《英雄联盟》新年皮肤炸锅,到底触碰到了玩家哪根神经?

 

《英雄联盟》国服皮肤很贵,也很便宜。说它贵是因为国服,绝大部分的皮肤售价都高于其它外服,说它便宜则是有许多折扣...

《英雄联盟》国服皮肤很贵,也很便宜。

说它贵是因为国服,绝大部分的皮肤售价都高于其它外服,说它便宜则是有许多折扣,和抽奖活动。

还有一点就是,《英雄联盟》皮肤在外服真的很便宜。在国服,如果要把全皮肤,收集齐的话,需要花多少钱从来(钱从来)不是,具体的数字问题。由于限定皮肤和,绝版皮肤的存在,国服土豪就算砸个几十万也很难收齐,全套千多款皮肤。

皮肤这个东西,对于moba游戏来说是,一种装饰性的外观道具,越稀有越能彰显自己的个性,也与其他普通玩家,形成明显的辨识度。从社会学观点来看,这是一个标准的,消费主义模板——在打中对应的人群,就能获得巨大的附加值。举个明显的例子就是,国服玩家喜欢的皮肤之一“龙的传人”系列,在外服只需要2000蓝色,精粹就能获得。
各位不妨再细品一下,是不是有“星巴克在美国便宜,到中国就贵”那种味儿了?道理也很简单,星巴克在美国走,薄利多销的路子,在中国则放弃,了普通民众消费者。而《英雄联盟》国服玩家众多且,购买欲望强烈,国外则买的人都少,不降价可能会卖不出去。

就拿最近从春节前闹,到节后的“王国机神”皮肤事件来说,就是一起标准的营销包装,引发部分玩家不满的案例。直到现在,还有玩家在尝试走315,投诉的途径以图官方降价。
春节期间,关于王国机神价格的争议在b站引起,大量创作者跟进,其中不乏知名,的头部创作者

| 首先来看看,王国机神的问题出在哪?

临近春节,《英雄联盟》国服上架了新年限定皮肤“王国机神”系列。售价为:王国机神贾克斯(贾克斯),皮肤原价239元,套装价328元,限时半价;盖伦、瑟提、日女和德莱文的王国,机神皮肤199元、套装288元,限时半价。此外官方还上架,了2020春节大礼包,限时半价545.6元,内含所有王国机神系列皮肤。
为什么说这次事件是“部分玩家不满”?因为从消息一公布出来,就存在几种不同的声音。一些对《英雄联盟》皮肤比较熟悉的,玩家就指出:王国机神系列中,除了贾克斯的皮肤是T2级别,其它皮肤都是T3级别,这些皮肤在打上“鼠年限定”、“限时半价”的logo后统统卖出t1t2,级别的高价。要知道这些皮肤在国外卖得不仅仅比,折后价便宜,而且也没有限定。而还有其他部分的玩家,有的不买不关注不跟进,有的人认为价格无所谓买,就买了。

这里向不怎么了解的朋友,插播一点解释,《英雄联盟》的开发方拳头公司将所有皮肤都,划分了级别,售价也一贯与级别挂钩。t1级别有耳熟能详的未来,战士伊泽瑞尔、大元素使拉克丝等,T2级别也有神王系列、源计划系列、黑夜黎明等经典,每款皮肤的做工细节和,开发量基本决定了它所处于什么级别。此外,再加上限定和稀有等,营销手法,我们往往就会看到各种,价格较高、招人羡慕的英雄皮肤。

王国机神的操作,在发起抗议和,怒骂的玩家眼里,堪比电影《食神》里一碗卖99块9毛9分,的杂碎面——定价和包装手法都过分了。
也正是因为有大量玩家,的抗议,国服官方才做出,了一定妥协,将本没有折扣的,单卖皮肤给出了限时半价。

| 同样是价格差异,为什么这次争议这么多?

可能有人就会问了,价格差异又不是只有2020年,春节才有,为啥王国机神引起,这么多不满呢?

但我们要认清一点,《英雄联盟》王国机神让很多玩家不满,315投诉、扣政治不正确帽子、告官方价格歧视等等看似,多点开花,实则这波抗议浪潮,并没有出圈。相比《魔兽争霸3》全球玩家0.5分的重铸版,同一时间段的王国机神,被媒体和圈外玩家关注,的程度差距不是一点两点。

王国机神事件难出圈,真实原因有点残酷:

一是虽然定价有争议且国服,比外服贵,但玩家想投诉或起诉腾讯,并不存在可行性。关于虚拟物品定价的研究,现在还只存于,在各个学术论文中,其中甚至还涉及到厂商定价和玩家之间,交易价等复杂分支。不管是专业律师平台,还是知乎、NGA等网络社区,对于“王国机神国服定价高于外服是否存在价格,歧视或价格欺诈”的问题上都没作太多讨论,因为懂法的人都知道答案。

