致敬！最美逆行者不止有他们，还有……

最近，虽然正值春节放假期间，但是全国人民却无心玩乐，更是甚少出门，大家都心系一件事，那就是武汉疫情。

与此同时，全国的医疗机构，红十字会，医务工作者和医疗用品生产线，的工人也都纷纷加入战斗，在别人休息时冲到第一线，为国家的疫情控制和人民的健康做出，了卓越的贡献，是我们这个时代，最美的逆行者！奔赴武汉疫情一线参与疫情防控作战的人固然，是这个时代最美的逆行行者。而在春节期间，各行各业坚守岗位的，没有因为个人情绪而影响到社会，生产工作的，千千万万的劳动者也是这个，春节里最美的逆行者！在此次疫情中有许多逆行者的身影是不，被我们为所知的，但也是我们不应该忽略的。他们就是在疫情没有明确之前，仍工作在一线的旅游从业者们。他们同样应该被我们所歌颂，所赞美！在疫情发生后，狼图腾旅行作为业内一家资深，的旅游公司，至今为止，根据各个渠道和平台，所提供的数据来看，我们没有看到过任何一，起因导游、领队、司机或者是其他旅游相关从业人员因为，自身的害怕，恐慌，或是躲避疫情等，原因而放弃游客，放弃自己所带领的团队，的案例，他们都承担起了自己，的责任，也将游客们安危和，对旅程的向往放在了心上，呵护于手中。而这其中也不乏有许多的典型，案例让人感动。狼图腾房车管家宁富强和徐凯就是一直工作，在一线的旅游从业者。他们所带领的团队的客人在得知，疫情后着急回家，订了下午2点钟从，吉林龙嘉机场起飞的航班。而距离龙嘉机场，还有几百公里的路程，两位房车管家为了能让，客人赶上飞机，安全回家，早上凌晨3点便起床开始，收拾行李和其他一切物品，4点钟就驾驶房车上路，最终安全的，准时的将客人送到了机场。

房车管家江志浩所带的团里有，湖北籍的客人，但客人虽是湖北籍却长时间，居住在广东广州。在抵达长白山酒店后，酒店工作人员却拒绝让，其入住，只因客人湖北籍的身份。这时，房车管家江志浩却与，酒店据理力争，他说“客人虽然是湖北籍，但此前一直生活在广东，我们不能因为客人是湖北籍，就歧视他！”。江志浩(江志浩)，不仅与酒店方进行协调，且也一直与前来，调查的警察说明情况，最后在客人毫不知情的情况下，成功解决住宿问题。值得一提的是，在协调过程中全程都没有，惊扰到客人。

房车管家赵胜坤，他的游客中有三位从武汉，而来的客人，而在其同行人中出现了，发烧的情况。但此时的他并没有恐慌，也没有退缩，他们镇定的处理，安抚客人，并积极上报公司，积极建议客人到当地医院，检查处置。当他的家人打电话到公司要求赶紧把自己，的孩子换回来的时候，他却拒绝了。他说自己不能当逃兵，也不能放任游客不管不顾，既然接了这个团，他就会负责到底，把客人安全平安的送回家。最后，经查实，同行客人也仅仅是普通感冒，而赵胜坤也完成了，他的誓言，安全地，圆满的将客人送上了飞机。

房车管家王权，在疫情发生后全程积极向客人反馈，景区的实际情况，在客人提出返回长春的，要求后，从客人的角度出发，在2天的时间里牺牲自己，的休息时间，带领客人将二道白河镇的所有公园和景点，都游览了一遍，并连夜将客人送到机场。既保证了客人，的按时返程时间，又保证了客人充分，的参观游览时间，让客人的钱不白花，每一分都物有所值。

狼图腾员工张彩武他，是出团时候的领队管家，一共带领四台车，在二道白河全部退了，就剩下一台车，管家都开玩笑说就，剩下一台车了，领队张彩武说我是领队，一台车就是我来带，必须让客人体验好，实在不行我就编入，其他的车队也可以。

其实，在疫情中旅游从业者，这样的故事有很多很多。不仅仅是奋战在，一线的房车管家，还有一直坚守在，后方的客服人员、计调人员、地接人员、企宣人员。狼图腾客服部门的，经理和客服小伍，客服静静轮流值班，24小时盯着im咨询平台，和客人的退款信息，从除夕一直坚守到初二，处理各种意外事件和客人的疑问，可谓是尽职尽责;客服朵朵大年三十和初一，都在公司紧急加班，只为了能及时接收到客人，的退款要求，并及时处理突发情况；客服婷婷在接到工作，任务后，连夜开车返回公司总部，奋战在一线，解决客人提出的各种要求；客服鑫鑫在医院验血打针，的同时，手里却始终放不下手机，一直在线正常联系客人，处理紧急事件。

运营人员24小时值班，协助联系各平台BD和小二，协助办理退款手续，协助变更行程等等；企宣人员则是实时关注，疫情信息，制作相应的文章与海报，给游客朋友们传递，第一手的新鲜时讯；地接和计调人员更是，昼夜不停，协调车辆，联系酒店，关注景区，只为了能最大限额，的给游客朋友们以利益，让所有相信，支持狼图腾的狼亲，们能平平安安的，健健康康的过个好年。

这些旅游从业者们也是奋战，在一线的最美逆行者，他们接受着质疑，承受着压力，在家人的心疼和一些游客不理解的情况，下仍坚守工作一线，默默地付出着。他们不求回报，也不畏艰险；他们牺牲了自己的休息时间，只为了能给每，一位客人一个满意的答复；他们即使在大年三十也没能，和家人团聚，只为了能实时拿到各，平台第一手的最新退改规则与情况，为客人争取最大的利益，让客人能安心在家过个好年。如果用心去收集，整理，每一次危难中，我们都能找一个个“最美逆行者”的身影。这种美是对职业的，坚守和忠诚。

越是危险，越显忠诚。

“最美逆行人”不是一个人，而是一个群体。我们需要去赞扬他们，但也要把致敬的，目光投向他们背后的职业、群体。多一份朴实与真诚。

冬天即使漫长，纵然寒冷，但却总会过去！待到春暖花开时，我们再一起共享这盛世风采，去踏遍这万里河山，抚遍每一寸岁月与苦难赋予我们，重生后的笑靥！

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