赵向阳：中小企业不要吓死自己！
每临大事要有静气。...
来 源：源大智库（ID：gh_af5c8afe4ff8）
对此次危机严重程度的基本判断
本来大家一直在忙着准备，应对缓慢逼近的庞大的灰犀牛（中国经济下行压力），但是，凌空飞出来的却是一只，超级黑天鹅。而应对灰犀牛的方法根本，无法应对黑天鹅。
因为他所讲的是在日本，长达10多年的泡沫经济破灭之后的企业突围经验，而且京瓷公司有世界，顶尖的技术储备，有庞大的现金储备。
面对不确定的未来，首先需要有大致清晰的方向感和对危机，严重程度的判断，以此来决定应对策略。我个人认为，疫情在2月下旬应该会，被控制住，但是消费者信心的回暖需要到四，月底左右才能恢复。对于绝大多数中小，企业主来说，必须死扛两三个月。在此期间，不要过于惊慌失措，乱了阵脚，自己吓死自己。
心理学研究表明，应激反应既可以帮助人，快速摆脱危险，也可能让人产生木僵、痉挛等躯体反应，以及思维和行为混乱。个人如此，企业经营亦如此！关键时刻，一着不慎，满盘皆输。
我的一个企业家朋友，也是我长期跟踪研究，的一家云计算企业，春节前已经拿到上市批文，即将到创业板敲钟。2月1日，他在发给公司高管，的微信里说：
“根据防疫的要求，人力资源部已通过邮件通知相关工作安排并对具备条件，的员工启动在家远程办公（而不是继续放假）的模式。疫情虽然严峻，但我们还是要理性对待，管理好自己的恐惧。和疫情相比，整个社会生活的停滞和萧条，并不比疫情造成的损害轻。
在认真做好防护的前提下，我们必须要鼓起勇气恢复正常的，工作和生活！可以远程的就远程，必须到办公室、机房的就到办公室和机房，每个人都要努力恪尽职守。我们都有家要养，有客户要照顾。怎么死不是我们该考虑的，怎么活才是！”
是的，怎么死不是我们应该，考虑的，这是上帝（老天爷）要考虑的，而作为个人更应该，考虑的是怎么活，怎么活得更好！
危急时刻，定力很重要，企业家尤其需要保持战略，定力，要每临大事有静气才行。
企业经营的基本，理念急需改变
“福兮祸所伏，祸兮福所倚”。
我认为，此次疫情肯定会，死掉一批企业，但是也会大大加速中国企业，的转型升级，倒逼企业苦练内功。
从组织生态学的视角来讲，不要为每一个死掉，的中小企业流泪，这不符合优胜劣汰，的市场经济规律。
塔勒布在《反脆弱》里面鲜明地提出，了一个观点：宏观经济层面上的反脆弱性是建立在微观企业，层面的脆弱性的基础之上。
最近几天，福耀玻璃的曹德旺(曹德旺)先生在接受媒体，采访的时候说的很好，“捱不过三个月是，你自己的事情，企业跟国家讲这个没意思”。
此话说的很冷静，也很残酷。政府和市场经济从来都，不是保姆，不是和风细雨，不是温室，企业更多的只能靠自己。
此次突然降临的黑天鹅，充分暴露了中国中小企业严重缺乏，危机管理意识，因为以前的好日子，过得太久了。
作为一个陕西人，我喜欢去西贝吃饭。我也很欣赏贾国龙先生，(龙先生)的某些经营理念，包括以(包括以)客户，为导向的极致的菜品开发，重视与骨干员工分享企业，成长的利润，拒绝风险投资，坚决不上市等。
但是，此次疫情爆发以后，第一个站出来大声求助的，恰恰是贾国龙先生(龙先生)，而且说西贝的现金流只能，支撑两三个月。这令我们这些，企业研究者非常惊讶，其他中国中小企业的真实经营，水平可想而知。
个中原因很多，包括中国市场巨大，所以，前二十年里扩张太快。尤其是，许多酒店和餐饮企业动辄几百家几千家，地开店面，而这两个行业也恰恰是此次，疫情中受冲击最大的行业之一。
相反，日本企业因为经常面临，地震、海啸、战乱、日美贸易战等，所以，居安思危，一直有存钱的习惯。稻盛和夫曾经说过，“即使京瓷七年不赚一分钱，企业也可以照样活下去”，因为京瓷有7000亿左右的，现金储备。
另外，徐静波在喜马拉雅的《静说日本》里讲，日本企业内部留存现金几乎，和日本每年的gdp一样多，目前已经高达，5万亿美元左右。
