如何才能成为进博会接待司机?

 

长达接近一个月的准备,郁师傅真正的工作时间只有两天...

长达接近一个月的准备,
郁师傅真正的工作时间只有两天


又是一年一度中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)。

2018年,商务部和上海市人民政府联合主办了第一届进博会,邀请全球的国家和企业参与会展,旨在向世界开放中国市场,支持贸易自由化和经济全球化。据统计,第一届进博会的交易采购成交额达到578亿美元。

11月5日-10日,第二届进博会在上海举行,一共有67个国家、国际组织和3000多家企业参展,数量均超过首届。国家展中的67个国家和国际组织中,有24个国家是首次亮相,主宾国数量也从首届的12个增加至15个。

进博会官网页面截图
这意味着,主办方在筹备工作上,相比首届加大了难度。比如接待工作。

上海强生出租车公司的郁师傅是一名专职出租车司机,在出租车司机这份岗位上,他已经干了15年。年复一年的开车工作里,到目前为止他有过三次“意外”,他称之为为国家服务和尽力。

九年前,上海举办了世界博览会(简称世博会),这是中国首次举办的综合性世界博览会。那年世博会,郁师傅作为司机参与了接待工作,“为上海世博会添了一份力”。

也是这次世博会让郁师傅认识到,“自己需要进步”。上海发展飞速,国家越来越强大,自己也该不断进步,变得更好。据人民网的报道,郁师傅一方面提高自己学历,报考夜校拿到大专文凭;一方面提高自己的专业技能,获得专业资格证书,成为了司机班组组长。

这些努力没有白费,足够专业的技能和丰富的经验,让郁师傅成为标准定义里的优秀司机。也正是他的优秀,让他在时隔八年后,再度成为进博会的接待司机,连续两届都是。
2019年进博会接待司机郁师傅


为了保障嘉宾的行程体验和安全,进博会的接待司机必须经过各种条件的筛选,得是符合条件的“最优秀的师傅”。同为接待司机的朱师傅接受采访时表示,“首先就是看驾龄,要得是老师傅,还要看有没有过违章记录,有没有违反过纪律,有没有犯罪记录等等,总归就是要拔尖的、最优秀的师傅”。

包括郁师傅、朱师傅在内,本届进博会一共有800多位接待司机,他们都是从强生出租车公司将近3万名员工中选出来的“优秀师傅”。
2019年进博会接待司机


早在一个多月前,郁师傅的身份就时不时在出租车司机和接待司机之间轮转,要为接待工作做准备——参加接待司机培训和模拟演练,包括接待嘉宾所属国家的风俗习惯、接待礼仪、行车安全、保密安全、行车路线、简单的问候语等。

长达接近一个月的准备,郁师傅真正的工作时间只有两天,11月4号和5号,专门负责接待日本外务的相关人员,其中有一位是日本外务副大臣。

接待司机郁师傅展示接待礼仪
巧合的是,这次接待工作,郁师傅的搭档仍然是别克君越,和九年前的世博会一样。

别克君越是一款经常在各种会议的接待工作中露脸的中高端车型,如博鳌亚洲论坛。本届进博会,上汽通用一共提供了630辆接待用车,其中包括270辆全新别克君越和360辆别克GL8 ES。这也是别克君越第一次担纲进博会主力接待用车,负责接待的人基本都是“重要人物”,朱师傅说,“我们君越是开道车呀,也接待贵宾,至少都是各国的部长级的(人)”。

在郁师傅看来,别克君越相比九年前“明显不一样”了,现在的新款别克君越“一眼看起来就大气很多,外观也时尚漂亮很多”。正是沉稳大气的外观,让它适合各种场合,在接待工作上也不会失礼,“十分气派”。
2019进博会接待用车 别克君越


更重要的是,别克君越让人“舒服”,无论司机还是乘客。它的内部空间宽敞,“座位坐起来不累”,这对需要长时间开车的专职司机来说,能有效地减少久坐带来的疲劳。而对乘客而言,后排纵向腿部空间非常宽敞,座椅的柔软度、靠背角度都恰到好处,可以非常放松的乘坐。再加上别克君越有双层隔音玻璃和主动降噪功能,能给乘客提供较为安静的空间,尤其乘车的对象是接待嘉宾,提供静音的空间是礼仪要求。所以在接待工作中,接待司机的一条要求就是不能随意主动聊天、放音乐,“不能做与本职工作无关的工作”。

谈起自己的搭档来,两位师傅丝毫不吝啬语言夸奖,郁师傅说别克君越“动力蛮足的”,朱师傅夸它“开起来带劲”。这源于别克君越的动力系统。接待工作不比日常开车,可以随意,想怎么开怎么开,它对司机开车有要求——尽量平衡保持匀速保证安全。别克君越的2.0T可变缸涡轮增压发动机,变速箱有9个挡位,动力充足,既能让车开得顺开得稳,也容易掌控,降低司机的驾驶难度,让一天的驾驶工作不那么累,也能放更多注意力在路况、保证行车安全上。
2019进博会接待司机 郁师傅


接待司机在培训时,已经熟悉了接待线路,“路线我们都是反复练习熟悉的”。但当遇到突发情况时,别克君越的车载导航也能提供实时路况和准确的导航。导航设置很方便,可以一键呼叫人工设置,也可以用手机设置,carplay、carlife连上就能直接用手机。

准备将近一个月,打起精神工作两天,和老搭档别克君越一起,郁师傅本届进博会的“服务”工作已经结束。但朱师傅和270辆别克君越,仍然还在为进博会的嘉宾们提供服务和舒适的乘车体验。

当最后被问到,作为参与者对进博会有什么想法时,师傅们的语气里掩藏不住高兴,“那肯定是十分自豪的,毕竟表示我们是行业内最优秀的(旁边的人笑),又能为国家大事尽一份力真的是非常地高兴和自豪”。
2019进博会接待司机朱师傅和别克君越
参考资料:
《十年前,我服务世博会十年后,我服务进博会》,人民网,胡挹工,2019年11月07日
本文仅代表作者观点,不代表本刊立场。


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