学生家长给书记省长留言，办理回复来了！_【新闻夜航】

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全文共1399字，阅读大约需要4分。

新冠肺炎疫情发生后，在省应对疫情指挥部宣传报道组，的指导下，1月27日，黑龙江广播电视台开通了“我向书记省长说句话”网友建言平台，现已收到网友建言14，万多条，每天的网友留言内容都会摆上，书记省长案头。

近日，大中小学延期开学，如期开课，有学生家长给，建言平台留言，反映因网络流量少、信号弱等问题影响在线，学习的情况，省委书记张庆伟、省长王文涛分别做出批示，要求省教育厅、省通信管理局等部门尽快，解决好学生上网课问题。省教育厅高度重视，针对网友留言问题，会同相关部门，连夜核实情况，研究解决办法。省通信管理局协调三家基础，电信运营企业，推出优惠流量套餐等，全力保障学生上网课需求。

●停课不停学 回应网友关切●

网友商先生反映，学校开始上网课了，应该会有很多学生，家中没有wifi，都是用流量，建议移动公司推出，网课专属流量包，保证学生上网课，的流量需求。

回复：

为保障“停课不停学”，让孩子们用得上、用得起、用得好网络教学，省通信管理局，协调黑龙江联通、移动、电信三家基础，电信运营企业，做好网络支撑服务。

一是在原有，优惠套餐基础上，进一步推出优惠举措。结合全省中小学网课需求，推出网课专属流量包，满足学生上网课需求。针对省内贫困学生群体，推出0元20G免费使用包。

二是加强网络运行监测，配合各地教育，部门做好网站、线路的维护，保障网络稳定运行。防疫期间，我们将持续改善通信服务，不断为用户提供方便、安全的服务。

网友王女士(王女士)反映，齐齐哈尔市沙龙区金域名都小区联通4g信号不好，屋内信号仅两格，也没有接入宽带网络。

回复：

经调查，用户所住小区的为，回迁高层小区，室内可能因深度覆盖，的问题，影响4G网速。经协调，联通公司组织网络技术人员优化，了用户所在小区的基站发射功率，信号覆盖情况有所改善。同时，广电公司勘察了该小区宽带，网络覆盖情况，并与用户联系对接，3月5日龙江广电已经为其，安装了宽带。通过回访用户，用户对处理结果表示满意，将使用广电公司宽带，业务进行网上学习。

网友孙先生反映绥化市明水县通达镇，友爱马场移动公司4g网络不稳定，无法正常使用，影响孩子网上学习。

回复：

经调查，通达镇友爱马场村内，共有12户居民，属于自然村屯，最近基站距离此村6.5km，移动公司维护人员现场，测试信号强度约为-110dbm，属于信号弱覆盖区域。经协调，移动公司组织网络技术，人员优化调整了基站参数，增加覆盖区域的基站功率，信号强度恢复正常。同时，疫情期间主动为用户提供了0元，20g流量套餐，让用户安心使用。用户表示对处理，结果表示满意。

另外，网友任女士(任女士，)反映家里没有网络，学生上网课只能用流量，流量费用太高，不知如何办理每月，20g免费流量套餐，省教育厅进一步全面排查，沟通协调相关部门，加大办理流程的宣传，落实好网络运营，部门提供的优惠政策，确保学生上网课顺利进行。

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