扩散！江门市网上预约购买口罩服务，今日正式开启！附详细操作指南

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为满足市民购买口罩，的需要，坚决打赢疫情防控阻击战，经市疫情防控，指挥部办公室同意，决定自2020年，2月11日起，为广大市民提供统一的，网上预约购买口罩及配送服务。市政务服务数据管理局组织协调，江门国大药房、江门大参林药店、ems邮政快递公司建设统一的，网上预约系统，市政府有关部门共同对本次活动，进行监督，确保口罩分配，公平公开公正，有序发放。

市民可通过“江门健康服务”微信小程序、“江门易办事”App或电话预约三个渠道预约购买口罩，分别提供“先到先得”或“随机抽选”两种预约方式。通过“江门健康服务”微信小程序购买，先到先得

每天中午12:30开始，市民可通过“江门健康服务”微信小程序预约，购买第二天的口罩。实行“先到先得”原则，预约人数达到实际，供应量即停止预约。随机抽选！通过“江门易办事”App购买

每天下午17:00-20:00，市民可通过“江门易办事”App预约登记购买口罩。每天晚上21:00后，市民可通过“江门易办事”App查询是否中签。电话预约！仅限65岁以上，老年人购买

• 预约时段：上午9：00-12：00，下午14：00-17：00

• 国大药房预约电话：0750-3071112

• 大参林药店预约电话：0750-3211583

电话预约实行“先到先得”原则，仅限65岁以上，老年人购买。预约成功后本人凭身份证按约定时间到，指定药房门店购买，数量有限，约完即止。





特别注意



1.市民每人每次口罩，网上预约限购5个，同一身份证号码或居住证号码，成功购买后，须间隔5天才能再次，预约购买。优先安排江门户籍地居民及，长期旅居在江门的外地人员预约。每位市民每天只能选择“江门健康服务” 微信小程序、“江门易办事App”或电话预约任一渠道购买。



2. 网上预约购买统一通过ems邮政快递平台进行，网上支付和物流配送（仅限于江门市辖区范围内，含县区镇村），市民无须到药店排队购买。EMS邮政速递统一按照9元/件(含口罩费和速递费)收取。电话预约购买，市民须到指定药店，门店购买（每个口罩0.8元）。



3.“江门健康服务” 微信小程序及“江门易办事”app为官方指定销售，渠道入口，敬请广大市民认真鉴别，警惕仿冒欺诈行为。



4.抢购或预约购买成功后，需及时完成付款（“江门健康服务” 微信小程序需在当天16:30前支付，“江门易办事App”需在当天24:00前支付），超过支付期限视作放弃，购买，需重新进行预约。



5. 现阶段受物资供应不足、成本增加等影响，口罩预约量有限，价格有所上升，敬请广大市民理解和支持。系统可能存在不，完善的地方，欢迎广大市民提出宝贵，意见，我们将及时作出优化完善。1.通过微信搜索“江门健康服务”小程序或扫描下方，葵花码进入小程序页面，点击“口罩预约购买”进行预约订购。

2.预约前，根据江门市新型肺炎防控，指挥部《关于实行疫情管控“九个从严”措施的通告》，在预约前需要，进行个人健康状况申报。已在平台完成健康申报的，无需重复申报。建议市民在预约开始，前先行进行个人健康状况申报，以免错过预约最佳时机。（所有填报信息将按照国家有关法律，法规严格保密）3.完成健康自查资料上报后，即可填报口罩预约相关，内容。4.预约将以提交，申请的先后次序排序，先到先得。如果当日未能预约成功，可于次日中午12：30再次预约。如果预约成功，需按照指引在16：30前完成支付。5. 预约情况可在小程序“个人中心-我的预约”中查看。1.市民扫码下载“江门易办事APP”，输入手机号码注册登录。2.点击首页进入“疫情防控专区”，点击进入“口罩预约”服务。3.进入页面后，点击“口罩预约”，详细阅读口罩网上，预约购买的说明，并点击“我已认真阅读以上规则”后，点击“我要预约”提交。

4.按照政策要求，需要填报个人的“健康自查上报”信息。为避免影响预约，建议市民提前申报。已完成申报“健康自查上报”的市民，提交口罩预约服务时，无需重复申报。

5.因预购服务采用身份证，实名登记的形式进行购买，需填写手机号码、邮寄地址，点击“立即预约”并提交。6.部分用户可能因预约人数，过多或网络问题无法一次进入，提交按钮会变成灰色（无法提交），可在5秒后重试提交。7.提交后，等待页面出现预约成功的，提示即可。

8.预约成功后，可通过点击“我的预约”查看预约情况。9.中签的用户，点击“立即购买”并完成在线支付，即可完成口罩购买预约。10.成功预定口罩的用户，点击“我的预约”，可查看预约详情及，物流动向。65岁以上老年人电话预约成功后，按约定时间凭本人身份证到约定，的门店购买。附提货门店明细：



尊敬的顾客：

为了更好地抗击疫情，江门国大药房口罩销售自2月2日开始调整，为预约销售方式，平均每天参与【江门国大药房】线上预约的人数约40+万人，因为预约人数非常多，数据并发量巨大，虽然在国大药房总部及，上海万达信息的大力支持下，紧急开发了预约系统，连续扩容服务器，及网路带宽，还是造成预约堵塞，给大家带来很大不便，我们深表歉意。

因【江门国大药房】微信服务号每周只能发布，一次文章且文字不能超过50,000字，而每天预约结果明细超过字数限制，无法全部显示，同时考虑到预约堵塞严重时，要约几个小时，为了让大家能够，及时看到结果，我们采用了在文章下方，以留言方式实时更新预约结果明细。由于服务号一个文章，只能公布100条留言，每条留言字数不超，600字左右，所以我们每天都清理留言，便于当天的预约情况公布。

2月9日开始，在国大药房总部的帮助下，我们在【江门国大药房】微信服务号增加了【口罩预约结果】栏目，现把2月2日-10日【江门国大药房】微信服务号每天的预约，明细在【口罩预约结果】予以公布（内容接近600，000字）。

2月2日-2月10日整体购进及，预约情况如下表：





注：以上预约汇总包含累计作废，的1000+条重复预约记录。

为了更方便顾客预约口罩，江门市政府推出统一的口罩线上，预约平台，江门国大药房的口罩预约，也会整合到政府预约平台，因此，从2月11日起，江门国大药房的口罩预约，不再从【江门国大药房】的【口罩预约】进入，政府预约平台的进入方式，请留意政府相关网站的公告，以及本公众号的留言预告。为了不让大家误会，我们把【口罩预约】改名为【口罩预约查询】，11日起由政府预约平台，产生的预约结果不在这里查询，敬请周知。

江门国大药房自实行，口罩预约销售方式以来，在工作中有很多，不完善的地方，给大家带来不便，我们再次表示歉意。同时，很多顾客给我们提了各种各样的，意见与建议，也有很多顾客对我们表示，理解与支持，对此我们深表感谢。

江门国大药房牢记“关爱生命，呵护健康”的企业使命，我们承诺将坚守岗位，一如既往的为广大市民提供优质，的健康服务，与广大市民一起共同，抗击疫情，共筑健康长城。

感谢大家对我们国大，药房的信任和支持，祝各位身心康泰，家庭幸福，百业兴旺！

国药控股国大药房江门连锁有限公司

2020-02-11

来源：江门日报（记者/陈敏锐）、网信江门

责任编辑：李芳菲





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