所以，日本企业在“失落的二十年里”（此概念不准确）能不急不慌地进行，转型升级，抛弃了原来的许多家电、计算机、钢铁等企业，进入到高端智能制造业里，包括先进的电子元部件、生物制药、原材料、新能源等领域，占据了国际产业链的高端，让自己变成不缺或，缺的一环，抵御风险的能力极大增强。
一本《工匠精神：日本家族企业的长寿基因》（后藤俊夫，中国人民大学出版社，2018）事实上并没有从表面上讲日本，的工匠精神如何如何厉害，而是一整套风险，管理的手册，包括了人事风险管理、业务风险管理、自然灾害风险管理、商业伦理风险管理等。其中有很多生动的案例，我就不一一赘述了，希望中国企业家，在疫情过后，自己好好研读研读。
再举一个例子，华为是中国企业里面最具有危机，意识的企业。《下一个倒下的会不会是，华为》的作者田涛先生认为，任正非长期信奉的就是“活命哲学”。
“华为的32年历经沧桑，磨难无数。一部华为发展史就是一部，危机史、冬天史。任正非在2001年写下，那篇著名的《华为的冬天》的文章时，还曾在2002年写过《华为的红旗到底能打多久》，这不仅表达的是，企业家的强烈忧患意识，也吐露的是真正的现实。长达十多年甚至更长时间，华为随时可能由于各种内外，因素而垮掉。
但也正是一个，接一个的危机，使得华为永远不抱幻想，永远把明天当作“倒下去”的那一天，所以才不断加强管理，不断进行文化和制度建设，不断开展组织变革，持续加大面向客户的技术创新和面向，未来的研发投入，使华为不仅活了下来，而且活得更强壮”（《危机时刻，拒绝悲观主义》，2020.2）。
甚至在2019年8月，在根本不缺钱的情况下，华为第一次面向国内发行了，300亿的企业债，以4%左右的利息借了大笔粮食，就是为了准备应对美国，的打压和凛冬的降临。
总之，经过此次突发危机之后，我期待中国中小企业能很好地借鉴德国隐形冠军和日本，长寿企业的一些经营理念，借鉴国内领先企业的，宝贵经验，包括可持续经营（活命第一）、家业传承和关键，人才内部培养、规模上适可而止（而非成长第一）、专注主业反对多元化、持续进行技术积累和创新、任何时候企业内部至少留存，够用半年的现金储备等。
充分发挥自己的，生存智慧渡过难关
且慢下断语！事实上，只有廓清大的思路，才能举重若轻，忙而不乱。
除此之外，我给出几点短平快的建议，帮助中小企业应对，当下危机。一般来说，企业家都是应对，危机的高手，经常处理各种突发事件，企业家依靠自己的生存，本能、直觉和实践智慧会想出更多更，好的应对策略，而我的这些建议更多的是朋友，式的叮嘱，一种危机时刻的，情感陪伴而已。
危机时刻，企业必须做减法。壮士断腕。与其伤其十指，不如断其一指。
中小企业必须发挥船小好调头，的优势，大胆突破某些，制度约束条件（尤其是《劳动法》的某些过度保护，比如加班费和解雇员工的，相关规定），挖掘内部潜力，充分与相关利益方沟通，争取活下来。活下来才有一切！
但是，企业经营一定要有道德，底线，不能发国难财，不能靠卖伪劣“口罩”等求生存。宁可站着死，不能“诡”着活。关键时刻才是考验企业家良心和，境界的时候！
第一，防疫第一，这是底线！
病毒也是沿着人际，关系网络传播的，谁是人际关系网络的中心，谁就更容易被感染。老板和骨干员工处于人际，网络的中心，接触的人多，最容易被传染。如果自己被传染，即使不死，隔离住院几十天，企业就大概率乱套了，玩完了。
第二，采用灵活用工的办法。
给员工说明企业难处，在保证大部分员工就业的，情况下，适当降薪，相信员工会同甘共苦的。
这是一个真正考验劳资关系，质量的时刻，那些牢骚满腹而走掉的人，本来就不是同，一条船上的战友，不必惋惜。
第三，创新营销方式，全员营销。
德鲁克说，“企业只有两个基本职能，营销和创新”。一定要想办法稳住现有，客户。
但是，对于个别利润低的产品线，坚决关停，节省成本。即使不能面对面营销，也要通过各种其他有，创意的方式进行全员营销，开发新的客户。
