智能坐便器行业的“鸡肋”五年
一石激起千层浪。五年前，吴晓波一篇名为《去日本买只马桶盖》的文章，让智能坐便器（也就是文中所，提的智能马桶盖）...
一石激起千层浪。五年前，吴晓波一篇名为《去日本买只马桶盖》的文章，让智能坐便器（也就是文中所，提的智能马桶盖）成为现象级话题，行业呈现出一片繁荣景象。“市场将要爆发”“行业迎来春天”成为圈内人的主流观点。转眼 2020 年已至，回顾过去五年的发展，智能坐便器行业规模的确呈现，倍数级增长。尤其是线上市场，根据中怡康数据，规模五年扩大 11 倍，零售额基准年均增长82%。然而，不可忽视的是，历时五年，中国智能坐便器的，普及率仅从 1% 提升到 2%。从这个角度来看，智能坐便器行业似乎再次走过了发展，不见起色的“鸡肋”五年。
规模攀升，普及率仅 2%，市场发展“任重道远”
从整体规模来看，过去五年，智能坐便器市场销量，实现节节攀升。五年前，智能坐便器行业并没有第三方的，统计数据。中国家用电器协会发布的《2016 年中国智能坐便器行业，发展报告》显示，2015 年，中国智能坐便器内，销量约为 195 万台，同比 2014 年增长80.5% ；内销额约为 43.9 亿元，同比增幅为 78.5%。由此可以推算出，在吴晓波事件之前的 2014 年，智能坐便器内销量约为 108 万台。中国家用电器协会最新发布的数据，显示，2019 年中国智能坐便器内销量，预计不超过 460 万台。相比近几年增幅放缓甚至规模，略有下滑的家电行业而言，智能坐便器着实成为一个发展势头，亮眼的品类。中国家用电器协会秘书长朱军，表示，经过五年的发展，中国消费者对智能坐便器，的认知度大大提高。然而，在欣喜于规模增长的同时，有两个数据却无法忽视。其一，智能坐便器保有量虽然逐年，递增，但当前 2%的普及率依然令人侧目 ；其二，中怡康数据显示，2019 年“双 11”期间，智能坐便器零售，量同比增长 8%，但其零售量仅占生活电器版块，总零售量的 1%。简而言之，智能坐便器普及率极低、在生活电器中，规模占比极低。
从这两个“极低”来看，智能坐便器过去五年的，发展就显得有些“鸡肋”。对此，惠达有关负责人也指出，过去 5 年，中国智能坐便器行业确实，实现了不错的发展，但速度并未达到预期，中国智能坐便器市场的发展，依然任重道远。事实上，中国智能坐便器市场潜力，尚待大力挖掘。中怡康数据显示，2016年日本智能坐便器普及率，为 76%，韩国普及率为 50%。国家计生委发布的《中国家庭发展报告（2015 版）》显示，平均规模为 3.02 人的中国家庭，数量已达到4.3 亿户。如果中国智能坐便器，普及率将达到 20%，那么市场保有量将达到 8600万台。这巨大的市场空间，并非遥不可及。按照中怡康对中国智能坐便器市场，的需求推测，2024 年，中国智能坐便器，普及率有望达到 10%。而浙江星星便洁宝有限公司，总经理黄朝阳认为，10% 是一个重要临界点，普及率达到 10% 后，行业将迎来真正的，爆发式发展，规模和普及率的增速都，将加快。
那么，如何提高普及率并拓展更，大市场空间，是当前摆在所有智能坐便器企业，面前的一道难题。海尔卫玺研发总，经理应卫敏表示，仅靠一两家企业的努力还，远远不够，因此，海尔卫玺在练内功的同时，会积极推进行业合作，与更多有责任感，的企业联手，一同挖掘市场空间，推动智能坐便器行业的，发展。
新“五座大山”阻碍行业井喷
智能坐便器是一款可以提高家庭幸福感的产品，拥有温水洗净、便盖加热、暖风干燥和杀菌等功能。水流冲洗比传统手纸，擦拭更干净也更卫生，还能加快血液循环，减少痔疮、便秘等疾病的发生，使得日常生活更加健康和，舒适。这样一款大有裨益的产品，为何迟迟没有进入，中国的千家万户呢？中国家用电器协会发布的《2017 年中国智能坐便器消费，调查报告》指出，阻碍中国智能坐便器，行业发展的“三座大山”包括消费者认知度低、对产品存在认知误区、对传统坐便器的，使用习惯难以改变。随着吴晓波事件的发酵，以及过去五年业界的，共同努力，消费者对智能坐便器，的认知度大大提高。然而，在其余两个阻碍因素，并未彻底解决的背景下，智能坐便器行业又，遇到产品质量良莠不齐、储热式产品体验，感相对较差、安装服务缺乏规范三大，问题，形成阻碍行业井喷的新“五座大山”。从“三座大山”变为“五座大山”，在过去“鸡肋”的五年中，行业仅提高了消费者对智能，坐便器的认知。不过，令人欣喜的是，业界正在积极寻求突破口。
