味姨时尚馆的一封信

要相信，摘下口罩的一天就快来了！...

亲爱的味姨粉丝宝宝们：

大家好！

过了这么多天沉重的日子，姨想和你说一些事！今天是大年初五，姨要怀着愧疚的心情和大家，拜个年！

“尽管拼尽全力，努力了很久，但是我们还是没有给大家找到足够多，且稳定的货源！在这里只想和大家说一声：对不起！“

我们深知在新型，冠状病毒肆虐的当下，大家都迫不及待需要防护，特别是能起到有效，防护作用的口罩。

所以团队全体休假的宝宝们都在家拿着手机，和电脑开始加班工作，把原本陪伴家人的时间全部用来，帮助更多的人。

可是......想法真的很好，

却还是会遇到很多的，困难和问题。

比如：因为种种不可调节，的不可控的因素，导致的之前一批kn95口罩，断货不能继续发货的情况。

上次推文有说明，但是很多宝宝不是很理解，甚至小助理们还收到了：你们是骗子，圈钱赚国难钱......！

这些话语，当时看到的时候姨，心里是难过的，毕竟团队付出了那么多的努力，从大年三十到现在，每个人在家既要做好防护，还要每天马不停蹄的寻找，资源，对接售后还要处理，大家的所有问题.....团队仅有几个人时间都扑，在这上面，很多时候，这些付出真的没有想象的容易。

所以姨决定和大家说一下目前的，情况到底是怎么样？回答一下大家的疑惑。大家都知道目前的货源，有多恐怖，并且物流有多难得！但是没有真正接触可能更不知道，情况的夸张。

对接的渠道和资源，基本上几十万的货直接几分钟，就划走，大家纯粹拿货都是靠——争抢！

库存没有人会给你做任何保证，因为谁快就发谁，比起超市的大白菜这个速度真，的太可怕！

基本上我们争取时间发出，手慢就直接没有了！一开始拿到这批货，姨整个团队真的很开心，供应商也再三保证货源充足，并且这批货是京东平台，认证的，所以资质安全也可以放心。

可谁知第二天，疫情突然爆发，我们找到的kn95口罩，必须优先供应政府机构和医院。口罩生产方的董事长那边直接被，政府通知所有的库存货源全部截流锁住供应。

所以不只是我们，这个品牌的所有线上渠道的货，全部都没有！！！

当天早上还在被子里，对接的小伙伴收到这个消息直接，吓醒进行了一上午的沟通处理，对方把所有的通话记录和资质保证全部，发送过来再三道歉。最终确定这批货物，真的没有办法发出，所以小助理们第一时间下架，产品并且发送粉丝群和朋友圈通知大家......

即使知道你们会失望、难过甚至愤怒，可是我们依旧要把时间，把握好，给大家进行退款处理。所有退款的宝宝，我们都有备注，留言退款的原因。（后面才被反馈，说很多人都看不到....）

然后让小助理一个一个接着，发短信告知，对大家造成困扰真的，非常抱歉！一开始在情况还没有，那么严重的时候，姨开始售卖了口罩，给有需要的宝宝。没想到紧接着事情，变得严重爆发，仓库爆仓，所有的货源突然抢手清空，整个口罩的市场变得混乱。

我们想要寻找更好的，资源变得异常艰难的时候，我们有想过不参与这次，的事情。可是......



大家的需求和呼声真，的很强烈，我们把能够对接的资源和货品都对接给了更，需要帮助的人之后发现，大家似乎更需要帮助。所以才有了接下来的忙碌：从大年三十开始一直到现在。

而这些事情里我们，需要承担的是什么呢？1、客户至上！冒着极大的风险，我们需要提前给，供货商全额打款，恳求对方为我们，锁住一些库存，来给大家发货。（在这种口罩靠抢的时候，这一步难度有多难）

2、因为当时状况，基本上所有的口罩都是几十万，直接用车拖走，没有人愿意给你去，一个一个发快递寄出。毕竟工人都放假了、快递也都放假了、大家都在休息。

3、面对那些浮动的价格，我们能找到的最优的！越是匮乏紧张的，东西越是值钱，口罩的价格开始成倍的增长，并且市面上的产品多而快到让人很难筛选好，品质的同时给你们最好的产品。

你们看到的几块钱的、几十块钱的都是姨的团队们努力，寻找最优的结果，而价格直接成本售出是我们对，你们的承诺。

因为这些不稳定的因素，我们的物流、我们的库存也在，收到很大的影响。并且因为要严格对待，每一个口罩的资质和安全，我们也做了更多的管理，除了上述的kn95的退款，问题之外，另外还有两件事需要告诉，大家：

1、之前购买的n99医用口罩由于，近期工厂工作量增加导致口罩没有独立包装；现在只能按照50片/盒的规格销售，没办法拆分，之前购买了10片20片的，宝宝麻烦后台直接申请退款，我们将货款退还给您，或者重新拍下50片/盒【ps：该产品已经到仓库，明天就可以发出，感谢宝宝们一直以来，的支持以及耐心等待】

这个消息也都全部短信通知给了大家～

2、宝宝们之前在味姨，服饰馆购买了【72小时发货，顺丰到付，每包100片，每片只要2.1元，让更多有需要的，人买到低价口罩】，这款产品由于我们工作人员检测发现该产品在2019年的药监局检测中，由于压力差原因导致检测未通过。

为了您的健康考虑，我们决定退掉这批检测，不合格的产品，重新订购一批质量有保证，的口罩，重新订购的口罩价格绝，不做涨幅，由于重新订购需要时间，大概在3天左右，为了不耽误大家的时间，你可以选择继续，等待产品发货，也可以选择退款，谢谢宝宝的理解与支持，我们将尽力寻找，更多货源帮助大家 。——味姨全体工作人员

二零二零年一月二十九日凌晨

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