美团以真实用户故事为蓝本，温情诠释全新品牌理念！

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⊙ 作者  七爷 | 广告营销界（ID：iyxcom）

在如今的品牌营销市场，很多时候品牌们为了与消费者建立心理，沟通和感情交流，会选择感情营销，作为主打的方式，使消费者对品牌产生好感，而随着这种情感，的不断渗透，好感会逐渐转化成对，品牌的信赖和偏爱，从而增加品牌的核心文化。相较之其他的营销模式，情感营销所带来的效果，更有持久性，不容易随着消费者审美情趣，的改变而改变，只要能在后期的营销过程中根据，消费者的心理特点，不断渗透，深化情感诉求，就可以获取一大批，忠实的消费群体。

近日，美团便推出了全新的，品牌宣传片《火锅老炮》，通过改编真实用户故事，将品牌信息与，真挚情感巧妙融合，视频已经上线，便收获无数好评。

“感人心者，莫先乎情”，情感是最容易揪人心、动人情、记于心的。虽然情感是难以具体量化，的东西，但如果品牌能在营销中能够，拿捏得恰到好处，动人心弦而又毫不矫情，便能够轻易俘获，到消费者的心。

美团的的这支短片，通过对用户真实，经历艺术化的改编，让品牌广告具有了更，好的真实性和更高的亲切感。在短片中，老人为了能够和儿女，有更多的时间相见，年过古稀依旧勇敢开始了自己，的创业之旅，类似这样的事情在，生活中其实数不胜数。在当下的社会，越来越多的年轻人背井离乡为了，生活打拼，跟父母相处的，时间越来越少，老人为了能够跟儿女有更多，的时间相伴，可以说是绞尽脑汁。



在美团讲述的这个故事中，没有进行太多的产品体现，也没有华丽的明星阵容，故事的主角是和我们，一样的普通人，然而这样的故事往往最，能打动人心。借助用户的故事，去感动用户，能够很好的强化用户的，代入感，从而产生强烈的情感共鸣。

很多时候我们被感动，不是因为多么震撼的情节，而是广告里的，那些平凡的坚持。美团就是洞察了这一点，用身边人的故事把品牌理念一点点，渗透进受众心里，将营销转化成不会，引起反感的品牌情感沟通。使受众在心灵上产生共鸣，拉近和受众之间的距离。在美团的这支短片中，虽然没有过多的强调，品牌的功能信息，但是通过故事剧情的发展，却让用户瞬间，get到这些内容，可以说是真正做到，了润物细无声。

在故事一开始，老人为了开一家火锅店可以说，是殚精竭虑，费尽心思说服儿女，还拉上一群老伙计操持起，了自己的“老火锅”。然而结果店里鲜有人光顾，老人发动的日常学习，大会还被群众举报，招致警察登门。



一群年越古稀的老人，为了让生意红火起来又，是发传单，又是搞说唱，但一切的，努力全都无济于事。就在此时，一位美团负责人的到访，让一切出现了转机。



借助美团提供的“三帮服务”，老人的火锅店生意，瞬间火爆了起来。在这支短片中，虽然没有过多的突显品牌，但在故事剧情中，美团却扮演了一个很重要，的角色——“帮助用户解决难题，让用户生活更美好”，通过这个角色的帮助老人最终完成，了自己的心愿。这样通过故事剧情带出，品牌功能的方式，效果要远远优于硬植入。不仅能够降低用户对于品牌信息，的抵抗心理，还能够通过故事的结果体现出品牌功能，对用户产生的帮助，往往更加具有说服力。

美团作为国内最成功的团购网站之一，秉承着“吃喝玩乐啥都有”的品牌理念，如今业务范围几乎囊括，我们日常所需的“衣食住行，吃喝玩乐”。但是随着市场的发展，不少企业的现有品牌定位，已无法满足当前市场的竞争环境。品牌升级，是很多企业发展到，一定阶段的必经之路。

在如今的市场大环境下，美团要想稳定亦，或是扩大市场份额，必须要在已打响知名度，的基础上赋予品牌更多的内涵，提升品牌的美誉度和忠诚度。而在这支广告中，我们可以看到美团输出的，全新理念“帮大家吃的更好，生活更好”，将品牌与用户，生活进行捆绑，同时也深化了品牌，在用户生活中的重量。



美团创始人王兴曾经说过：“创业对我来说是改变，世界的方式，我希望活在一个，更希望生活的世界里，但我等不及让别人，去打造这个世界。”而从美团的这支广告中，我们可以看到品牌，角色的转变，已经不再仅仅是为用户，提供生活服务，而是为了改变用户的生活，让用户生活变得更美好。

如今的美团已经是一个囊括互联网外卖、在线旅游、生鲜电商、网约车、共享单车等综合生活服务，的巨头，品牌也在不断创造新的边界。相信未来，美团也会将全新的理念运用在品牌，所有的业务领域之中，不仅仅是让用户吃的更好，生活中的一，切都能够变得更好！

※ 主编：七爷，资深营销人，毕业于中国人民大学，曾就职于某国际知名4A公司，出任创意总监，专注于广告、营销、文案、创意等领域多年。

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