180万的雷克萨斯频繁出故障，车主要换发动机……（视频）

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主持人欣莉：周二《直通998》节目中，林先生反映2017年4月花180万购买了一辆雷克萨斯LX570，16000公里时发动机，故障灯亮。

林先生去哈尔滨雷克萨斯4S店检测，建议换加98号汽油，加添加剂，可故障没有消除，到现在跑了4万多公里，仍然故障频出，一查是发动机的问题，林先生提出换发动机。主持人：节目播出后《直通998》记者杨帅和林先生一起来到哈尔滨龙晟，雷克萨斯4s店，售后部负责人王经理拿出附有诚意的解决方案。

王经理：我们从安全和品质，的角度去出发，去为顾客考虑，发动机、缸体、活塞、活塞环，因为它是散件组装的，我们这边为林先生更换发动机的中缸总成，包括所有东西都是日本那边组装，完成以后的。那么我们在原厂质保的基础上，再为林先生代理这，台lx570的车辆，在延长质保期一年2.5万公里的发动机质保以及，变速箱质保以及总成驱动桥的质保，这样的话消除顾客以后用车，的一个疑虑。

主持人：林先生的问题解决了。林先生：哎呀！我跟你说你们的执行，力度太强了，我这做20多年这个行业，我太佩服你们了。《直通998》这个团队各个都是翘首，各个都是精英，我这个处理结果满意，对于我们老百姓来说，我们很信任，是能替老百姓能发声，是老百姓值得信任的。雷克萨斯龙晟店他们能把品牌做的全省这么优秀，这是有一定的道理的，这次的事件就能体现出，他们的实力和他们的信誉，他们的责任感很强，我们还是一如既往的，信任雷克萨斯龙盛店，我们作为消费者也作为他们的忠实，的客户非常满意。谢谢《直通998》随行的记者和欣莉姐。



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