相恋14年，从草根夫妻到时薪2000元专家：原来这才是最高级的情商_【HR家共享会】

迎难而上，不断调整自己的节奏，直至冲破瓶颈。...

口述  | 仲佳伟、文娅（商务沟通高级顾问）

采访  | 崔永旺作者 | 新月

主播  | 迪美丽   编辑  | 林一

来源  | 插座学院（ID：chazuomba）

普普通通的北京姑娘，浙江农村出来的北漂青年。如果相遇，会发生什么故事？

这个设定下的故事，也许有很多种，但文娅与仲佳伟选择了，大部分人现实中很难做到的版本：

大学初恋，毕业不分手；结为夫妻，并成为携手10年的咨询，顾问同行。

他们的故事，开始于14年前的，大学中文系。

如今，他们是业界少有的，能从“组织沟通”与“业务运营”两个层面提供咨询，的青年专家。

文娅在30岁时，从全球最大公关，公司爱德曼选择“裸辞”。

她带着来自奥美、京东、爱德曼3份业界顶尖，的资历，创立了自己的，企业管理咨询工作室，如今是收费2000元/小时的咨询顾问。

仲佳伟目前是爱德曼北京办公室最年轻的，总监及专家之一。

他带领着一支行业，领先的专业团队，为世界500强提供企业传播与，声誉管理咨询服务。

不仅如此，他们还是3本沟通，专业书的作者，以及3门沟通线，上课的主理人。

在知识技能共享平台“在行”上，成了“商务沟通”搜索排行第一的行家。

尽管如今已成专家，但他们曾经也都是内向，腼腆的人，常常因为不会说话得罪领导，和同事，也因为沟通吃了不少苦头。

从草根夫妻到，双双成为行业专家，从不会说话的小职员，到靠嘴巴吃饭的高级顾问，他们有着怎样的成长心得，与经验分享？

▲仲佳伟、文娅

请看插座学院的专访：

能说会干，才是最高级的情商

仲佳伟文娅夫妇是中央民族大学的同学，毕业之后，他们双双进入公关行业，十多年来经历，多次转型之后，他们坦言，高情商(高情商)沟通，是每个职场人必经的难题。

初入行时，两个人都很内向，不善于沟通，连最起码的客套话，也说不出口，有时候还会因为无意识的，表达而被误解。

虽然他们工作业绩都，很不错，但还是没逃过被客户投诉、被老板批评。

意识到沟通能力，的重要性以后，两人暗下决心，一定要提升自己的职场，情商。

仲佳伟把有关沟通的经典书，都看了一遍，比如《沟通的艺术》《高情商谈判》等等，了解沟通背后的体系，与方法，然后再从实践中训练。

每天下班以后，他们经常会分别从男性和女性，的视角练习沟通，听取对方的意见。

从清晰表达开始，到管理情绪与节奏，一点点提升表达技能。

在学习的过程中，他们慢慢意识到：性格内向，并不是沟通能力差的借口，沟通能力完全可以后天，培养。

随着沟通能力的提升，他们的工作越做越顺，很快成了解决问题的高手。

有次，仲佳伟在和一位老板，讨论一个项目的思路问题。

老板有自己强大，的逻辑推导力，讲了一大堆为什么要，这样设计的理由。

仲佳伟知道老板，的方法行不通，但却没有像，以前一样打断他，直到他讲完才问了，一个问题：“您觉得，根据您之前的经历，这个思路，是否能够达到您，设定的目标？”

老板沉默了一会儿摇摇头，然后听取了仲佳伟的提议。

“之后老板的助理说，很少有人能说服，老板改变主意。但我没跟他正面冲突，只用一句话就把问题，优雅地解决了。

其实对职场人来说，沟通能力与专业能力，同样重要，在良好的沟通基础上，你才能和同事愉快相处，才能更快地适应职场节奏。”仲佳伟说。

那些在职场中，如鱼得水的高手，都是沟通能力很强的人，他们不仅能把话说得漂亮，做事更漂亮。

善于管理自己的情绪，能说会干，才是职场中最高级的情商。

时刻准备着，变冲突为机会

仲佳伟与文娅表示：

“这个时代缺乏那种直面，冲突、变冲突为机会的人。

有这种能力的人，往往会掌握更多机会，不管是领导对你的奖励，还是公司对你的器重，甚至长远来说行业对你，的认可，这一能力都至关重要。”

他刚入职爱德曼的时候，身边的同事九成以上都是，海归硕士，但作为一个学中文，的本科生，最后他能够快速，从职员做到总监，与他踏踏实实解决问题、善抓机遇提升自己有，很大关系。

