中美联泰大都会人寿：恪守诺言，践行责任

人生充满意外，充满不确定性，保险就是为您安全提供，保障的。中美联泰大都会人寿就是，您身边的伴侣。...

人生充满意外，充满不确定性，保险就是为您安全提供，保障的。中美联泰大都会人寿就是，您身边的伴侣，为成千上万的客户和，家庭带去了坚实的保障。接下来请一起来看，一个真实的故事。

案例回放

天津客户马先生今年才33岁，在今年年初的一次体检中被，查出患有白血病。这如一个晴天霹雳降临，在一个普通的中产家庭，突如其来的变故让整个家庭蒙上，了一层阴影。正值壮年的马先生，上有年迈的父母，下有刚刚3岁的孩子。正在一家人一筹莫展之际，马先生想到自己在中美，联泰大都会人寿投了保，他试着拨通了，大都会人寿寿险规划师的电话。

在寿险规划师的帮助下，马先生很快完成了理赔，报案、理赔资料的准备及理赔，申请提交。经大都会人寿审核，他获得重疾附加，险25万元的赔付。但是故事并没有结束，现在本篇文章的主人公——大都会人寿“都会天使”医疗险要登场了。

作为一款医疗险，它的使命就是给客户合理且必要的，医疗费用支出补偿。从客户2019年2月申请首次，理赔开始，“都会天使”就护航马先生一次次地住院、一次次地治疗。截至目前，仅“都会天使”这一产品就已，为客户累计理赔148万余元。

“都会天使”的理赔我们依然在继续；客户的生命希望，我们始终在守护，保单赋予我们的责任，与承诺我们一直在恪守。

案例特色

除了以上带来希望的理赔款一笔一笔输送到马先生的家庭以外，这次理赔故事背后还承载着一群中美联泰大都会人寿，理赔人不懈努力的故事。大家看到的148万是这位白血病客户，点点滴滴的赔付总和，但是您可能不知道，在里面有一笔金额较大的赔付相对应的，是一种名为“伊达吡星”的特效药，它属于外购药。

那么问题来了，“都会天使”这样的百万医疗险种到底支不支持外购，药的理赔呢？其实，从条款角度来解释，只要是客户病情所必须，的用药，都是可以赔付的范围。那么这个外购药又是，什么鬼呢，大家一定看过《我是药神》这部电影吧，对了，这个“伊达吡星“就像电影里的“格列宁”一般，是这位客户唯一的救命药。

同时，困难也来了——理赔走到再保险环节，再保险公司并不支持，拒绝承担赔付。而此刻我们的运营人、理赔人，成为了世界上“最可爱的人”。肩上担负着这么一个无助，家庭的嘱托，无数次与再，保险公司的协谈，无数次与再，保险公司的交涉，无数次与再保险公司的，斡旋。奇迹发生了，再保险公司认可了大都会人寿，运营人不断坚持的那份执着，从这一天开始，不仅是大都会人寿，更是整个中国百万医疗，的赔付环境都将为之改变——外购药只要符合医疗必须，的条件，就可以赔付！

主动和坚持，为这个家庭带来了新的希望；

主动和坚持，让我们捍卫了保单赋予，我们的使命；

主动与坚持，让大都会人寿树立了恪守承诺，的行业形象。

案例点评

百万医疗从不同层次对重疾险和基本医保体系中大病医疗进行了很好的补充。特别是对于严重的疾病，即便享有大病补充医疗，居民个人仍需要负担很高，的医疗费用。一方面，它突破传统医疗险，对医保的限制，涵盖了药效好但，费用高的药品，或一些高端的检查，治疗手段或仪器。另一方面，它针对的是所有疾病，不象重疾险那样对所患的疾病和严重，程度有严格的规定。这类产品恰好补充了这部分，的保障功能。

这个案例很好地体现了在保险公司高效理赔，服务的支持下，百万医疗在医疗和健康，保障方面起到的积极作用。