被套餐捆绑31年？ 携号转网有“坑”

按照工信部的统一部署，11月底携号转网就要在全国范围实施，昨天印发《携号转网服务管理规定》，明确了携号转网业...







按照工信部的统一部署，11月底携号转网就要在全国范围实施，昨天印发《携号转网服务管理规定》，明确了携号转网业务的不少细节。

肇庆市民梁先生，在听说即将可以携号转网后，就按照公布的操作提示，发短信到10086查询自己是否能转网，结果得到的答复是“不符合条件”，原因是梁先生有服务包没到期。

中国移动客服：
“有一个100条短信，24个月的，100条短信，是2019年7月25日开通的。”

系统查询显示这个服务包是通过发短信或者APP客户端领取的，不过梁先生就说并不知情。关键是这个服务包是完全免费但又不能取消的，因为一个赠送的服务包就两年无法转网，梁先生觉得这是霸王条款。



梁先生说：你起码要经过我同意，才可以送给我的，跟着又捆绑我24个月，不给我转网，他又说这个不可以取消。

梁先生的情况是不是个案呢？记者随后用多位同事的中国移动号码，发短信查询是否可以携号转网，结果无一例外都不符合条件。有的是存在语音服务，有的是开通了港澳台及国际漫游功能，有的是订购合约产品未到期等等。记者随后用自己的中国联通手机号码尝试，结果系统的回复让记者吓了一跳。短信显示，记者的手机号码有视频、漫游、炫铃等多项业务，而这些业务的到期日期为2050年12月31日，也就是说，记者想要携号转网竟然要等上31年！

携号转网意味着用户可以在不换手机号码的情况下更换运营商，对用户来说，拥有了更大的选择权，是众多消费者所期望的。

而对运营商来说，携号转网增加了竞争压力，本来可以利用换号的不便“套”住用户，实现携号转网后，这一招就行不通了。

按照最近公布的《携号转网服务管理规定》，电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延服务。

截止到记者发稿，中国移动方面没有给予正面回复，梁先生联系记者表示，有客服回电称，现在转网还在试运行阶段，让用户在11月15日之后再做申请尝试。本微信为广东广播电视台《今日关注》栏目唯一官方微信公共账号！欢迎各位通过微信报料，报料时请务必留下您的联系电话！

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