时难之际，是谁把全国旅行社架在热火上烤？

谁把全国旅行社，架上了火炉？是什么给了，他们这样的底气？...

时难之际，全国旅行社积极，响应国家号召，暂停所有旅游经营活动，努力替游客挽损。

值此时，却有人把全国，旅行社架上了火炉！

2020年春节没有带给，我们新年的喜悦，却给我们带来了，一场没有硝烟的战争。

2020年春节，迎接全国旅游从业者的除了无数的，退订和损失，还有即将到来的行业寒冬。

面对疫情，1月24日中国旅行社协会发布，通知：即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营，团队旅游及“机票+酒店”产品。正是因为国家知道，旅游从业者的不易，在通知的最后这样写道：游客和旅行社可根据合同和相关法律，协商解决后续问题。

就连文旅局的暂停旅游，企业经营活动的紧急通知中，也只是要求：妥善处理好游客行程调整，和退团退费等合理诉求。而并非无条件的全额退款。

就在全国旅行社，响应祖国号召，积极处理游客的退订，和延期的时候，某ota平台发布了免费办理退订，业务的消息。

一时间，全国旅行社都被，架上了火炉。所有的游客开始向，旅行社施压，完全不顾不可抗力，的法律规定和事实，要求全额退款。

只可惜那些辛苦了一个，冬天的旅行社，不仅赔了精光，还要背上“发国难财”的骂名。某些ota拿伪善当正义，的把戏，游客不明真相，那些被坑哭的供应商们却，深有体会。

他们所谓的全额退款不过是拿，别人的钱，给自己的脸上贴金罢了！

刘瑞是郑州一家，旅行社的经理，是个有十几人的小团队。从事的是行业里的，批发业务，也被称为“供应商”。

他们主要负责线路调研，采购交通、酒店、景点等服务项目，然后设计出不同旅游产品，由其他旅游门店，及OTA平台进行线下、线上销售。

交有ota平台销售的产品不仅要缴纳，数万元的系统使用费、保证金，而且除了部分订金外，大部分团款是要，等游客返回后，供应商才能提到自己，的账上。

也就是说ota除了赚取正常旅游产品，的利润外，还一方面赚着系统使用费，压着供应商的保证金，更赚着团款提取，时间上的息差。

而供应商就苦逼多了，不仅要起早贪黑，累死累活设计产品，还要操作团队，安排游客的所有旅游服务。

更重要的是春节期间，的出境旅行团，游客的交通、住宿、门票等都需要，提前付款预定，压力可想而知。

刘瑞和她的团队年前光垫款就，垫了20多万，而很多国外的航空、酒店都是没办法退款的。

某些一身正义，言辞凿凿可以无损退订，的ota，此刻却把损失算在，了这些毫无话语权的供应商身上。

机票、酒店钱已经提前付了，保证金、游客的团款都在OTA的账上，谁能告诉这些供应商，他们应该怎么办？他们能怎么办？无损退订，某些OTA的游戏，中小旅企的噩梦!

一边是游客的各种不解！

一边是春节的损失惨重！

一边是年前，夜以继日的辛苦收客！

一边是春节加班加点，的处理退订！

一边是即将到来，的行业寒冬！

一边是行业大佬，的不断挤压！

......

我不知道这个春天，有多少中小旅企会走上关门，破产的道路；我不知道行业大佬还会，使出什么样的套路挤压市场；我更不知道旅游从业者将，如何顺利度过这个阳光明媚的春天...

那些赔了夫人又折兵，的旅行社，我真的替你们感到心疼！我们在吐槽某些ota，不地道的同时，也应该知道，世界本来就是如此，弱肉强势的社会法则从，未变过。

这个世界要想自己不，被打败的方法只有一个，就是让自己强大起来。就像《魔童哪吒》里的那句台词一样：

我命由我不由天！

我们在埋头加强业务练兵，的时候，千万别忘了抬头看路！

如果你有幸没有倒在，这个春天，如果你有幸闯过了，这个寒冬，我希望你一定要，解放自己的思想，改变自己的思维，主动去拥抱这个，日新月异的世界。

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