疫情之下搜索流量爆发，对市场部有何启事？
疫情之后，营销从业者应该如何重新挖掘，搜索流量价值？...
编辑 | 李东阳 来源 | 首席营销官
2020年新冠肺炎疫情的骤然爆发，让整个广告营销行业，始料未及。
当大多数中国人为了应对疫情选择，集体主动隔离之后，线下营销毫无疑问遭遇重创，包括交通、电梯等在内的线下场景，媒体受损惨重。但硬币的另一面是，人们的注意力开始史无前例地，向线上聚拢。
搜索流量，快速爆发
在热学中，有个名叫“熵增”的概念，其中的“熵”指的是体系不确定性。
类似年初疫情这样的突发危机显然，让社会处于“熵增”的过程，每个身处其中的人都面临高度不确定性导致，的焦虑状态中。为了逃避这种状态，人们会情不自禁地，收集信息弱化外部环境的不可知状态。在互联网时代，人们收集信息最，便捷的方式便是“搜索”。
这大概能够解释搜索为什么，在疫情期间流量快速爆发。来自QuestMobile的数据显示，百度app在疫情期间活跃，用户规模和使用时长同步上涨，相比2019年百度春晚红包，期间，其日均日活用户增长了10.4%达2.05亿，成为疫情期间最为活跃的，app之一。
值得注意的是，搜索平台在这次疫情期间承载的功能远不止是，被动响应搜索需求这么简单。以百度为例，其近几年已经成为“有事搜一搜，没事看一看”的综合信息服务平台，通过“搜+推”的方式满足人们的，各种信息与知识需求，这一转型策略在今年的疫情中，也得到充分展现。
例如在搜索需求方面，除了企业服务、房产装修等少数几个门类，其余大多数门类的搜索需求，都出现了显著的增长。尤其是新闻信息，人们的检索需求，急剧增加了390%之多，意味着这成为了当下推升流量，上升的刚需。
而在“看一看”这个被动获得信息的浏览，需求上，也同样呈现出与搜索类似，的普涨格局。其中最值得注意的是，用户对搞笑内容的青睐，其需求同比甚至增长了543%之多；除此之外，母婴育儿、游戏、美食、时事等内容也普遍录得了100%以上的同比上升。
作为检索与浏览需求，急速增加的副产品，搜索平台中的广告库存，开始大幅增加。与此同时，不少广告主恐慌性地，砍掉广告预算，最终导致眼下的广告竞争，环境变得宽松——以百度为例，无论是百度APP、还是好看视频，其cpc价格在，疫情期间性价比极高。这意味着大量红利蕴藏其中。所以，广告主们需要保持头脑清醒，根据自身行业特性在特殊，时期选择正确的应对策略避险甚至“掘金”。
教育游戏，加速冲刺
疫情无疑是一场危机，但对有些行业而言，是实打实的危机，但对部分赛道来说却也是，宝贵的机遇。举例来说，在线教育、生鲜电商、游戏等行业因为这轮疫情，无疑都获得了，更多的活跃用户。
以在线教育为例，疫情在寒假期间的，爆发令整个教育系统猝不及防，“停学不停课”的号召使不少线下，课堂被迫转战线上，这也为在线教育，行业带来了更多活跃用户。QuestMobile的数据显示，2020春节期间的日均，活跃规模增加了1400万，人均使用时长，也提升了7分钟。
在这其中，不少活跃用户增量是，从搜索平台中而来。根据百度搜索大数据显示，k12教育成为网民最，关注的教育领域——这一点有迹可循，相较于高等教育、职业教育、继续教育等领域，k12教育在不少家长眼中是丝毫不能，被疫情干扰的，这也促使他们开始，在搜索平台中寻找解决方案。
教育大省和受，疫情影响较严重的地区，教育培训的增长需求最大。“在线一对一”、“在线辅导”、“小学在线英语”等词条，在河南、河北、山东、山西和湖北等省的搜索量，最近一段时间急速上升。
此前dt财经的，一份报告就显示，2020年春节期间ios下载排名上升最多，的1000个app中，游戏以逾四百的，成绩遥遥领先。以王者荣耀这样用户饱和，度较高的头部手游为例，其在2020年疫情期间的日活跃用户，甚至出现了30%的增长，用户平均使用时长增长，高达75.1%。
对于手游开发者，尤其是中小手游与，独立手游运营者来说，搜索平台也是买量的，重要渠道。在百度上，棋牌类游戏、多人实时竞技游戏和沙盒游戏，成为用户们最希望下载的游戏品类。总的来说，人们对游戏的搜索，需求同比上涨了30%，而浏览需求的提升接近200%。
种种迹象显示，这次疫情对于在线教育、生鲜电商、游戏、书籍文档、健康等行业是，获客的宝贵机遇。但是，这也意味着企业们在疫情期间，的运营表现会直接影响疫后的市场格局。
在极为短暂的时间窗口，压力下，企业需要尽速加大对，搜索这类重点信息入口的布局。否则，当商业竞争已然分出胜负后，再多的广告预算也难以挽回，丢失的机遇。
商品文娱，长线布局
对于那些在近期并不能获客或转化的大多数渠道，在疫情期间也不意味着，只能束手就擒。相反，此时正是品牌营销，长线布局的良机。
一方面，各种因素导致的线上营销，成本下降，让企业能够以更低的价格，获得同等展示机会；另一方面，疫情对需求的压抑会在疫，后迎来报复性反弹。因此，虽然疫情导致的短期转化，可能受到影响，但基于疫后的长线布局也应是各主要，行业思考应对策略的主轴。
除了商品之外，影视动漫的需求增长，也较为迅猛。受疫情影响，人们拥有更多时间，搜索与电视剧、电影、明星等相关的信息。搜索平台不仅能为爱奇艺、优酷、腾讯视频等在线视频或，短视频app引流，更重要的是，网民们还会搜索相关，文娱产品的口碑。例如在疫情期间，“囧妈评价”、“新世界评价”等都成为了高频搜索词。
从这些趋势中不难发现，搜索流量不仅能够实现，短期效果的即时兑现，更能实现长期口碑的，持续管理。对于大多数行业而言，这时应该抓住搜索流量，积极与目标用户开展高效，的定向沟通。
这不仅有助于品牌知名度，和美誉度的提升，更能在疫后消费需求恢复时，帮助企业从激烈的广告竞争中抢先一步，赢得市场的先机。
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