随着智能坐便器，规模快速增长，一些中小企业的低质产品，进入市场，以低价竞争，只为赚取块钱，导致了行业产品，质量良莠不齐的现状。针对这一现状，广东乐华家居有限责任公司副总经理严邦，平表示，2020 年，有关部门将对智能，坐便器产品质量进行分级，进一步规范行业产品指标。
据悉，产品将分为三个等级，三级为符合，国家标准的产品，达到国内先进水平的产品，为二级，达到国际先进水平，的产品为一级。储水式智能，坐便器体验感差，主要体现在其水箱会，造成热量流失，所以水箱中的水被，反复加热，不仅不节能，还容易滋生细菌，具有健康隐患。为此，行业研发出可解决这些，问题的即热式智能坐便器。即热式智能，坐便器无需水箱，通过置于管路中加热模块，对流动的活水进行加热，达到即用即热的效果，降低了滋生细菌的风险。然而，当前多数消费者并不知道智能，坐便器分为储热式和即热式，更不知道即热式，产品的优点。一些企业利用这，一消息不对称，对储热式产品虚标高价，再通过降低售价引导，消费者购买这类产品，导致行业出现不，好的产品口碑，影响行业发展。
事实上，即热式智能坐便器优势，显著，可以给用户带来，更高的舒适性。松下卫浴商品企画部部长，魏云表示，即热式智能坐便器的，冲洗热水水量不受限，水温恒定，提高了产品舒适性。她说：“中国消费者非常重视，产品的体验感，因此即热式产品更受青睐。”另外，即热式智能坐便器更符合国家，节能发展趋势。浙江怡和卫浴有限公司总工程师，彭文松(彭文松)表示，即热式智能坐便器在用户使，用时才耗电，其余时间处于待机状态，因此比需要将水箱温度长期保持，在一定温度的储热式产品更加节能。某业内人士表示，根据计算，相同环境中，即热式智能坐便器比，储热式智能坐便器节电 40%。由于产品优势极为突出，即热式智能坐便器，发展也非常亮眼。
《2018~2019年中国智能坐便器行业，发展情况》显示，2015 年，中国智能坐便器市场储，热式产品占比约为 70.3%，即热式产品占比约为 29.7%。五年后，即热式产品成为智能，坐便器行业的绝对主流产品，2019 年上半年的产品占，比已提升至 76.5%，而储热式产品占比已降至 23.5%。值得一提的是，为了给消费者带来更，健康舒适的产品，国内主流品牌开始加大，即热式产品的推广力度。
品牌加速涌入市场，整体产品质量提升“道阻且长”
经过五年的发展，中国智能坐便器发生，了巨大的变化。五年前，智能坐便器行业约有 30 家企业，主要集中在浙江、广东和福建这三大，卫浴产业的聚集区。在中国市场，无论家电品牌，还是卫浴品牌，都没有将智能坐便器，作为重点产品进行布局，专注于智能(于智能)坐便器的品牌又，因为品牌影响力小，消费者认知度低，市场推广非常困难。这 5 年间，因看好智能坐便器市场，发展潜力，越来越多的品牌涌入市场。观研天下发布的《2019 年中国智能马桶行业，分析报告》显示，截至 2018 年，中国智能坐便器行业生产经营，企业为 357家。从品牌格局来看，当前，行业中除了九牧、箭牌等传统卫浴品牌外，还有海尔、美的、格力等家电巨头，也包含小米、网易等互联网品牌和松下、TOTO、杜拉维(杜拉维)特等外资，品牌的参与，以及为赚快钱的，小作坊或个人品牌。由于智能坐便器的家电，属性强，家电品牌表现更为突出。
中怡康数据显示，2019 年智能坐便器线上市场累计市场占有率，前五名品牌中，有 4 个为家电品牌，松下、海尔卫玺等品牌分列外资，和国产榜首。另一组数据也印证，了这一观点。2019 年“双 11”期间，智能坐便器线上市场占有率，前十名的品牌中，有 5 个为家电品牌，市场占有率合计为 70.1%。究其原因，除了家电品牌具有更强大的，号召力外，还有一个重要原因是，智能坐便器涵盖了许多在家电中已，成熟应用的技术，家电品牌可以凭借深厚的，技术积淀，在智能坐便器的产品研发上走，得更快、更稳。例如在家电品牌的推动下，智能坐便器行业引入了在，电热水器上得到成熟应用的海尔“防电墙”专利技术，解决安全隐患 ；热水器和洗衣机产品中的“净水洗”技术，已经在一些智能坐便器，产品上得到应用，解决了消费者对水质有，顾虑的痛点 ；家电产品近几年在抗菌材料，方面的发展取得一定成果，一些家电品牌也开始探索，抗菌材料在智能坐便器上的应用。
产品品质是行业发展，的根基。大品牌从技术到质量引领，着行业发展，但一些中小品牌以，低质产品抢占市场，导致整体产品，质量良莠不齐。这也是过去五年，智能坐便器行业的发展，显得“鸡肋”的重要原因。2019 年 12 月 11 日，市场监管总局发布的，智能坐便器抽查合格率为 96%。从该数据来看，中国智能坐便器产品质量水平已有，很大的提高。但无法忽略的是，《电器》记者从多方了解到，此次抽查涵盖的企业，不够全面，抽查的 69 家生产企业多为有，一定规模和知名度的品牌，更有许多中小品牌并没有进入，抽查库。
