又一起删库跑路!腾讯差点背锅

 

最近,许多使用微信生态第三方,服务商“微盟”的商家在微博上反应#微盟崩了#,商家和买家都查看不,了订单,系统也显示错误。...



最近,许多使用微信生态第三方,服务商“微盟”的商家在微博上反应#微盟崩了#,商家和买家都查看不,了订单,系统也显示错误。





这样的直接后果就是微盟,商家的线上生意完全停摆,不少商家小程序无法打开。许多商家急得焦头烂额,一边抱怨应该使用其他,平台,一边询问微盟客服原因及,什么时候能修好。

也有淡定的店家,表示不着急,毕竟腾讯、网易也都崩过,一般两三个小时就,修复好了。但是当36小时过去后,仍未完全恢复,这些商家都坐不住了,纷纷问微盟怎么办?

值得一提的是,从微盟商户在社交平台的留言,记录可了解到,故障发生初期,微盟方面将故障归因于“腾讯云机房内网,设备物理故障”。

但随后,微博大V@圈内扒婆表示,“腾讯云澄清自己,后台没有问题”。也有网友称,“跟腾讯没有关系,甩锅给腾讯云,我打腾讯云客服,人家压根不知道”。



今日,微盟对此发布系统故障通告:

2月23日19点,公司收到系统监控报警,服务出现故障,随后立刻召集相关技术人员,进行定位,发现大面积服务集群无法,响应,生产环境及数据,遭受严重破坏。微盟立刻启动紧急响应,机制,并与腾讯云技术团队一起研究制定生产,环境和数据修复方案。

预计生产环境将在2月25号晚上,12点之前修复,新用户可以恢复服务;老用户因为数据修复问题,预计将在2月28号,晚上12点之前修复。

微盟还称发现了故障起因,这是一场人为的,员工删库跑路事件,不过这次员工没有成功跑掉。

微盟称经过追踪分析,定位到犯罪嫌疑人登录,账号及ip地址,并于2月24日向宝山区,公安局报案,目前犯罪嫌疑人已经被,宝山区公安局进行刑事拘留,犯罪嫌疑人承认了,犯罪的事实。

据悉,该员工为微盟研发中心运维部核心,运维人员贺某,贺某于2月23日晚18点56分,通过个人vpn登入公司内网跳板机,因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行,了恶意的破坏。

鉴于长时间都未得到恢复,有业内人士推断,这次故障被破坏最严重,的或许就是生产系统的数据库,而且是核心库,或许应用环境也一并被,破坏掉了。猜测该员工可能做,了非常极端的删库操作,而且没有做好数据备份,为此,耗时超长就不难想象了。

这次“删库”事故不仅对微盟的未来业务造成了,一定的负面影响,给疫情期间几乎全靠线上交易的商家也,带来不小的损失。

不过微盟表示,目前正在拟定相关赔付方案来,补偿因此次事故而遭受损失的商家,同时将加强对线上运维,的治理。也对因远程办公而疏忽对员工的精神,状态的关注而深表痛惜。



同时,针对微盟“删库跑路”事故,腾讯云也回应称,微盟运维事故发生后,腾讯云的技术团队已经,在第一时间与微盟对齐,研究制定修复方案。“工程师们正在日夜赶工,我们将尽最大努力协助,微盟降低损失。”

截止到发文前,部分商家小程序,已恢复正常使用。

资料显示,微盟成立于2013年4月,是一家主要为中小企业提供,云端商业及营销解决方案服务的中国公司。该公司透过其软件即服务(SaaS)产品供应及精准营销服务,为商户提供多种商业及,营销解决方案,同时也是腾讯社交网络服务,平台中小企业精准营销服务提供商。现有员工超3200人,渠道代理商超1600家,注册商户超300万。



数据库管理员一不高兴就,删库跑路,在以前还只是被,当作it界的段子来看,但如今类似的情况都,已不是新鲜事。
2018年9月,顺丰就出现过一位高级工程师,因手误删除了线上系统数据库的事情,最后被开除。

2018年6月,某科技公司总监因为被离职而一气之下,删除除了公司数据库上的一些关键索引和部分表格。虽然他事后察觉后果严重,进行了恢复,但依然给该,公司造成了经济损失,被判处有期徒刑,二年六个月,缓刑三年。

上一起刷屏社交网络的还是发,生于去年的“程序员锁死服务器导致,公司倒闭”事件。

2019 年 1 月,网上流传着某,游戏公司的一份《告游戏行业同仁书》,根据该公司方面的描述,在游戏测试当天(发生于2017年),某程序员锁死服务器,和电脑,拒不交接工作,而且恶意失踪。最终导致两年耗费 600w 的项目黄了,公司倒闭,创始人背上百万债务开始,打工之路。

此后不久,当事程序员公开发帖否认,了该说法。双方各执一词甚至,闹上法庭。
不过根据该公司创始人的,微博简介来看,案件目前仍没有结果。对于这件事件也是一波三折,到最后的真相如果,我们还是拭目以待吧。
不管怎么说,一个运维人员能有,如此大的破坏力,让整个公司业务都陷入瘫痪甚至倒闭确实是,件令人忌惮的事,对于绝大多数的中小型公司,来说,避免遭遇上述的极端状况,除了谨防运维人员一时手误,外还得避免工作纠纷。

当然了,删库跑路这种藐视法律的行为最终,都会受到应有的惩罚或付出相应的代价。也希望此次的悲剧,能给更多企业一些经验,处理好与员工的关系,如何采取有效措施来最大程度的,规避此类风险等等,都值得企业考虑。

(编辑:崔崔)



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