争要多一点战略耐心,不要过分计较一时一事、一城一池的得失,不要把校园市场搞得“硝烟四起”,甚至搞出“血腥味”。要真正把精力放在做好产品和服务上,这才是真正的竞争力,也才能支撑起长远的竞争。

三是适当的时候给上级以负向的反馈。恶性竞争跟目标制定的不合理、考核评价机制的不科学,有着很大的关系。关于这一点,在基层公司很多领导心里是很清楚的。为什么年年如此呢?

我觉得其中有一个原因是,大家都太“能干”,汇报工作又善于“报喜藏忧”,总是能完成目标,那么给上级的反馈就是,当初定的目标是合理的,这不都实现了吗?殊不知,有些目标的实现,那是透支了未来的潜力,或者用了不太“光彩”的手段才实现的。总之,是不太可能持续的。可是,这些情况,你不说,人家怎么知道呢?

现在正值校园营销季,真希望,恋人们相爱的校园,不再成为运营商们“相杀”的战场!
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