仲佳伟最开始给自己的职场规划是，做一个纯粹的“专家型人才”。也就是自己在传播，沟通领域里深耕，不用操心带团队、管运营这样的事。

工作之外的时间，他在中国公关网上发表，与职场沟通相关的专栏。

这样的偏好，既因为他天生性格偏内向，不喜欢和人打交道，也是因为那时的他，觉得身边的经理、总监带团队时，需要大量精力与，时间去处理冲突，而这恰恰是他不太喜欢的。

然而，在商业咨询领域，专业与管理本来就是，相辅相成的。

身为长期伴侣、又是专业同行的文娅，当时就启发、鼓励他：

“如果不去深入地理解，一家公司、一个团队中里里外外复杂，的人情与业务关系，作为沟通咨询顾问，你怎么可能真正务实地给客户提出，有用的建议呢？作为作者，你又怎能真正写出读者，能借鉴的方法来呢？”

太太的一番话，对仲佳伟来说既警醒、又温暖。

▲仲佳伟、文娅

自那以后，仲佳伟逐渐开始认可，处理人情与业务的价值，开始带起背景与性格迥异，的年轻队伍，并逐渐成长为担当起业务与专业成长，重任的年轻领导者。

“一开始会觉得是很大，的转折，但仔细想想，领导让你去做管理，他一定有把握你能做好。

一旦接受了这样的挑战，再加上之前几年的积累，你会很快逼自己进入到适应性，的阶段中，快速学习、迭代自己。

也正是因为源于实践，后来我们在《高情商沟通》课程中讲到的各种典型，的职场对内、对外、对上、对下的沟通技能得到了学员，很好的反馈。

因为案例都发生在我身边，有了亲身体会，才有了更深刻的感悟，也更能把专业讲透。”

借着夫妻俩成长，中的这个例子，他们还特意分享了一条自己，在职场成长过程中的深刻感悟：

“当我们俩在，步入职场第十一年，再去看职场路时，越来越发现：

职场发展其实是从‘个人高效’，到‘管理合作’，再到‘领导变革’三个阶段交叉成长的，交响曲。

作为职场人，我们越早训练自己真正的，高情商(高情商)沟通能力，就越能更好地，应对与化解冲突、广泛建立信任、推进组织变革。最终在给公司带来，更大价值的同时，也能更好地成就自己。”

选择的自由，才是最大的自由

文娅的故事，可以成为回答很多人关于“选择”问题的一个很好的参考。

在她看来，很多抉择都是水到渠成的。

因为时刻有所准备，所以在处理各种棘手问题，或者突发事件的时候，都很从容。

比如，文娅在30岁裸辞，家人、同事都觉得有些武断，但在他们夫妻俩看来恰恰，是非常自然的一件事情。

文娅说，“关于人在组织里该，怎样发展，我们俩从很早就开始，进行评估，也慢慢在摸索我自己，喜欢一种什么样的职业状态。

当发现在现有的组织里既没有发挥出自己的价值，也没有实现理想的，投入与回报比时，我就想，为什么不能用另外一种，方式做更有价值的事情？

有了这种想法之后，很自然地就，开始进行多方面衡量。外人眼中不靠谱的裸辞，其实在我们俩看来，没那么武断与匆忙。”

文娅说，所谓的自由，就是选择的自由。

她直言：

“公关行业节奏非常快、压力也非常大。对我们来说，完全把生活跟工作，剥离开几乎是不可能的。

关键看你在这样的，高压工作中，是否一直在学东西、攒能力，还是你觉得自己，不得不去做这些工作。

我们选择前者，因为它会帮你把繁忙，当成是积累，把压力当成是成长。有了这样的主动选择，你就不会觉得不甘心或者，不情愿。”

这样的“主动心态”，其实也是职场高情商(高情商)，沟通的精髓。

比如，在插座学院《高情商沟通》课程中管理对方情绪、管理自己的沟通目标，等几项硬核能力，都要求你自己能先有主动，为对话的结果负责这样的意识，才能练会对话的技巧。

多年来对主动积累的追求，与坚持，让文娅有了更大的自由。

“一方面，在工作上会更加精益求精，接什么样的客户，由自己说了算，这样我的精力会更专注；另一方面，生活也会更加从容精致、松紧适宜。”

专注+规律，是高效人士的标配

多年来，在快节奏、高强度的工作中，仲佳伟和文娅已经形成了自己的，一套高效运转方式，首先要做到——专注。

“我们从刚入职场时，就培养了很好的，时间与精力管理习惯。但真正从意识上也，能做到随时随地沉浸式地工作，是在读了《当下的力量》一书之后。”