《2018 〜 2019 年度中国卫浴质量白皮书》显示，2018~2019 年，涉及电商平台卫浴产品的，抽检共有 5 次，涉及样品 143 批次，覆盖平台包括淘宝网、天猫商城、京东商城、苏宁易购、国美在线、小米有品、亚马逊、1 号店、百联 e 城、东方 CJ、网易严选等，智能坐便器合格率为 70.5% ；各级消费者协会共展开 2次关于智能卫浴的，比较试验，共抽查智能坐便器 29 批次，合格率为 82.8% ；而在“沸腾杯”卫厨产品品质性能测评中，智能坐便器合格率仅为 60.2%。从上述抽查、比较试验和测评结果来看，不合格产品存在的质量问题，主要涉及结构、输入功率和电流、接地措施、喷头自洁、水温稳定性等项目，其中结构问题尤为明显。由此可见，在中国市场，主流品牌智能坐便器的产品质量已，得到大幅提升，但整体行业质量水平的，提升依然“道阻且长”。
企业研发投入少，供应链厂商配套亟待完善
强大的产品力和研发实力是一个行业发展的关键。五年前，智能坐便器企业研发，团队普遍较小，研发投入不高。经过“鸡肋”的五年后，这一现状基本没有改变。因此，智能坐便器行业新技术，和新材料迭代较少。在创新科技提升，产品力的时代，其他品类时常公布研发投入，和团队大小，而智能坐便器行业对此却，常常三缄其口。根本原因在于，该行业在此方面的投入，还比较有限。《电器》记者通过多方了解得知，当前，科勒智能坐便器研发团队，规模为行业领先，但也仅有 60 余人，其余主流品牌研发，人员多为 10~20 人，甚至还有部分品牌没有，研发团队。这与家电企业白电事业部，成百上千人的研发团队相比，规模相差甚远。究其原因，整机技术迭代升级慢，也与配套企业发展，缓慢有关。目前，智能坐便器供应链配套企业数量虽然，也有所增加，但多为中小型企业，研发实力有限。《电器》记者了解到，当前中国智能坐便器配套，企业已经可以生产关键零部件，但产品性能和稳定性还，有待提高，生产出的产品没有达到，可以推动整机产品技术升级的水平。因此，智能坐便器主流品牌的，产品核心零部件依然依靠进口，制约了行业发展。行业基数小，营业收入有限，是企业不愿投入更多，资金和人力的重要因素。想要改变行业现状，需要更多领头羊品牌，主动加大研发投入，也需要具有研发实力，的配套企业进入，从关键零部件生产，到整机技术水平，实现全面提升。
前景看好，需行业联合撬动
回顾智能坐便器行业过去五年的发展，有收获，也有遗憾。新年伊始，智能坐便器将开启，新的五年。《电器》记者经过采访得知，看好发展前景依然是，各品牌所持观点，但发展的关键在于 ：各企业联合教育市场，开发好的产品，共同将蛋糕做大。在房地产市场低迷的背景，下，智能坐便器增量市场空间将，越来越少，而更加严苛的市场监管也将，推动行业洗牌，一些品质难以保证的，投机企业未来会逐渐退出，未来三年将是撬动存量市场，的最佳契机。为此，在中国家用电器协会智能电器专业，委员会 2019 年年会上，针对行业当前发展现状，专委会倡导联合中国智能坐便器厂商以，联合推广的形式，立足新产品、新技术，加强市场教育，撬动存量市场，加快市场普及。这一联合推广计划，一经提出，便得到 30 多家智能坐便器企业，的积极响应。根据中国家用电器协会预测，，如果成功开拓存量市场，未来三年智能坐便器市场，规模将很有可能超过 1000 万台，内销额接近 200 亿元。“想要成功打开存量市场，必须要集合主流品牌，的力量。一旦激活市场空间，我认为，市场规模将远不止 1000 万台。”怡和有关负责人表示。“从长期发展来看，智能坐便器行业有良好的，发展前景。无论从国内倡导提升，消费者的生活质量，为消费者创造美好生活的，愿望，还是国内通过创新升级、消费升级来拉动内需，智能坐便器都符合，目前发展的大趋势。”对于智能坐便器行业的，发展前景，朱军也非常看好。
海尔卫玺总经理李长征(李长征)将现阶段的智能坐便器，行业比喻为早晨七八点钟的太阳，已经看到了光亮，但温度还没起来。他说 ：“孤木不成林。想要让温度起来，行业实现发展，就需要好的企业、好的平台共同努力，推出好的产品。”那么，智能坐便器行业接下来的，五年，将有怎样的发展，让我们拭目以待。
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