二是《英雄联盟》玩家群体固然庞大,但存在巨大的群体撕裂。换句话说,玩家之间对皮肤价格的,看法并不统一。有的人认为我们的消费水平,不及美日韩,凭啥比他们掏更多钱?有的人则认为,多几十少几十无所谓,买皮肤就是为了自己开心。群体的撕裂,使得玩家意见呈现出多方向甚至,相反的声音。

三是《英雄联盟》的圈外影响力主要在于,赛事,皮肤消费虽然占据了,产品的主要营收,但不能像其它个别,游戏的皮肤那样,有转卖、炒价、菠菜等噱头。圈外人不关心国服和,外服价格差异,甚至不少圈内的,玩家也不关心——因为他们不打算买。

当然,这次玩家的抗议浪潮还是,有所收获的,单体皮肤的半价限时优惠,就是官方后续给出的让步结果。更有趣的是,官方即便让步,一些玩家仍然愤愤不平。而截至本文发稿,半价优惠已经结束,限时售卖也快到期,相信闹了一个多月的王国,机神事件,也会随着时间逐渐被,人淡忘。

其实站在事后诸葛亮,的角度,更容易让我们客观,地看待此次事件,而不是在话题最热,时随舆论节奏影响自己的思考。王国机神事件,归根结底是一次官方的营销,包装和消费者预期之间的落差。玩家作为消费者没有,接受官方的包装,并表示受到价格差异对待,也是由多方面因素共同影响,而成的:

首先,是《英雄联盟》国服对春节限定的应对,比较仓促。开发商拳头连续8年面对国服玩家推出,春节限定皮肤后,终于醒悟过来,这皮肤除了在国服,其它地方根本不好卖。所以今后我们不做了,腾讯爸爸你随意。国服腾讯的《英雄联盟》项目组既有春节,档的kpi压力,也不敢轻易取消春节限定,这个传统项目。既然如此,那就让王国机神上来顶,一顶吧——但玩家对春节限定的,理解和预期显然有所不同。

其次,文化消费的包装素材,不到位。文化消费是指用文化产品或,服务来满足人们精神需求的一种消费,春节是中国最,重要的传统节日,那么春节活动自然需要,我们的传统文化来包装。实际上选择王国机神是拳头设计师说过灵感来源于日式机甲,想将这类素材包装,成春节元素,在文化层面难度非常大也很难讨喜——这种巧妇难为无米之炊,实际上在活动前更多征集玩家,意见和展开互动或许会更有效些。

再次,今年春节由于新型冠状病毒的,疫情,玩家们都被迫宅在家里,可以说闲得不能闲了。正巧赶上王国机神的大瓜,不跟进简直对不起自己,的假期。

| 冷静面对消费主义,的营销包装,才是玩家的最有利武器

在当今市场,任何具有大量消费者和高附加值的商品都,免不了要进行消费主义包装。《英雄联盟》国服与外服的皮肤差价,个人印象中从2014年,就开始存在了,从2015年后被大家,年复一年地反复提到。存在这么多年,其实今年重新拿来说已经没,什么意义了。
倒是从玩家角度来想:我们为什么要买皮肤?相信各位玩家,的理由有很多,也各不相同。但值得大家有空,反思一下的是,买皮肤的理由是,出自本人意愿的,还是被营销包装引导过去却认为,是自愿的?
在美服,T1皮肤的价格也就依然比国服便宜

什么是“被营销包装引导过去,却认为是自愿”,要做出清晰判断可能,并不容易。但我们可以参考的一个坐标就是,以2017年为界,我们是不是在2017年之后,买皮肤的频率越来越高,就是判定被引导的办法之一。

原因很简单,2017年以前《英雄联盟》并没有开始着手打造,各种平行宇宙,主世界的每个英雄故事,也是零零碎碎充满矛盾的凑,字数文案。而在此之后,各个平行宇宙搭配精致,皮肤开始一个接一个,玩家关注度和舆论热度也,开始越来越高。

《英雄联盟》如今世界观和故事,的不断完善,让整个游戏文化逐渐成型,并孕育出了一个个,平行宇宙,像源计划、星之守护者、KDA都是杰出成果。《英雄联盟》文化开始孕育而生,玩家开始投入更多的情感,也愿意为情感购买,喜欢的英雄和皮肤。霞和洛这对情侣英雄,情人节的时候情侣之间要不要,考虑买一下?新英雄瑟提“地下拳市老板-妈宝男”的反差萌人设是不是很讨妹子喜欢?

所以当我们去买所,喜欢的东西时,它们是我们本来就想买的,还是在买之前被包装起来让,我们喜欢的?如果在剁手之前冷静,想一想,再遵从本心去花钱,或许比抗议起诉等手段更能让商家们妥协打折。


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