百万豪车奔驰GLE，不到1个月就故障！销售：你运气不好！车主一怒堵了门！

有钱人也有烦恼...

最近拜托了老司机栏目组接到，车主刘女士(刘女士)的投诉，她新购买(新购买，)了一辆奔驰gle，上个月刚买的新车，没过几天车子就没办法，启动了：刹车踩不下去，点火也点不了，整个车都发动不了。

遇到这种情况，刘女士(刘女士)也是去到，4s店处理，结果店方的售后服务，人员态度很差，售后经理甚至，直接来了一句：“买车就跟买手机一样的，你运气不好！”

老司机也是奇怪了，买车还要看运气？那是不是在买车之前，还要查查黄历，找个师傅算个好日子？

刘女士称，在把情况和4S店说明后，销售顾问和她私下调解，的过程中允诺2年的延保，但是之后再通过义乌市场，监管所调节时，4s店经理又把，车子的延保时间改为一年。并告知刘女士，销售顾问说的话不能算数。

换谁也受不了这个气，于是刘女士(刘女士)打印，了两张海报，竖在4S店门口，任性地“堵了门”。4s店的员工报，了六次警都无法调节。

在老司机帮刘女士调解，过程中，4S店经理称：当时的销售顾问在和客户，解释车辆是由多个部件组成的，可能会出现一些，概率性的问题。如果检查出来有什么问题，他们经销商都会负责的。

但是现在刘女士不满的是，4s店员工之前承诺，延保两年，现在变成一年，出尔反尔的这种情况。

对此，4S店经理称，不管是车辆检查，出来有没有问题，店方都可以给到一年的延保。至于2年延保，如果他们的工作人员确实，承诺过，他们肯定会帮刘女士，申请的。

最终，刘女士(刘女士)向老司机提供，了当时电话录音，经过核实后，4s店和刘女士(刘女士)，最终达成了和解，圆满解决了这次纠纷。