斥巨资买特斯拉，在交车运输过程中就被刮擦！经销商的说法让人气炸…_【FM93交通之声】

来源：93车世界今天是“3·15”国际消费者权益日，第七届中国（浙江）汽车维权大会如约而至。今年的维权阵容庞...

来源：93车世界

今天是“3·15”国际消费者权益日，第七届中国（浙江）汽车维权大会如约而至。今年的维权阵容庞大，由浙江省消保委全程指导，fm93交通之声，与浙江教育科技频道、钱江晚报·小时新闻、新蓝网、浙江消费维权网、浙江+APP、中国蓝新闻客户端、浙江公共新闻频道、FM104.5旅游之声等，省级媒体再度强强联手，为广大车主集中维权。活动持续90分钟，全网观看人数突破660万。

上午10:00，第七届中国（浙江）汽车维权大会通过电波、电视以及互联网，媒体直播进行，杭城两大名嘴小崔和小强在直播中公布了2019年度十大汽车消费维权案例，提醒消费者如何避开购车、用车、养车陷阱，同时鼓励消费者理性维权。

案例多典型 维权需理性

在公布的案例中我们可以看出，很多案例具有，典型性和广泛性。现如今摆在4s店在售的车型，很多都是通过经销商“改装”后的加装车，然而对于普通消费者急于购现车，的情况，很多人会选择这些“加装车”，然而问题来了，我国对于改装车近年来，虽有松动，但是依旧严格，绍兴的张先生所购买的“加装车”就被交警拦了下来，这责任该谁担？

随着新能源车型的起势，越来越多的消费者选择“造车新势力”，确实在概念上，领先传统车企不少，但是很多新势力(新势力)品牌在交车后甚至交，车时的服务却差强人意。王女士购买的Model X在交车运输过程中被刮擦，而经销商认为这，与他们无关。在2019年内，蔚来和特斯拉，自燃事件不断，“造成新势力”的问题频现成了，它们再进一步的绊脚石。

2019年汽车圈最著名的事件必然是，西安奔驰女车主“坐机盖”维权事件。且不评价事件本身，跟风自媒体添油加醋下的，夸大报道，致使其瞬间成为了热搜，一时间当事人和奔驰也，都被推到了风口浪尖，车主的个人信息被“人肉”，奔驰将此次事件上升，到公关危机事件。而更多的车主效仿此事，纷纷坐上汽车，引擎盖进行维权，都希望事件得到放大而，争取自身权益，经销商也如同，惊弓之鸟纷纷妥协。然而这样的维权方式并不能彻底消费者，维权难的问题。

选车要谨慎购车挑时机

在现场的直播中，FM93交通之声主持人小崔老师分析认为，疫情期间购车并，不会更便宜。首先，在疫情期间厂家对于各经销商没有了，卖车考核任务，没有了销售压力的4s店当然也没有了，更多降价的理由；其次，疫情期如若上门看车，销售人员会抓住消费者，迫切购车的心理来议价。在小崔老师的，走访中他了解到，在疫情期间一汽奥迪，a6l的优惠在1成左右，而在年前优惠接近2成。他预计疫情之后的5、6月份会是一个消费者，购车的最佳时机，届时优惠也将进一步扩大。

在节目中播放了一个，中保研关于国产帕萨特的碰撞试验，国产帕萨特的安全评级，得到了最低的“P”。同样更多的中国特供，车型在这个碰撞试验中“翻车”不断。

浙江省消保委汽车消费维权专家汪英来认为，由于中国“特供”车型的生产并不是独立，设计的车型，更多品牌选择在原，车型上重新改造，加长的车型自然更重，受冲击时更重的车身重量需要更强，的车身骨架来承受，而“特供”车型大多只采用与，原车一样的构造和材质。

凝聚力量 盼车市复苏

自2018年起，中国车市连续两年呈现，负增长，虽不多但也令人担忧，加之此次疫情对全球，汽车品牌、供应商的影响更是巨大，种种的迹象表明，2020年对于汽车来说是，一个史无前例的危机年。

众多汽车品牌，积极应对困境，凝聚力量，及时改变销售策略和，宣传节奏，迅速开展各类无接触服务，宝马更是将，企业内部数字化提速，面向客户推出 “视频看车”功能，面向经销商推出“BMW经销商掌上办公APP”。

经过2个月内多品牌经销商，的走访，记者发现，杭州大多数经销商都已经，逐步恢复正常，售后服务这块都几乎已经，恢复到疫情发生之前，但是销售情况各品牌，都只能冷暖自知了。一汽奥迪东南区总经理徐洋，介绍说，现在已经恢复到，正常的销售水平。一元消毒、上门取车等服务的推出，售后这块甚至超过，了平日的水平，很多时间都需要，提前预约才能受理。

随着疫情中心武汉，的众多车企复工，车市也宣布正式回归正轨。今年的汽车维权大会，我们倡导“凝聚你我力量，提振汽车消费”。

浙江省汽车服务行业协会执行会长刘建德宣读《关于为浙江疫情防控，一线医护人员献爱心的倡议书》，致敬逆行而上的白衣天使，截止目前共737家企业，响应倡议书，为各地市新型，冠状病毒医疗救治定点医院、援鄂一线医护人员提供全年免费，基础保养、汽车消毒、洗车、全年免费汽车救援服务和，汽车年检专享绿色通道等爱心服务。

车市的振兴不仅需要口号，同时也需要所有人共同，的努力。汽车品牌的优质服务品质产品，的提供要不只在315这一天，更是要在一年里，的365天里的每一分每一秒。媒体是消费者与车企，之间重要的联系纽带，也是润滑剂的作用。作为媒体不仅要担当，起监督的作用，也要承担起摇旗呐喊，的作用。