比格比萨的创始人是，我的朋友，危机一发生，我们就经常在微信里讨论餐饮企业，如何应对的策略。后来有一天，我建议他在，微信朋友圈里做广告，因为这个时候大家，天天在刷微信，而且在家吃腻了，希望叫外卖。
在我看来，目前腾讯朋友圈的广告，投放乱七八糟，根本没有做到精准营销。比如，我的朋友圈广告里，同时推荐有专升本和考研（我都博士教授了，需要吗？）和百万级的路虎（我买得起吗？我愿意买吗？）。
所以，我建议比格比萨进行大数据营销的时候，一定要采用地理位置标签，把潜在客户标签紧紧锁定在自己的店面，数量最多的城市。
例如，北京。同时，披萨的照片一定要拍摄得让，人觉得馋涎欲滴，产生购买的欲望。最好能一键式下单，而不是先链接到美团，或者饿了么。
因为搜索半天之后，客户很容易放弃，只有一键式下单才能，降低顾客的购买的门槛，显著提高销量。
第四，生产运营方面，以空间换时间。
尽量拉大工作场所里，的人与人之间的空间距离，采用在家办公、远程会议、两班倒等方式，尽量减少人际接触的界面。多用手机和对讲机，多用企业微信或者钉钉，不要面对面沟通。
例如，华为出台了非常详细的，管理规则，例如鼓励员工自带餐具，和餐食，就餐的时候不允许，面对面坐着等。
第五，充分用好政府帮扶政策。各地政府正在紧锣密鼓地，出台扶持中小企业政策，其出台的速度甚至比社会舆论，建议速度还快，出台的政策也具有，地方和行业的针对性。
但是，某些政策令出多门，可能缺乏统筹，彼此之间存在冲突，所以，建议企业指定专人负责，研究政府的相关政策，用好用透。自助，然后天助。
最后一点，实在不行了，也别跑路，也别跳楼。生意可以失败，但是，人品不能出问题。公司倒闭了，不等于整个创业失败。只要有信誉，做一个连续型创业者，一切还可以从头来过。褚时健、史玉柱等都是我们这个，时代东山再起的典范。
这不是一个人的战斗
2015年7月，我曾经拍摄过一个纪录片《一个人的战斗》，此片曾经入围，蒙特利尔国际电影节，全网播放量累计超过百万，温暖和感动过很多人，但是现在，我已经不再从事相关，的公益慈善活动，所以，我一度把它从网上下架，也很少向人推荐和提及它，除非是非常好的、需要帮助的朋友。
“我们每个人一生中，可能不是忧郁症，但是总会遇到这些，黑暗的东西，不可能一生中，都是莺歌燕舞，阳光灿烂的，不可能！所以，这个电影如果从名字，上来看，《一个人的战斗》，不仅是对抑郁症，它指对人生的那种，黑暗的状态，都要面对这样的战斗。这个价值可能超越了，对抑郁症本身的表达”。
知我者，张同道教授也！
企业家群体经常处于高度，压力，非常容易产生焦虑，甚至抑郁。严重的时候，甚至会自杀，或者产生强烈自杀的念头，这不是一个什么，见不得人的事情。事实上，任正非、张朝阳、毛大庆(毛大庆)等都曾经经历过对，重度抑郁症的漫长战斗。
经过此次疫情保卫战之后，一些企业可能会倒下，一些企业家会非常，焦虑和抑郁，急需企业家做好自己，的心理保健。
希望此片在艰难时刻给你们带来，些许激励和安慰。愿你们战胜生活中的，一切困难，迎来光明。
纪录片《一个人的战斗》
作者简介：赵向阳博士，北京师范大学经济与工商管，理学院副教授。曾经获得物理学学士（陕西师范大学）、心理学硕士（北京大学）和哲学博士（德国吉森大学）。
早年曾经在sony，和samsung公司工作，后来两次创建自己的公司。研究领域包括创新创业、全球商务、管理哲学等。
“管理50人”论坛成员之一。
曾经发表过《大变局下的中国管理：从以英美为师，转向与德日同行》，全网阅读量超过百万。
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排版 | 张溪冉
审校 | 叶开甫 主编 | 叶正新
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