高效人士的专注力都很强，作息也非常有规律，不然没办法高速运转。

定点吃饭，定点睡觉，定点散步，定点读书，这样在外企公关圈极少见，的习惯，仲佳伟已经坚持了十多年。

谈及为什么会有这样的“老干部作风”，夫妻俩表示：

“每个人的时间与体力都是，有限的，但干我们这行，要求我们无论多忙，都得既能高效地产出、写东西，还能时刻保证自己头脑，清晰、为客户逻辑严密地出主意。

平时作息规律，才能确保自己在忙时能有足够，的体力与心力，处理复杂任务。”

说到高效能，仲佳伟依旧很感激他在入行，行之初一一位奥美资深合伙人对他的提点。

“当时，她教我说：你什么时候能够训练自己随时在，出租车上专心地用电脑写东西，你就会比别人多了，一项很有价值的能力。

在这样的提点下，我大概在职场第二、三年就练出了这样的能力，不管在出租车还是高铁、飞机上，一旦需要写什么东西，打开电脑该写就写，完全不会晕；

或者不写东西时，也能进入深度的思考状态。这些都是需要刻意练习的。”

“工作至今十多年，我的体重一直，没有太大变化。为了确保到点吃饭，即使工作再忙，我都自己做饭，早上起来做好当天的中饭，跟晚饭，我跟文娅分别带到公司，这样双方都不用，迁就彼此的时间。

熬夜加班也是从来不会，发生的。

如果太赶，我一般会早上四五点就，起床工作，但绝对不会拖到晚上，十一点。客户对我也很了解，并且也很支持。”

他说，其实人本质上都会，追求一种确定感。

这种规律的作息就是给仲佳伟确定，感的最好方式，不仅让他在工作，中精力充沛、势如破竹，生活自由度相比别人来说，高出很多。

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仲佳伟、文娅

知行合一，才能持续进步

当被问到是如何做到持续、快速进步的，仲佳伟和文娅说，答案很简单——知行合一。

“什么叫“知”？知道重要性，不叫知；知道怎么去做，不叫知；做了之后，失败了，还是不叫知；做了，成功了，但没有及时总结、迭代，仍然不叫知。”

真正的“知”，是你知道要做、愿意去做、且实实在在做过很多遍，同时在内心有思考、有总结，并且又基于这些总结，优化了自己的行为之后，才能叫真正的“知”。

“行”同理，不是去练习、行动了就叫“行”。

真正的“行”，是练了很多遍，并不断总结、改正，形成深刻、务实的理解，且知道行的重要意义、自己一直能驱动，自己去做之后，那才叫行。

仲佳伟夫妇都是印象笔记，的用户，里面分两个系统，一个输入，一个输出。

仲佳伟说，这是成长必须，经历的两个过程。

比如读很多书却不，思考那一点用都没有，光输出也一定会把，自己抽干。所以，必须保持平衡。

“我读书很慢，经常是十多本同时在读，但并不杂乱。我一般会根据主题，同时读几本观点，或逻辑不一样、甚至对立的书。

如果一本是抽象的理论，另一本一定是具体的案例；一本是英文的、谈西方文化的，另一本一定是中文的、谈中国古代思想的书。”

这样的交叉阅读是仲佳伟多年来，的一个习惯，它背后反映的是查理·芒格说的格栅理论：

这个世界总是充满随机性，人常常无法真正认识这个极端，复杂的世界，但如果能够通过多个不同的维度对同一个，问题作出相似的判断，就能让你的判断离事实，真相近一些。

他说：“必须要从不同学科、不同角度打通对同，一件事情的认知，快速建立自己的，一个认知模块，培养自己抽象思维的能力。

耐下性子，多读一些枯燥的书是，非常有益的，这是很好的一种，训练抽象思维能力的方式。把脚步调慢一些，去做一些扎实的功课，这样后面的脚步才会更快、更稳。”

后记

说到底，任何人都需要为了自己，的选择而付出成长的“代价”。

这世上不乏像仲佳伟、文娅一样，选择在一条路上深耕、并不断放大其价值的人。

或许，他们没有太多先天优势。

但他们相信自己的选择，所以不会浪费精力去，犹豫或想回头，只会带着思考，与实践坚定向前。

他们迎难而上，不断调整自己的节奏，直至冲破瓶颈，成为行家里手。他们享受奋斗带来，的确定感，并在努力上进中获得，真正的自由。