连接出境游的新美好！中国移动的这个视频靠什么圈粉？

通信品牌更需要用户思维！...



旅行的美好在何处？

在于沿途的风景？

还是在于美食的诱惑？

亦或者还有我们忽视，的地方……

关于旅行的美好，中国移动国际/港澳台国际漫游包最近推出了一条温情的短片，并结合社交媒体制造，传播话题，以更轻松、亲民的方式与出境旅游的用户，进行了沟通。值得关注的是，与大多数通信品牌的营销，套路不同，在中国移动国际/港澳台国际漫游包的营销，动作里，007看到了极具用户思维的营销，策略和创意逻辑。那么，中国移动国际/港澳台国际漫游包是，如何做的呢？

在数字化时代，“随时在线，及时分享”才是旅行的终极奥义。路线查询、地图导航、景区导览、智能翻译、移动支付、朋友圈分享、刷抖音、在线直播等等无一例外全都需要通信，服务商的连接。因此，“连接”不仅是出境游，用户最大的痛点，而且还是一种刚需，是其他服务的起点。

基于对这一大众，痛点的精准洞察，中国移动国际/港澳台国际漫游包以“连接旅行的美好”为主张切入到了用户之中，并拍摄了这支温情的短片。有别于现在很多通信品牌，走量不走心的处理方式，中国移动国际/港澳台国际漫游包的这支，片子在以下两个方面值得我们借鉴：

A.走心的内容设计，针对不同群体深度沟通

视频虽然只有，短短的3分钟，但却通过老年人、青年人、孩子三类沟通人群的演绎，用细节刻画和，真实情节的展现，回归出境游中最，闪亮温暖的时刻，引发了许多人的共鸣。可以发现，虽然视频当中沟通，的人群有所不同，情节有所不同，但是都紧紧围绕着人际，之间的情感关系而展开，颇具温度。就像短片之中热恋情侣，他们出境游的美好来源于，与朋友的及时分享与讨论，来源于及时地记录与定格每一处，暖心的小细节。而要实现这些，美好的小瞬间，则必须依赖于无时无刻的通信“连接”。

再如，短片之中温馨的亲子游，孩子在行程里用，动画片来消磨时间，无时无刻地与亲人保持，联系，也必须全天候的通信连接。还有老人们的出境游场景，导航、翻译，实时的天气预报更离不开，通信的连接。

因此，在这些温暖的片段中，中国移动国际/港澳台国际漫游包巧妙(包巧妙)地露出，了产品的核心主张“出境用移动，连接你的新美好”。更为重要的是，其对三类不同人群用户画像，的一一刻画，还使得品牌能够更加精准、更加深度地沟通特定群体，使沟通的覆盖面更加宽广。这是此波战役“用户思维”的重要体现。

B.高度的场景还原，深化产品的功能认知

一直以来服装、食品等一系列快消品牌，的营销被奉为圭臬。因其在营销中将有形，的产品融入到具体使用场景中，与用户的日常生活贴合，从而达成情感上的共鸣。而通信产品多在，营销上备受诟病，究其原因，无外乎是无形的产品在宣传上过度渲染，技术性而忽视了通过使用场景的营造满足用户的情感诉求。

而中国移动国际/港澳台国际漫游包的这支视频，除了在内容上去牵引用户情感外，还“小心思”地还原了用户出境，游的产品使用场景。短片中，导航、聊天、直播、天气预报……等等出境游中对通信产品使用，场景的还原，一方面能够真实地，引发用户的认同感。另一方面，这还能在很大程度上，借助于场景，深化用户对产品便利性、安全性、覆盖好等功能点的认知。内容上的讨巧为短片的大范围，传播奠定了基础，但中国移动国际/港澳台国际漫游包并没有拘泥于传统(于传统)的单平台，(单平台)线性传播思维，而是从目标群体的触媒，习惯出发，基于“用户思维”的导向，采取了立体化的传播打造，构建了极为有效，的传播矩阵，实现了曝光的最大化。

为配合视频的传播，中国移动国际/港澳台国际漫游包在11月，27日联合明星“黄磊”发布了视频微博，通过结合黄磊在《小别离》和《小欢喜》当中的父亲形象，该微博文案迅速引发了#旅行中的新美好#的话题讨论，随后中国移动、企业蓝V、微博kol跟进持续推进，话题讨论、视频播放量的增长。11月29日，在传播矩阵的助推下，话题#旅行中的新美好#达到微博旅游版话题，榜第三名，并迅速在网络当中轰出，了一波声势。数据显示，截止至12月19日，该话题的阅读量达600万+，讨论量超过2.5万。

同时，为扩大出境上网流量，包的传播声量，中国移动国际/港澳台国际漫游包还在(包还在)微信信上平台台上选择与旅行类强关联的微信，大号进行上网流量包视频(包视频)的推广。通过这样一条从“明星——蓝V——KOL”的传播路径输出，中国移动国际/港澳台国际漫游包多点、多面、全方位地进行了，立体化的营销，取得了可观的营销效果。现在，越来越多的企业和品牌，已经认识到，在做品牌传播时，更重要的是对，用户痛点的解决，与用户建立积极、友好的沟通，从而获得人们对品牌，的认同感。对于通信品牌来说亦，是如此，谁更有用户思维，谁就能在市场上占据上风。

这一次的内容营销，中国移动国际/港澳台国际漫游包选择(包选择)，站在用户角度，展现年轻人、老年人以及孩子在出境游当中种，种的美好瞬间。这不仅仅体现的是其对，用户需求和痛点的精准把控，更重要的是在，这些内容输出的过程中，在具像化的场景还原中，中国移动国际/港澳台国际漫游包用“用户思维”展现了沟通态度，强化了业务印象。

对于用户来说，他们的出境游，需求虽然愈发增长，但是出境时的上网，流量包却难以做出选择。中国移动国际/港澳台国际漫游包的，这波营销将覆盖好，网络质量佳等产品，优势和盘托出，解决了用户的痛点，打通了他们出境，游的全景生活，满足了其对出境美好的，连接需求。

对于品牌来说，其通过暖心的内容，用场景还原的方式，与用户进行了深度沟通，构建了一条沟通的闭环，既巧妙提升了产品的曝，光度和关注度，也拓宽了用户的边界和品牌，内涵的厚度，可谓是一举多得。

总的来看，中国移动国际/港澳台国际漫游包的这一波，宣传操作将“用户思维”渗透到了各个环节之中，帮助其让产品落地，演绎了新的出游主义，也给予了后续通讯品牌营销，新的思考。

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