海康威视客户服务时间通知

 

海康威视客户服务

海康威视客服复工时间：2月3日

在线服务：关注“海康威视客户服务”公众号，转人工

热线服务：400-800-5998

人工服务时间：9:00-17:30

全国疫情防期间，客服中心人员密集，响应国务院号召，海康威视客服人员在家，办公，电话通话质量会有部分，不稳定，建议您尽量选择在线服务来获取帮助，给您造成的不便，敬请谅解。

为保障您和他人的健康，2月3日-2月9日，若您需要返修设备，建议您通过寄修方式发送，至我司就近服务点进行维修，以减少出行接触，避免病毒传播，感谢您的理解与支持。

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您可以自助申请产品维修，根据指引填写，设备故障信息、维修信息，提交成功并下载rma，清单，还能收到维修进度反馈信息及收费通知单的推送





2月3日-2月9日，建议您通过寄修方式发送至我司就近服务点进行维修，以减少出行接触，感谢您的理解与支持！

疫情防控期间

建议您优先选择以上自助服务方式获取帮助。

感谢您的理解与支持！