特斯拉modelS—试驾前骂,试驾后订,小毛病骂,开起来香

 

欢迎大家关注58同城APP新车俱乐部,销售小伙伴也会在那里解答买车相关问题。我是特斯拉的产品专家(PS),就...

欢迎大家关注58同城APP新车俱乐部,销售小伙伴也会在那里解答买车相关问题。

我是特斯拉的产品专家(PS),就是介绍车子的。特斯拉跟传统品牌比较不一样,介绍车和签合同的不是同一人,订车交给销售主管。同时特斯拉是完全按照指导价卖,也没什么特价优惠。所以今天更多介绍车和客户,还有大家不知道的厂家政策。

这车卖得怎么样?

特斯拉没有4S店,都是开在商场里的城市展厅,客流受逛街人群影响比较大。除掉邀约到店的,工作日正常一天进店小于5组,周末15组,其中看Model S占比小于10%。

展厅一般有3到5个团队,上个月我们团队卖了31台。其中6台X,2台S,其他全是model 3。提成800一台,销售主管1400。



现车情况是怎样的?

特斯拉是展厅不是4S店,都是交付中心统一办手续交车。

很多人以为特斯拉销量主要是订单生产,其实是错的。真实情况是卖在途车为主,就是厂家从美国发一批车,在海运过程中预定到岸后提车。你要订车时店里都会提醒,因为单独订单时间太久,经常3个月才到车。

买这车的都是哪些人?

私营企业主、富二代小年轻以及外企高管。

都是有过好几辆的,进店前就在网上和朋友那边体验和研究过了,很清楚电动车的优劣势。

配置的话,Model S选择不多,标配是最好卖的车型,白外黑内长续航版本。白色内饰以及高性能版的车子相对难卖,因此门店展车都会放白色内饰的车子。拍一个modelX的白内饰,可以感受下。

难卖原因一个是加价,S选装要9500,X选装是14200。其次虽然好看,不过沾脏东西很明显。



而高性能版2.6s加速对比标准版3.8s,定价高出10万。看到有车评说性能就要最强,一定要买高性能版。反正在展厅没见过,大部分人实用性和性价比远大过颜值和性能。

买这车的人都会对比哪些车?

下至宝马5系,上至帕纳梅拉,其中不乏对比宝马7奔驰S考虑商务用途的。

不过商务接待很难成交,因为model S内饰不豪华,做工还糙。比如前几天还有个大叔是马斯克粉丝,特地想买台接待生意伙伴。结果对比了内饰和空间后表示考虑下,再回访买了奔驰新S级。

最核心的成交原因就是试驾,没人可以拒绝特斯拉的驾驶体验。

说个这两天的,一个大叔和太太逛街路过展厅,也没有明确的目标,3也看看,x也在看,一会说太小不舒服,一会说视野不好,当时有点反感的。后来大叔问我音响和车门,我说这个展车功能有限制,哪天试驾一下功能都有的。帮大叔约好隔天试驾。阿姨临走还和大叔说来试驾可以,但是别冲动啊。结果第二天早上试驾完,在阿姨不在场的情况下直接订车了……



真要介绍车子的话,就是纯电动车相对来说储物空间比较大,后备箱是掀背的开启方式,开口大。车头也有一个空间还不错的前备箱,放一些有气味的东西不用担心串味。



多少钱可以落地?

从8月30日开始免购置税,特斯拉直营没有其他费用。上牌保险可以自己弄,保险基本是车价的2%。



9月之前有两年免息,三年低息的金融政策,三年总利息4.2%。不过由于购置税的减免,公司把之前的的金融优惠全部取消了,现在一年就要4.2%,三年期总利息12.66%,五年期总利息21.66%。



这车有什么问题,客户有哪些抱怨?

小毛病挺多,比较常见有3个:

  1. 油漆有凸点
  2. 胶条太紧导致玻璃升降异响甚至升不上去
  3. 门框胶条开裂,玻璃车顶胶条翘边。
这些问题虽然不大,可很恶心人,比如说胶条太紧卡住玻璃,客户气的直接拍了个短视频让我也感受一下。看的时候建议音量关到最小。

这些问题发现后就会免费解决,大概是公司也知道产品做的糙吧。



新车常规保养多少钱?

Model S没有常规的保养项目,官方建议是一年或2w公里去服务中心做一次检测,唯一强制项目是四年更换电池冷却液,费用2000块。

质保官方是电池电机八年不限公里数,整车4年8w公里。要注意质保期内电池衰减到70%以下,是可以免费更换整组电池。

只有销售才知道的秘密有哪些?

第一,很多特斯拉一线销售自己也是车主。不过员工也没内部价,最多是释放出来的展车试驾车可以先拿到资源。三四月曾搞过员工优惠,三年免息送全自动驾驶,仅针对特定卖不掉的车。

第二,特斯拉有信心保障计划,提车7天内没上牌,行驶里程1600公里内,可以无理由退车。这个很多销售不会和客户说的,因为车子退掉销售佣金也会退还。


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