2019投诉率排名,标致雪铁龙、福特成重灾区,这些车谁买谁糟心!

 

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2019投诉率TOP10

2019 Complaint Rate Top10

这些投诉爆表的车,你中奖了吗?

哪些车型买了就是坑。
2019马上就要过去了,
每到岁末年终都是对
过去一年进行总结的时候。
今天我们就来总结一下2019年
重点车型的投诉率。
 
理论上,科学的投诉率应该用一款车
的投诉量除以市场上的保有量。
但是国内并没有权威的,
各个车型的保有量数据。
所以范儿只,能用2019年1-11月的投诉量,
除以对应车型1-11月的销量,
以此得出投诉率数据。
 
2019.1-11月投诉量排名
虽然不够绝对严谨,
但也能大概,说明一些问题了。
其中投诉量数据来自
国内知名的汽车投诉平台——车质网。
下面我们就来看看,哪些车型光荣上榜。
 
TOP 1:雪铁龙C4L
销量:1405辆
投诉量:648
投诉率:46.04%
 
对这款车,范儿真的是已经无语了,
几乎每次统计投诉率,
C4L一定名列前茅。
销量上,1-11月累计才卖出了,一千多辆,
基本上已经被,消费者抛弃了。
这些投诉的消费者,
主要是老车主,以及问题屡次不解决
屡次进行投诉的车主们。
主要的投诉问题是烧机油、
转向异响、转向抖动、
方向盘自由间隙过大等。
对这款车,没啥可说的,
大家尽量远离就好了。
 
TOP 2:标致408
销量:9744辆
投诉量:2278
投诉率:23.38%
标致408和雪铁龙C4L
是一对不离不弃的难兄难弟,
投诉率榜上,几乎从没少过这两款车。
也说明,标致雪铁龙集团的产品,质量一视同仁,
决不搞特殊对待,要烂就一样烂。
烂是一样的,具体烂法还不尽相同,
标致408投诉的重点是
轮胎开裂、烧机油、发动机缸内有异物等。
说实话,法系车还是有很多亮点的,
优秀的底盘调校、个性的设计等,
但这没有过关的产品质量,
让用户整天修车,
别的产品力就无从谈起了。
TOP 3:别克凯越
销量:8268辆
投诉量:726
投诉率:8.78%
 
凯越的情况比较特殊,
投诉主要来自上一代车型。
现款凯越的销量并不,怎么好,
但上一代凯越可是极其经典,的一代车型,
销量非常大。
销量很大,但质量却不咋样,
投诉的问题主要是
仪表台开裂、发动机漏油、
车身部件开裂,
以及商家拒不解决问题,的服务态度。
车主说:车都停产了,问题也不解决。
厂家/4S店说:车都停产了还解决啥?
 
TOP 4:福特翼虎
销量:8170辆
投诉量:386
投诉率:4.72%
 
翼虎上市之初也,曾经非常牛气过,
一直是同级中销量前几名。
但多年不换代,以及当年的断轴门,
让现在的翼虎再也虎,不起来了。
虎不起来也就算了,现在还被投诉缠身,
发动机漏油、漏防冻液、
车内异味、油箱缺陷等都是,投诉的重点。
不过福特似乎打算,放弃翼虎了,
最近又引入了锐际,希望锐际的质量
不要步翼虎的后尘。
 
TOP 5:现代途胜
销量:27147辆
投诉量:1223
投诉率:4.51%
途胜之前的销量也很好,
但是换代后的新途胜,问题却比较多,
主要出在发动机和,变速箱上,
发动机功率不足、噪音大、
机油增多、变速箱顿挫和变速箱抖动。
提起机油增多大家首先想到的就是
本田的地球梦发动机。
但就在2019年8月份,
途胜因为机油增多也召回,了40多万辆。
而且,至今仍有很多车主表示
召回并没有彻底解决问题。
 
TOP 6:福特蒙迪欧
销量:15730辆
投诉量:407
投诉率:2.59%
蒙迪欧的情况和翼虎,差不多,
曾经销量都很风光,
但是在对手不断换代之后,
蒙迪欧就显得老掉牙了。
发动机抖动、发动机漏油、
车内异味、油箱缺陷等都是投诉重点。
对福特来说,投诉率高还有个重要的
统计上的原因。
曾经销量很好,保有量比较大,
投诉自然就比较多。
但最近一年的销量又,实在太差,
这样,投诉量除以销量,
投诉率自然也就偏高了。
但是国产福特质量上,比较随便,
也是个不争的事实。
 
TOP 7:东南DX3
销量:10796辆
投诉量:279
投诉率:2.58%
 
dx3是东南汽车,的销量支柱,
但1-11月的销量,也仅仅万余辆。
而且质量也不敢恭维。
发动机异响、转向异响、
车身共振、减震漏油都是投诉重点。
对此,范儿想说的是,
范儿非常支持自主品牌,
但也建议大家更多的
支持一线自主品牌。
三四线自主品牌,价格虽然更便宜,
但质量差的却更多。
 
TOP 8:标致4008
销量:18245辆
投诉量:260
投诉率:1.43%
 
又是标致,而且4008是标致新一代(新,一代)车型,
这说明,标致雪铁龙并没有因为
新款车型的引进换代,
而在质量上有所改善。
只能说,今天法系车的全面没落,
不是没有原因的。
 
TOP 9:众泰T600
销量:18707辆
投诉量:257
投诉率:1.37%
 
众泰t600是靠模仿,大众途观火起来的,
但今天,这种只靠抄袭外观,
三大件烂的,一塌糊涂的车型,
再也没有市场了。
众泰的没落,
是人们汽车消费观念进步,的必然结果。
 
今天众泰已经走到了,破产的边缘,
虽然几度辟谣,
但其所有车型的销量,都一蹶不振。
众泰要么涅槃重生,但这注定很难,
要么就只有走向破产,
这对中国汽车来说,也未必是坏事。
 
TOP 10:斯柯达明锐
销量:58833辆
投诉量:770
投诉率:1.31%
 
作为大众的兄弟车型,
斯柯达车型的价格都,要明显优惠很多,
但价格可以优惠,质量不能缩水。
作为一款性价比,很高的车型,
明锐的销量一直不咋样,
除了品牌力不如大众,
质量问题总是比较多,
也是一个重要原因。


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