如何用202元做出200万的效果?奥迪做出了示范!

 

多方共赢...



昨天,汽车圈发生了一起乌龙事件,让平静的湖面掀起了阵阵波澜。

事情的起因要从一条微信朋友圈广告说起:



从这条视频中可以看到,奥迪投放的是Q8的广告,可实际播出来的却是英菲尼迪。

导致观看的微信用户感到莫名其妙,到底是奥迪的广告,还是英菲尼迪的广告?
这段广告经过朋友圈发酵后,很快在网络上传播开来,逐渐扩大了影响。

不明真相的网友纷纷开始猜测:

有人称“这是奥迪与英菲尼迪的一起联合营销”;

也有人认为“英菲尼迪被奥迪收购了”;

更有人调侃“都是迪字辈的,何必要分你我呢”;

甚至为这起乌龙事件编辑了新的词条——「迪迪事件」
在议论纷纭之时,首先站出来的是腾讯广告。昨天下午通过官方微博发布了一封致歉函,对于错播广告迅速做了下线处理,并对出现的错误进行了解释。

“由于华东二区某汽车行业服务商的疏漏,在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时,发生了广告素材错播情况。”
这封致歉函还透露了此次奥迪的广告投放开始时间和下线时间,期间总曝光量3959次,共花费202元。

此段信息成为了这篇致歉函的焦点,大家都把目光集中在广告数据和广告费用上面。

不仅暴露了数据低,还内涵了甲方预算低

或许腾讯广告也意识到了不妥,重新发布了一封盖章的致歉函,并把数据内容做了删除。
从时间来看,腾讯广告做出的反应很及时;从致歉函内容来看,腾讯广告对待错误的态度也很诚恳。

该承担的责任没有推卸,总的来说是合格的。

最让人觉得有意思的地方是,来自奥迪和英菲尼迪两家品牌的公关处理。

首先是沃尔沃的一条蹭热度微博,把这件事拉向了娱乐转向。
其他汽车品牌也跟着纷纷@奥迪,带了一波节奏。如此调皮的举动自然吸引了很多网友前来围观。





令人感到意外的是,在这条微博发出后1小时,奥迪竟然回复了!

还与大家玩了起来,并表示可以再多圈一些品牌



奥迪此番娱乐的姿态,不仅提升了品牌好感度,还把可能群嘲的事件转向另一个剧情。正所谓官方自嘲,最为致命!

接着,奥迪官方发声,一句「今日,宜包容」展现了品牌的大度。



今天上午9点,奥迪对此事件做了最后的声明。以宽容的心将大事化小小事化无,获得了很多网友称赞。



此次的受益方英菲尼迪通过官方回应奥迪,先是以兄弟作称呼,拉近距离;接着巧妙地称这是奥迪送给自己30周年的生日贺礼;最后用拼接的4个logo图片做了升华。



奥迪还在这条微博下方回复了一段很肉麻的话。

不出意料的又上演了一波商业互捧



果然“迪迪一家亲”,如此有爱的画面让网友开始嗑起了CP。
至此,这起乌龙事件在一片和谐声中结束。

整个过程来看,奥迪和英菲尼迪的公关水平在线。双方反应及时,处理问题情商很高,同时也体现出两家的大格局。

因为一次乌龙,英菲尼迪成为了最大赢家,没花一分钱,却赚足了曝光度,喜获好几个热搜。在公关回应后,又赢得网友好感。

正如网友所说,“人生三大幸事,洞房花烛夜,金榜题名时,奥迪为我做广告。”

当然,奥迪也不亏。花费202元,却做出了200万的传播效果,实现了奥迪、英菲尼迪双赢的局面。正所谓塞翁失马,焉知非福。

但这并不是鼓励乌龙事件,谁也不想花大力气为别人做嫁衣。不管是品牌方,或是媒体方,在投放广告时应该加强审核,避免此类情况再次发生。

作者介绍:白杨,【品牌营销官】主编,从事品牌营销多年。个人微信号:baiyang8292
品牌营销官

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